Постановление Городской Управы г. Калуги от 02.06.2010 № 192-п

Об утверждении административного регламента предоставления управлением социальной защиты города Калуги услуги по переданному государственному полномочию по предоставлению мер социальной поддержки по оплате за жилое помещение и коммунальные...

  
                      ГОРОДСКОЙ ОКРУГ "ГОРОД КАЛУГА"
                             ГОРОДСКАЯ УПРАВА
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕ
       02 июня 2010 г.
       N 192-п
               Об утверждении административного регламента
               предоставления управлением социальной защиты
           города Калуги услуги по переданному государственному
          полномочию по предоставлению мер социальной поддержки
               по оплате за жилое помещение и коммунальные
                        услуги многодетным семьям
  
             (В редакции Постановления Городской Управы г. Калуги
                          от 26.11.2010 г. N 343-п)
  
  
       На основании Закона  Калужской  области  от  26.12.2005N 376-п,
       ПОСТАНОВЛЯЮ:
       1. Утвердить    административный     регламент     предоставленияуправлением социальной защиты  города  Калуги  услуги  по  переданномугосударственному полномочию по предоставлению мер социальной поддержкипо оплате за жилое помещение и коммунальные услуги многодетным  семьям(приложение).
       2. Настоящее постановление вступает в силу после его официальногоопубликования.
       3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  назаместителя Городского Головы Аникеева А.С.
       Городской Голова 
       города Калуги Н.В.Любимов
       Приложение
       к постановлению
       Городской Управы
       города Калуги
       от 02.06.2010 г. N 192-п
                        Административный регламент
               предоставления управлением социальной защиты
           города Калуги услуги по переданному государственному
          полномочию по предоставлению мер социальной поддержки
               по оплате за жилое помещение и коммунальные
                        услуги многодетным семьям
  
             (В редакции Постановления Городской Управы г. Калуги
                          от 26.11.2010 г. N 343-п)
  
  
                            1. Общие положения
       1.1. Административный   регламент   предоставления    управлениемсоциальной защиты города Калуги услуги по переданному государственномуполномочию по предоставлению мер социальной  поддержки  по  оплате  зажилое помещение и коммунальные  услуги  многодетным  семьям  (далее  -административный  регламент)  определяет   сроки,   последовательностьдействий  управления  социальной  защиты  города  Калуги  по  принятиюрешений  в  связи  с  обращением  граждан  по  вопросам,  связанным  спредоставлением мер социальной поддержки по оплате за жилое  помещениеи коммунальные услуги многодетным семьям.
       1.2. Нормативные  правовые  акты,   регулирующие   предоставлениеуслуги по переданному государственному  полномочию  по  предоставлениюмер социальной поддержки по оплате за жилое помещение  и  коммунальныеуслуги многодетным семьям (далее - государственное полномочие):
       - Конституция  Российской  Федерации  ("Российская   газета"   от25.12.1993 N 237);
       - Семейный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательстваРФ от 01.01.1996 N 1, ст. 16);
       - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан  Российской  Федерации"  (Собрание  законодательстваРоссийской Федерации от 08.05.2006 N 19, ст. 2060);
       - Федеральный  закон  от  27.07.2006   N 152-ФЗ   "О персональныхданных"  ("Российская  газета"  от  29.07.2006  N 165,  "Парламентскаягазета" от 03.08.2006 N 126-127, Собрание законодательства  РоссийскойФедерации от 31.07.2006 N 31 (часть I), ст. 3451);
       - Закон Калужской области  от  26.09.2005  N 120-ОЗ  "О наделенииорганов местного  самоуправления  муниципальных  районов  и  городскихокругов Калужской области  отдельными  государственными  полномочиями"("Весть" от 28.09.2005 N 317);
       - Закон  Калужской  области  от  05.05.2000   N 8-ОЗ   "О статусемногодетной семьи в Калужской области и мерах ее социальной поддержки"("Весть" от 11.05.2000 N 101);
       - Закон Калужской  области  от  01.11.2008  N 476-ОЗ  "О форме  ипорядке предоставления мер  социальной  поддержки  граждан  по  оплатежилого помещения и коммунальных услуг в Калужской области" ("Весть" от07.11.2008 N 397-398);
       - постановление Правительства  Калужской  области  от  04.08.2009N 310  "Об утверждении  Положения   о   порядке   предоставления   мерсоциальной поддержки граждан по оплате жилого помещения и коммунальныхуслуг" ("Весть" от 14.08.2009 N 295-296);
       - Устав  муниципального  образования  "Город   Калуга"   ("Калугавечерняя" от 18.01.1999);
       - Положение  об  управлении  социальной  защиты  города   Калуги,утвержденное постановлением Городского Головы г. Калуги от  26.12.2005N 376-п ("Калужская неделя" от 29.12.2005 N 52).
