Постановление Правительства Калужской области от 29.05.2009 № 218
Об утверждении Положения о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 29 мая 2009 г. N 218 Об утверждении Положения о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (В редакции Постановления Правительства Калужской области от 31.08.2009 г. N 345) В соответствии с Законом Калужской области от 01.12.2008 N 483-ОЗ"Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансовКалужской области на 2008 - 1010 годы" Правительство Калужской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: Утвердить Положение о порядке оценки соответствия качествафактически предоставляемых государственных услуг юридическим ифизическим лицам утвержденным требованиям (прилагается). Губернатор Калужской области А.Д.Артамонов Приложение к постановлению Правительства Калужской области от 29.05.2009 г. N 218 Положение о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (В редакции Постановления Правительства Калужской области от 31.08.2009 г. N 345) 1. Положение о порядке оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицамутвержденным требованиям (далее - оценка соответствия качествафактически предоставляемых государственных услуг утвержденнымтребованиям) устанавливает механизм проведения оценки соответствиякачества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденнымтребованиям. 2. Цель проведения оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям -выявление соответствия качества фактически предоставляемыхгосударственных услуг утвержденным требованиям. Основными задачами оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственных услуг утвержденным требованиямявляются: - системный анализ и оценка получаемой информации о качествепредоставляемых государственных услуг и их сопоставление стребованиями к качеству предоставления государственных услуг; - обеспечение органов исполнительной власти области и населенияобласти информацией о качестве предоставляемых государственных услуг,полученной по результатам оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям. (Абзац дополнен - Постановление Правительства Калужской областиот 31.08.2009 г. N 345) 3. Проведение оценки соответствия качества фактическипредоставляемых государственных услуг утвержденным требованиямявляется обязательным и осуществляется органами исполнительной властиКалужской области (далее - ОИВ), в ведении которых находятсягосударственные учреждения, предоставляющие государственные услуги. 4. Оценка соответствия качества фактически предоставляемыхгосударственных услуг утвержденным требованиям проводится в два этапа: - на первом этапе производится расчет оценки по каждомупоказателю качества, установленному ОИВ в государственном задании наоказание государственных услуг и характеризующему качество фактическипредоставляемой государственной услуги; - на втором этапе производится расчет оценки по всем показателямкачества, установленным ОИВ в государственном задании на оказаниегосударственных услуг и характеризующим качество фактическипредоставляемой государственной услуги. 5. Оценка соответствия качества фактически предоставляемыхгосударственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденнымтребованиям осуществляется в соответствии с Методикой оценкивыполнения государственного задания на оказание государственных услуг,утвержденной постановлением Правительства Калужской области от09.09.2008 N 374 "Об утверждении Положения о порядке формированиягосударственного задания на оказание государственных услуг, методикиоценки выполнения государственного задания на оказание государственныхуслуг". 6. С целью выявления степени удовлетворенности населениякачеством предоставляемых государственных услуг возможно проведениесоциологических опросов населения о качестве предоставляемыхгосударственных услуг. Социологические опросы населения о качестве предоставляемыхгосударственных услуг проводятся в соответствии с действующимзаконодательством и порядком проведения социологических опросовнаселения, утвержденным постановлением Губернатора Калужской областиот 09.04.2009 N 123 "О порядке организации проведения социологическихопросов по определению уровня оценки населением результатовдеятельности органов местного самоуправления городских округов имуниципальных районов Калужской области". (Пункт дополнен - Постановление Правительства Калужской областиот 31.08.2009 г. N 345) 7. Результаты оценки соответствия фактически предоставляемыхгосударственных услуг утвержденным требованиям учитываются ОИВ припроведении оценки выполнения государственным учреждениемгосударственного задания на оказание государственных услуг.