       1.3.1. Органом, уполномоченным на назначение и предоставление мерсоциальной поддержки по  оплате  за  жилое  помещение  и  коммунальныеуслуги  многодетным  семьям  (далее  -  меры  социальной   поддержки),является  управление  социальной  защиты  города   Калуги   (далее   -уполномоченный орган).
       1.3.2. Семье, зарегистрированной на территории Калужской  областив качестве многодетной  в  порядке,  установленном  Законом  Калужскойобласти от 05.05.2000 N 8-ОЗ "О статусе многодетной семьи в  Калужскойобласти и мерах ее социальной поддержки", а также лицам,  награжденнымспециальным   дипломом   и   почетным   знаком   "Признательность"   всоответствии с вышеназванным Законом Калужской области  от  05.05.2000N 8-ОЗ, предоставляются меры социальной  поддержки  в  денежной  формепутем компенсации 50% расходов по оплате за жилое помещение в пределахсоциальной   нормы   площади,   установленной   в    соответствии    сзаконодательством, и 50%  расходов  по  оплате  коммунальных  услуг  впределах  нормативов  потребления,  установленных  в  соответствии   сзаконодательством (далее - компенсация расходов).
       Меры  социальной  поддержки  предоставляются   в   случае,   еслисреднедушевой  доход   многодетной   семьи   не   превышает   величиныпрожиточного минимума на душу населения,  установленного  в  Калужскойобласти.
       1.3.3. Без учета среднедушевого дохода меры социальной  поддержкипредоставляются  семье,  зарегистрированной  на  территории  Калужскойобласти  в  качестве  многодетной  в  порядке,  установленном  ЗакономКалужской области от 05.05.2000 N 8-ОЗ "О статусе многодетной семьи  вКалужской  области  и  мерах  ее  социальной  поддержки",  в   которойвоспитываются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
       1.3.4. Меры  социальной  поддержки  предоставляются   многодетнымсемьям, в которых один или оба родителя постоянно или  преимущественнопроживают на территории муниципального образования "Город Калуга".
       1.4. Государственное   полномочие   исполняется    муниципальнымислужащими комитета  льгот  и  субсидий  управления  социальной  защитыгорода Калуги.
       1.5. Решение о назначении (об отказе в назначении, о  прекращениивыплаты) мер социальной поддержки  по  оплате  за  жилое  помещение  икоммунальные услуги многодетным семьям принимает уполномоченный орган.
       1.6. Результат исполнения государственного полномочия.
       Конечным  результатом  исполнения   государственного   полномочияявляется:
       - назначение и перечисление заявителю мер социальной поддержки;
       - отказ в назначении мер социальной поддержки.
       1.7. Заявители.
       1.7.1. Заявителями являются родители  или  лица,  их  заменяющие:опекуны, попечители, приемные родители, отчимы,  мачехи,  усыновители,постоянно или преимущественно проживающие на территории муниципальногообразования "Город Калуга", имеющие в составе своей семьи трех и болеедетей и воспитывающие их до восемнадцатилетнего возраста,  а  учащихсяучебных заведений всех  форм  обучения  любых  организационно-правовыхформ - до  окончания  обучения,  а  также  детей,  проходящих  срочнуювоенную службу по призыву - но не более чем до достижения ими возрастадвадцати трех лет.
       1.7.2. В составе многодетной семьи при  совместном  проживании  сродителями (или одним из родителей) не менее троих детей учитываются:
       - дети, временно проживающие отдельно  от  родителей  в  связи  собучением  в  учебных  заведениях  начального,  среднего  или  высшегопрофессионального образования, до окончания ими учебного заведения;
       - дети, временно проживающие отдельно  от  родителей  в  связи  спрохождением срочной военной службы по призыву.
       1.7.3. В составе многодетной семьи не учитываются:
       - дети, в отношении которых родитель лишен родительских прав;
       - дети, переданные на воспитание в детские дома  и  интернаты  наполное государственное обеспечение;
       - дети,  отбывающие  наказание  в  местах  лишения   свободы   поприговору суда.
            2. Требования к порядку исполнения государственного
                                полномочия
           2.1. Порядок информирования и получения консультаций
                 об исполнении государственного полномочия
       2.1.1. Информация   о   порядке    исполнения    государственногополномочия предоставляется непосредственно уполномоченным  органом  потелефону, электронной почте, на сайте Городской Управы города Калуги всети Интернет, при личном приеме заявителя.
       Сведения  о  графике  (режиме)  работы   уполномоченного   органаразмещаются  на  информационных  стендах  уполномоченного   органа   вдоступных для ознакомления местах, сообщаются по телефонам для справок(консультаций), а также размещаются на сайте Городской  Управы  городаКалуги в сети Интернет по адресу: www.kaluga-gov.ru.
       Сведения о  местонахождении,  контактных  телефонах,  электроннойпочте уполномоченного органа:
       Почтовый адрес: 248016, г. Калуга, ул. Ленина, д. 47,  управлениесоциальной  защиты  города  Калуги.  Контактные   телефоны:   57-26-58(приемная),  59-19-45  (председатель   комитета   льгот   и   субсидийуправления социальной защиты города Калуги).
       Место нахождения специалистов, осуществляющих  прием  граждан  повопросам предоставления мер  социальной  поддержки:  комитет  льгот  исубсидий управления социальной защиты города Калуги, адрес: г. Калуга,ул. Ленина, 47, кабинет 12, контактный телефон: 53-87-88.
       Адрес электронной почты: e-mail: usz@kaluga-gov.ru.
       2.1.2. Специалисты  уполномоченного  органа  осуществляют   приемзаявителей по  вопросам  предоставления  мер  социальной  поддержки  всоответствии со следующим графиком:
       Понедельник: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
       Вторник: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
       Среда: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
       Четверг: с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00.
       Пятница - неприемный день.
       Суббота, воскресенье - выходные.
       Консультации (справки) по  вопросам  исполнения  государственногополномочия предоставляются специалистами, ее исполняющими, по телефонуи на личном приеме заявителей.
       2.1.3. Заявители,  представившие  документы  для  назначения  мерсоциальной поддержки, в обязательном порядке информируются  в  течениевсего срока исполнения государственного  полномочия,  в  том  числе  внеприемное время, специалистами:
       - о принятии решения о назначении мер социальной поддержки;
       - о возможности получения мер социальной поддержки.
       2.1.4. Информация об отказе в назначении мер социальной поддержкипредоставляется заявителю при его обращении или направляется заявителюписьмом.
       2.1.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных  документов  установленным  требованиям,специалист, принимающий  документы,  уведомляет  заявителя  о  наличиипрепятствий  для  исполнения  государственного  полномочия,  объясняетзаявителю   содержание   выявленных   недостатков   в   представленныхдокументах и предлагает принять меры по их устранению.
       При  несогласии  заявителя   устранить   препятствия   специалистобращает его внимание на то, что указанное обстоятельство препятствуетосуществлению государственного полномочия.
           2.2. Основания для отказа в назначении мер социальной
                                 поддержки
       В назначении мер социальной поддержки отказывается  по  следующимоснованиям:
       - к заявлению не приложены документы в соответствии с пунктом 2.4настоящего административного регламента, необходимые для  рассмотрениявопроса о предоставлении мер социальной поддержки;
       - среднедушевой доход семьи, указанной в пункте 1.3.2  настоящегоадминистративного регламента, на момент обращения  превышает  величинупрожиточного минимума на душу населения в Калужской области;
       - заявитель  и  его  супруг(а)   не   проживают   постоянно   илипреимущественно  на  территории  муниципального   образования   "ГородКалуга".
       Письменное уведомление об  отказе  в  назначении  мер  социальнойподдержки должно содержать мотивированные причины для отказа.
           2.3. Требования к местам исполнения государственного
                                полномочия
       2.3.1. Помещения,  в  которых  осуществляется  прием  заявителей,находятся в пределах пешеходной доступности для заявителей  (не  более10 минут  пешком  от  остановок  общественного  транспорта).  Входы  вуказанные помещения  оборудуются  пандусами,  позволяющими  обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов,  включая  инвалидов,  использующихкресла-коляски.
       2.3.2. Прием заявителей осуществляется  в  специально  выделенныхдля этих целей кабинетах.
       2.3.3. Места  информирования,  предназначенные  для  ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются  информационнымистендами.
       2.3.4. Места  ожидания  соответствуют  комфортным  условиям   длязаявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
       2.3.5. Места ожидания в очереди на предоставление  или  получениедокументов могут  быть  оборудованы  стульями,  кресельными  секциями.Количество мест ожидания составляет не менее 3 мест.
       2.3.6. Места  для  заполнения  документов  оборудуются  стульями,столами и обеспечиваются  образцами  заполнения  документов,  бланкамидокументов и канцелярскими принадлежностями.
       2.3.7. Кабинет  приема   заявителей   оборудован   информационнойтабличкой с указанием номера кабинета.
           2.4. Требования к составу документов, представляемых
                                заявителями
       2.4.1. Для принятия решения о назначении мер социальной поддержкив уполномоченный орган представляются:
       а) заявление  по  форме  согласно  приложению  1   к   настоящемуадминистративному регламенту с  указанием  способа  доставки  денежнойкомпенсации,  лицевого  счета  (в  случае  выбора  способа   получениякомпенсации  расходов  через  кредитную  организацию),   открытого   вкредитной организации, и указанием на согласие гражданина на обработкуего персональных данных;
       б) документ, удостоверяющий личность гражданина;
       в) удостоверение многодетного родителя;
       г) справка о составе семьи;
       д) документ о регистрации  по  месту  пребывания  при  отсутствиирегистрации по месту жительства;
       е) справка о  неполучении  мер  социальной  поддержки  по  оплатежилого помещения и коммунальных услуг по  месту  жительства  в  случаеизъявления желания гражданином получения компенсации расходов по меступребывания;
       ж) платежные документы по оплате жилого помещения и  коммунальныхуслуг за последний месяц перед подачей документов;
       з) справка о доходах всех членов  семьи  для  многодетных  семей,кроме семей, указанных в  пункте  1.3.3  настоящего  административногорегламента;
       и) документ,   подтверждающий   передачу   ребенка   (детей)   навоспитание в семью опекуна (попечителя, приемного родителя) для семей,указанных в пункте 1.3.3 настоящего административного регламента.
       2.4.2. Документы,  имеющие  поправки,  приписки,  подчистки,   непринимаются в качестве документов, подтверждающих  правовые  основанияполучения мер социальной поддержки.
       2.4.3. Исполнение  государственного   полномочия   осуществляетсябесплатно.
           2.5. Порядок предоставления мер социальной поддержки
       2.5.1. Компенсация   расходов   осуществляется   ежемесячно    донаступления в соответствии с частью 1  статьи  155  Жилищного  кодексаРоссийской  Федерации  срока  внесения  гражданами  платы   за   жилоепомещение и коммунальные услуги.
       2.5.2. Выплата   компенсации   расходов   осуществляется    путемперечисления суммы компенсации расходов, рассчитанной в соответствии сЗаконом Калужской области от 05.05.2000 N 8-ОЗ "О статусе  многодетнойсемьи в Калужской области и мерах ее социальной поддержки", на лицевойсчет гражданина, открытый  им  в  кредитной  организации,  либо  черезпредприятия федеральной почтовой связи.
       2.5.3. Расчет компенсации расходов по оплате жилого  помещения  ипо оплате коммунальных услуг в части отопления производится  с  учетомплощади жилого помещения, действующих тарифов.
       2.5.4. Расчет  компенсации   расходов   по   оплате   за   другиекоммунальные услуги производится по действующим тарифам  и  нормативампотребления  с   последующим   перерасчетом   исходя   из   фактическипотребленных коммунальных услуг.
       2.5.5. При изменении тарифов социальной  нормы  площади  жилья  инормативов  потребления  коммунальных   услуг   компенсация   расходовпересчитывается уполномоченным органом без  истребования  заявления  угражданина.
       2.5.6. Для определения размера компенсации расходов  используютсяв порядке и на условиях, установленных законодательством,  сведения  орасходах семьи получателя мер социальной поддержки  на  оплату  жилогопомещения  и  коммунальных  услуг,  о  составе  семьи  получателя  мерсоциальной  поддержки,  общей  (жилой)  площади  жилого  помещения,  вкотором  получатель  мер  социальной  поддержки  и  члены  его   семьизарегистрированы  по  месту  жительства  или  по   месту   пребывания,получаемые на основании  соглашений  между  уполномоченным  органом  иорганизациями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги.
       2.5.7. Уполномоченный орган  ежемесячно  осуществляет  мониторингправильности начисления компенсации расходов гражданину в соответствиис   методикой,   разработанной   министерством   по    делам    семьи,демографической и социальной политике Калужской области.
       2.5.8. В случае изменения условий, влияющих на объем и  основанияпредоставления  компенсации  расходов,  граждане   обязаны   известитьуполномоченный орган в течение 15 дней со  дня  наступления  указанныхусловий и представить документы, подтверждающие указанные условия, дляпроведения соответствующего перерасчета.
       В  случае  обнаружения   уполномоченным   органом   документальноподтвержденных условий, влияющих на объем и  основания  предоставлениякомпенсации расходов, уполномоченный орган осуществляет  перерасчет  споследующим уведомлением гражданина.
       2.5.9. Компенсация  расходов,  излишне  выплаченная   гражданину,подлежит  перерасчету  с  уменьшением  суммы  последующей  компенсациирасходов и письменным уведомлением граждан.
             2.6. Срок исполнения государственного полномочия
       2.6.1. Решение  о  назначении  (либо   мотивированный   отказ   вназначении)  мер  социальной  поддержки   принимается   уполномоченныморганом  в  10-дневный  срок  со  дня  подачи   заявления   со   всеминеобходимыми  документами.  Письменное   уведомление   об   отказе   вназначении мер  социальной  поддержки  направляется  заявителю  в  10-дневный срок со дня подачи им заявления.
       2.6.2. Максимальный  срок  для  выполнения  действия  по   приемудокументов, их регистрации составляет 20 минут.
                       3. Административные процедуры
               Последовательность административных процедур
       3.1. Исполнение  государственного  полномочия  включает  в   себяследующие административные процедуры:
       1) прием документов для назначения мер социальной поддержки;
       2) проверка    представленных    документов    на    соответствиетребованиям, установленным нормативными правовыми актами;
       3) регистрация  документов,  представленных  для  назначения  мерсоциальной поддержки;
       4) принятие решения о назначении либо об отказе в назначении  мерсоциальной поддержки;
       5) формирование личного дела получателя мер социальной поддержки;
       6) расчет (перерасчет) компенсации расходов;
       7) подготовка  документов  на   выплату   компенсации   расходов,перечисление компенсации  расходов  на  счет,  открытый  заявителем  вкредитной организации, либо в отделение федеральной почтовой связи.
       Каждое  административное  действие  выполняется  в  течение  5-10минут.
       Критерием  принятия  решения  о  предоставлении  мер   социальнойподдержки является соответствие семьи заявителя условиям, указанным  впунктах 1.3.2 (1.3.3 - если в семье воспитываются дети-сироты и  дети,оставшиеся   без   попечения   родителей),   1.3.4,   1.7   настоящегоадминистративного регламента, и наличие документов согласно пункту 2.4настоящего административного регламента.
       3.2. Основанием  для  осуществления  государственного  полномочияявляется обращение гражданина в уполномоченный орган  с  заявлением  икомплектом документов, необходимых для предоставления  мер  социальнойподдержки,  указанных  в  пункте  2.4   настоящего   административногорегламента.
       3.3. Специалист, уполномоченный принимать документы:
       1) устанавливает предмет обращения;
       2) устанавливает личность заявителя;
       3) определяет наличие комплекта представленных документов  исходяиз соответствующего перечня документов;
       5) делает отметку и расписывается в заявлении  на  предоставлениимер социальной поддержки на оплату  жилого  помещения  и  коммунальныхуслуг многодетной семье;
       6) вводит  информацию  о  заявителе  в  базу  данных  программно-технического комплекса "Адресная социальная помощь";
       7) подшивает документы в обложку личного дела;
       8) формирует список получателей мер социальной поддержки согласноспособу доставки.
       В случае прекращения выплаты мер социальной поддержки личное делопосле снятия с учета сдает в архив.
       3.4. Решение   о   предоставлении   мер   социальной    поддержкипринимается по результатам рассмотрения представленных документов.
       3.5. Блок-схема исполнения государственного полномочия приводитсяв приложении 2 к настоящему административному регламенту.
              4. Порядок и формы контроля за предоставлением
                        государственного полномочия
       4.1. Специалист,   уполномоченный   принимать   документы    дляназначения мер социальной поддержки по оплате  за  жилое  помещение  икоммунальные   услуги   многодетным   семьям,    несет    персональнуюответственность за соблюдение порядка  приема  документов,  соблюдениесроков  и  порядка  оформления  документов   на   предоставление   мерсоциальной поддержки по  оплате  за  жилое  помещение  и  коммунальныеуслуги многодетным семьям. (В  редакции Постановления Городской Управыг. Калуги от 26.11.2010 г. N 343-п)
       4.2. Текущий   контроль    осуществляется    путем    проведенияпредседателем комитета льгот и субсидий управления  социальной  защитыгорода Калуги проверок соблюдения и исполнения специалистами положенийнастоящего Административного регламента, нормативных  правовых  актов,регламентирующих вопросы предоставления мер  социальной  поддержки  пооплате за жилое помещение и коммунальные услуги многодетным семьям.
  
         Контроль за  полнотой  и  качеством  исполнения  государственногополномочия включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав  граждан  при  приеме  документов  для  назначения  мерсоциальной поддержки по  оплате  за  жилое  помещение  и  коммунальныеуслуги многодетным семьям, рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов  на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  на   действия(бездействие) должностных лиц уполномоченного органа
  
  . (В      редакцииПостановления Городской Управы г. Калуги от 26.11.2010 г. N 343-п)
       4.3. Методическое руководство и контрольно-ревизионные функции поосуществлению государственного полномочия осуществляет министерство поделам семьи, демографической и социальной политике Калужской области.
         5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
                осуществляемых (принятых) в ходе исполнения
                        государственного полномочия
       5.1. Заявитель  имеет  право  на  обжалование  действий  и  (или)бездействия специалистов, должностных лиц  уполномоченного  органа  вовнесудебном и судебном порядке.
       5.2. Во внесудебном порядке заявитель вправе обжаловать  действияили бездействие специалистов, должностных лиц  уполномоченного  органаначальнику управления социальной  защиты  города  Калуги,  заместителюГородского Головы, Городскому Голове города Калуги, министру по  деламсемьи, демографической и социальной политике Калужской  области,  инымдолжностным лицам и органам.
       5.3. Письменное обращение, поступившее  в  уполномоченный  орган,рассматривается в течение  30  дней  со  дня  регистрации  письменногообращения. В исключительных случаях,  а  также  в  случае  направлениязапроса   другим    государственным    органам,    органам    местногосамоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых  длярассмотрения обращения документов руководитель уполномоченного  органалибо уполномоченное на  то  лицо  вправе  продлить  срок  рассмотренияобращения не более чем на 30  дней,  уведомив  заявителя  о  продлениисрока рассмотрения обращения.
       5.4. Заявитель  в  своем  письменном  обращении  в   обязательномпорядке  указывает  либо  наименование  уполномоченного  органа,  либофамилию, имя, отчество соответствующего  должностного  лица,  а  такжесвои фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которомудолжны быть направлены ответ, уведомление о  переадресации  обращения,излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подписьи дату.
       Дополнительно в обращении могут быть указаны:
       - наименование  органа,  должность,  фамилия,  имя   и   отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие  (бездействие)которого обжалуется;
       - суть обжалуемого действия (бездействия);
       - обстоятельства, на основании  которых  заявитель  считает,  чтонарушены его права, свободы и законные интересы,  созданы  препятствиядля их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
       - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
       В случае необходимости в подтверждение  своих  доводов  заявительприлагает к письменному обращению документы либо их  копии.  Заявительможет запросить  у  уполномоченного  органа  информацию  и  документы,необходимые ему для обоснования и рассмотрения жалобы.
       5.5. По результатам рассмотрения обращения принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об  отказе  в  удовлетворенииобращения.  Письменный  ответ,  содержащий   результаты   рассмотренияобращения, направляется заявителю.
       5.6. Если в письменном обращении не  указаны  фамилия  заявителя,направившего обращение, и почтовый  адрес,  по  которому  должен  бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается.
       Обращение, в котором обжалуется  судебное  решение,  возвращаетсягражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалованиясудебного решения.
       Если  в  письменном   обращении   содержатся   нецензурные   либооскорбительные  выражения,  угрозы   жизни,   здоровью   и   имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный орган  приполучении письменного обращения вправе оставить обращение  без  ответапо  существу  поставленных  в  нем  вопросов  и  сообщить   заявителю,направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
       Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается и оно не подлежит направлению  на  рассмотрение  вгосударственный орган, орган местного самоуправления или  должностномулицу в соответствии с их компетенцией,  о  чем  сообщается  заявителю,направившему обращение, если его фамилия и  почтовый  адрес  поддаютсяпрочтению.
       Если в  письменном  обращении  заявителя  содержится  вопрос,  накоторый заявителю многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при  этом  в  обращении  неприводятся   новые    доводы    или    обстоятельства,    руководительуполномоченного органа либо уполномоченное на то лицо  вправе  принятьрешение  о  безосновательности  очередного  обращения  и   прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии,  что  указанноеобращение и ранее направляемые обращения направлялись в уполномоченныйорган или одному  и  тому  же  должностному  лицу.  О  данном  решенииуведомляется заявитель, направивший обращение.
       Если  причины,  по  которым  ответ  по  существу  поставленных  вобращении вопросов не мог быть  дан,  в  последующем  были  устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.
       5.7. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав  и  законныхинтересов,   неправомерных   решениях,   действиях   или   бездействиидолжностных   лиц   уполномоченного   органа,   нарушении    положенийадминистративного регламента,  некорректном  поведении  или  нарушениислужебной этики в вышестоящий  в  порядке  подчиненности  орган,  инымдолжностным лицам и органам.
       5.8. Для  обжалования  в  судебном   порядке   гражданин   вправеобратиться с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия)уполномоченного  органа  в  суд  общей  юрисдикции   в   установленныйзаконодательством срок.
       Приложение 1
       к административному регламенту                         В управление социальной защиты города Калуги,
  
                             ул. Ленина, 47, г. Калуга
             (В редакции Постановления Городской Управы г. Калуги
                          от 26.11.2010 г. N 343-п)от____________________________________________________________________адрес регистрации заявителя по месту жительства_______________________________________________________, этаж _____, количество комнат______,номер телефона дом.: _______________________, раб.:__________________,площадь жилого помещения ____________ м, собственность________________
                                  Заявление
             на предоставление мер социальной поддержки на оплату
           жилого помещения и коммунальных услуг многодетной семье
         Прошу предоставить мне меры социальной поддержки на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг.|—————|————————————————————————|——————————|—————————————|———————————————————————————|| N   | Фамилия, имя, отчество | Дата     | Отношение   | Документ, удостоверяющий  || п/п |                        | рождения | к заявителю | личность, его серия и N   ||—————|————————————————————————|——————————|—————————————|———————————————————————————||     |                        |          | заявитель   |                           ||—————|————————————————————————|——————————|—————————————|———————————————————————————||     |                        |          |             |                           ||—————|————————————————————————|——————————|—————————————|———————————————————————————||     |                        |          |             |                           ||—————|————————————————————————|——————————|—————————————|———————————————————————————||     |                        |          |             |                           ||—————|————————————————————————|——————————|—————————————|———————————————————————————|
         Денежную компенсацию перечислять на банковский счет, отделениесвязи _____________________________________
                   (ненужное зачеркнуть)______________________________________________________________________
         Сведения о доходах семьи с "___" ______ 20__ по "___" ______20__:|————————————|——————|————————|———————|| Вид дохода | Отца | Матери | Детей ||————————————|——————|————————|———————||            |      |        |       ||————————————|——————|————————|———————||            |      |        |       ||————————————|——————|————————|———————||            |      |        |       ||————————————|——————|————————|———————|| Итого      |      |        |       ||————————————|——————|————————|———————|
         Документы о вышеуказанных доходах всех членов семьи прилагаю.
         Подтверждаю, что все представленные сведения о  моей  семье  и  одоходах семьи являются полными и достоверными.
         Даю свое согласие управлению  социальной  защиты  города  Калуги,расположенному   по   адресу:   г.   Калуга,   ул.   Ленина,   47,  наавтоматизированную и без использования средств автоматизации обработку(сбор,  систематизацию,  накопление,  хранение, уточнение (обновление,изменение),  использование, распространение (передачу), обезличивание,блокировку  и  уничтожение)  моих  персональных  данных,  указанных  внастоящем  заявлении  и  прилагаемых  к  нему  документах,   в   целяхопределения   объема   положенных   мне  мер  социальной  поддержки  иперечисления денежных средств в указанную мною  кредитную  организациюили отделение федеральной почтовой связи.
         Срок обработки моих персональных данных истекает  одновременно  сокончанием   действия   правоустанавливающих   документов,  являющихсяоснованием для получения мер социальной поддержки.
         Согласие на  обработку  моих  персональных данных может быть мноюотозвано в любой момент по соглашению сторон.
         Подтверждаю, что  ознакомлен(а) с положениями Федерального законаот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных",  права и обязанности вобласти защиты персональных данных мне разъяснены.
         Обязуюсь в течение 15  календарных  дней  сообщить  в  управлениесоциальной  защиты  города  Калуги об изменениях,  произошедших в моейсемье - изменении места жительства,  помещении детей в  учреждения  наполное   государственное   обеспечение,   лишении  родительских  прав,передаче ребенка в другую семью под опеку или усыновлении, прекращенииобучения ребенком в возрасте старше 18 лет."___" __________ 20__                 _______________________
             (дата)                         (подпись заявителя)______________________________________________________________________
         Заполняет специалист управления социальной защиты города Калуги|——————————————————————|——————————————|——————————————————————|————————————————————————|| Общий доход в семье  | Общий доход  | Среднедушевой доход  | Величина прожиточного  || за расчетный период  | за месяц     | семьи в месяц        | минимума               ||——————————————————————|——————————————|——————————————————————|————————————————————————||                      |              |                      |                        ||——————————————————————|——————————————|——————————————————————|————————————————————————|
         _____________________/___________________________
         (подпись специалиста) (фамилия, инициалы)
  
  
       Приложение 2
       к административному регламенту
            Блок-схема исполнения государственного полномочия|——————————————————————————————————————————————————————————————————————||  Поступление в уполномоченный орган заявления на предоставление мер  || социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ||    многодетной семье и документов согласно указанному в настоящем    ||            административном регламенте перечню документов            ||——————————————————————————————————|———————————————————————————————————|
                                     ||——————————————————————————————————|————————————————————————————————————————||  Проверка специалистом, уполномоченным принимать документы, комплектности || представленных документов и определение права заявителя на  получение мер ||                         социальной поддержки                              ||——————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
                                     ||——————————————————————————————————|——————————————————————————————————————||                         Регистрация документов                          ||——————————————|—————————————————————————————————|————————————————————————|
                 |                                 ||——————————————|————————————————| |——————————————|———————————————|| Принятие решения о назначении | | Принятие решения об отказе в ||   мер социальной поддержки    | |  назначении мер социальной   ||                               | |         поддержки            ||——————————————|————————————————| |——————————————|———————————————|
                 |                                 ||——————————————|—————————————|    |——————————————|——————————————||  Формирование личного дела |    |   Направление заявителю     ||  получателя мер социальной |    | мотивированного уведомления ||         поддержки          |    |  об отказе в назначении мер ||                            |    |     социальной поддержки    ||——————————————|—————————————|    |—————————————————————————————|
                 ||——————————————|—————————————————||     Введение информации о      ||    заявителе в базу данных     ||    программно-технического     || комплекса "Адресная социальная ||             помощь"            ||——————————————|—————————————————|
                 ||——————————————|—————————————————||     Формирование списка        || получателей мер социальной     || поддержки согласно способу     ||           доставки             ||——————————————|—————————————————|
                 ||——————————————|—————————————————|| Перечисление денежных средств  || на счет, открытый заявителем в || кредитной организации, или в   || отделение федеральной почтовой || связи                          ||————————————————————————————————|