Постановление Правительства Калужской области от 21.02.2011 № 86
О комплексном плане мероприятий по развитию региональной системы защиты прав потребителей на 2011 - 2013 годы
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 21 февраля 2011 г. N 86 О комплексном плане мероприятий по развитию региональной системы защиты прав потребителей на 2011 - 2013 годы В целях создания условий для осуществления мероприятий пореализации, обеспечению и защите установленных законодательствомРоссийской Федерации прав потребителей в Калужской области,руководствуясь Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей", Правительство Калужской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить Комплексный план мероприятий по развитиюрегиональной системы защиты прав потребителей на 2011 - 2013 годы(далее - Комплексный план мероприятий) (прилагается). 2. Определить координатором Комплексного плана мероприятийминистерство конкурентной политики и тарифов Калужской области. 3. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальныхобразований области разработать мероприятия по защите правпотребителей в муниципальных образованиях на 2011 - 2013 годы,руководствуясь основными положениями Комплексного плана мероприятий. 4. Предложить ответственным исполнителям Комплексного планамероприятий ежегодно до 1 февраля и до 1 августа информироватькоординатора Комплексного плана мероприятий о ходе его выполнения. Губернатор Калужской области А.Д.Артамонов Приложение к постановлению Правительства Калужской области от 21.02.2011 г. N 86 КОМПЛЕКСНЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА 2011 - 2013 ГОДЫ|—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| N | Наименование мероприятий | Сроки | Ответственные исполнители || п/п | | исполнения | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| Меры по дальнейшему развитию региональной системы защиты прав || потребителей (организационное обеспечение) ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1 | Взаимодействие органов | | || | исполнительной власти Калужской | | || | области, территориальных органов | | || | федеральных органов | | || | исполнительной власти, | | || | осуществляющих надзор и контроль | | || | в сфере защиты прав | | || | потребителей, органов местного | | || | самоуправления, общественности в | | || | целях дальнейшего | | || | совершенствования региональной | | || | системы защиты прав | | || | потребителей: | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.1 | Организация заседаний | Постоянно | Министерство конкурентной || | межведомственного | | политики и тарифов || | координационного совета при | | Калужской области || | Правительстве Калужской области | | || | по защите прав потребителей в | | || | соответствии с перспективным | | || | планом работы | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.2 | Анализ состояния защиты прав | По итогам | Министерство конкурентной || | потребителей в регионе с | каждого | политики и тарифов || | подготовкой аналитических | полугодия | Калужской области, || | обзоров, информирование | | межведомственный || | территориальных органов | | координационный совет при || | федеральных органов | | Правительстве Калужской || | исполнительной власти, органов | | области по защите прав || | местного самоуправления | | потребителей || | муниципальных образований и | | || | других заинтересованных ведомств | | || | о его результатах | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.3 | Оказание методической и | Постоянно | Министерство конкурентной || | консультационной помощи | | политики и тарифов || | общественным объединениям | | Калужской области, || | потребителей в Калужской области | | Управление Федеральной || | | | службы по надзору в сфере || | | | защиты прав потребителей || | | | и благополучия человека || | | | по Калужской области || | | | (далее - Управление || | | | Роспотребнадзора по || | | | Калужской области) <*>, || | | | межведомственный || | | | координационный совет при || | | | Правительстве Калужской || | | | области по защите прав || | | | потребителей, областные и || | | | местные средства массовой || | | | информации <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.4 | Организация областных отраслевых | Постоянно | Министерство конкурентной || | совещаний, семинаров, деловых | | политики и тарифов || | встреч по актуальным вопросам | | Калужской области, || | деятельности хозяйствующих | | Управление || | субъектов во всех сферах | | Роспотребнадзора по || | потребительского рынка | | Калужской области <*>, || | | | межведомственный || | | | координационный совет при || | | | Правительстве Калужской || | | | области по защите прав || | | | потребителей ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.5 | Организация работы общественных | По | Министерство конкурентной || | приемных по вопросам защиты прав | отдельному | политики и тарифов || | потребителей | графику | Калужской области, || | | | Управление || | | | Роспотребнадзора по || | | | Калужской области <*>, || | | | органы местного || | | | самоуправления || | | | муниципальных образований || | | | Калужской области <*>, || | | | областные и местные || | | | средства массовой || | | | информации <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.6 | Освещение в средствах массовой | Постоянно | Министерство конкурентной || | информации вопросов защиты прав | | политики и тарифов || | потребителей | | Калужской области, || | | | Управление || | | | Роспотребнадзора по || | | | Калужской области <*>, || | | | областные и местные || | | | средства массовой || | | | информации <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.7 | Организация проведения цикла | Один раз в | Министерство конкурентной || | телевизионных передач "Высший | квартал | политики и тарифов || | сорт" | | Калужской области, || | | | ООО "Телерадиокомпания || | | | "НИКА" <*>, || | | | ООО "Испытательная || | | | лаборатория по качеству || | | | пищевых продуктов, || | | | продовольственного сырья || | | | и экологии" (далее - ООО || | | | "ИЛКППЭ") <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 1.8 | Организация и обеспечение работы | Постоянно | Управление || | телефона "горячей линии" по | | Роспотребнадзора по || | вопросам защиты прав | | Калужской области <*>, || | потребителей | | органы местного || | | | самоуправления || | | | муниципальных образований || | | | Калужской области <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| Меры по профилактике и пресечению правонарушений в сфере защиты прав || потребителей ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2 | Реализация комплекса мер по | | || | защищенности потребителей от | | || | действий недобросовестных | | || | изготовителей, продавцов и | | || | исполнителей услуг: | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.1 | Проведение мониторинга обращений | По итогам | Министерство конкурентной || | граждан по вопросам нарушения | каждого | политики и тарифов || | прав потребителей для | полугодия | Калужской области, || | информирования населения | | Управление || | | | Роспотребнадзора по || | | | Калужской области <*>, || | | | органы местного || | | | самоуправления || | | | муниципальных образований || | | | Калужской области <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.2 | Формирование базы данных о | Ежегодно | Министерство конкурентной || | нарушителях законодательства о | | политики и тарифов || | защите прав потребителей | | Калужской области, || | | | Управление || | | | Роспотребнадзора по || | | | Калужской области <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.3 | Анализ и обобщение | Ежегодно | Органы местного || | положительного опыта работы | | самоуправления || | управляющих компаний в сфере | | муниципальных образований || | ЖКХ, распространение такого | | Калужской области <*> || | опыта | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.4 | Организация проведения | Ежегодно | Министерство конкурентной || | лабораторных исследований | | политики и тарифов || | качества и безопасности пищевых | | Калужской области, || | продуктов, реализуемых на | | Управление || | территории Калужской области, и | | Роспотребнадзора по || | подготовка по их результатам | | Калужской области <*>, || | информационных материалов для | | аккредитованная || | размещения в средствах массовой | | испытательная лаборатория || | информации, на портале органов | | по качеству пищевых || | власти Калужской области | | продуктов, выявленная на || | | | конкурсной основе <*>, || | | | областные средства || | | | массовой информации <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.5 | Обеспечение защиты интересов | Постоянно | Центр по борьбе с || | потребителей при розничной | | правонарушениями в сфере || | продаже алкогольной продукции | | потребительского рынка и || | | | исполнению || | | | административного || | | | законодательства || | | | Управления внутренних дел || | | | по Калужской области || | | | (далее - ЦБППРиИАЗ УВД по || | | | Калужской области) <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.6 | Обеспечение защиты интересов | Постоянно | ЦБППРиИАЗ УВД по || | потребителей путем пресечения | | Калужской области <*> || | распространения контрафактной и | | || | поддельной продукции в | | || | организациях розничной торговли | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.7 | Координация деятельности | Ежегодно | Министерство конкурентной || | уполномоченных органов при | | политики и тарифов || | проведении лабораторных | | Калужской области, || | исследований качества и | | Управление || | безопасности товаров и услуг, | | Роспотребнадзора по || | реализуемых на АЗС, | | Калужской области <*>, || | расположенных на территории | | ЦБППРиИАЗ УВД по || | Калужской области, при обращении | | Калужской области <*>, || | граждан | | Калужский филиал ФГУ || | | | "Центр лабораторного || | | | анализа и технических || | | | измерений по Центральному || | | | федеральному округу" <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.8 | Проведение семинаров для | Ежегодно | ООО "Калужский || | заинтересованных хозяйствующих | | региональный центр || | субъектов по внедрению | | сертификации и аудита" || | стандартов ИСО серии 9000 как | | <*> || | механизма повышения качества | | || | выпускаемой продукции и | | || | оказываемых услуг | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 2.9 | Обеспечение защиты интересов | Постоянно | Министерство || | потребителей при осуществлении | | экономического развития || | услуг по перевозке пассажиров | | Калужской области, || | автомобильным транспортом | | ООО "Калужский || | | | региональный центр || | | | сертификации и аудита" || | | | <*>, Управление || | | | государственного || | | | автодорожного надзора по || | | | Калужской области <*>, || | | | Территориальный отдел || | | | (инспекция) по Калужской || | | | области Центрального || | | | межрегионального || | | | территориального || | | | Управления Федерального || | | | агентства по техническому || | | | регулированию и || | | | метрологии (далее - || | | | территориальный отдел || | | | (инспекция) по Калужской || | | | области ЦМТУ || | | | Росстандарта) <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| Меры по организации и развитию единой информационно-просветительской || системы по защите прав потребителей, правовому обучению и пропаганде || знаний в сфере потребительского образования ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3 | Развитие единой системы и | | || | инфраструктуры потребительского | | || | обучения, воспитания и | | || | просвещения потребителей с | | || | учетом возрастных особенностей, | | || | доступности и непрерывности: | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.1 | Разработка программ обучающих | Постоянно | Министерство образования || | семинаров для преподавателей | | и науки Калужской области || | учреждений профессионального | | || | образования, руководителей | | || | общеобразовательных учреждений | | || | по вопросам изучения и | | || | применения Закона Российской | | || | Федерации "О защите прав | | || | потребителей" на базе | | || | государственного | | || | образовательного учреждения | | || | дополнительного | | || | профессионального образования | | || | "Калужский государственный | | || | институт модернизации | | || | образования" | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.2 | Проведение областной ежегодной | Ежегодно | Министерство образования || | предметной олимпиады студентов | | и науки Калужской области || | учреждений высшего | | || | профессионального образования по | | || | правоведению с включением в ее | | || | содержание блока вопросов по | | || | защите прав потребителей | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.3 | Организация изучения студентами | Постоянно | Министерство образования || | (обучающимися) Закона Российской | | и науки Калужской области || | Федерации "О защите прав | | || | потребителей" в рамках учебных | | || | программ "Правоведение", "Основы | | || | права" | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.4 | Организация мероприятий, | 15 марта | Органы местного || | посвященных Всемирному дню | ежегодно | самоуправления || | потребителей: | | муниципальных образований || | - организация и проведение | | Калужской области <*> || | акций, месячников, декад по | | || | потребительской проблематике; | | || | - организация телефонных | | || | "горячих линий" для оказания | | || | бесплатной консультационной | | || | помощи потребителям; | | || | - опубликование в средствах | | || | массовой информации статей по | | || | потребительской проблематике; | | || | - проведение экспресс-конкурсов | | || | среди населения на лучшую | | || | организацию торговли; | | || | - обновление в предприятиях | | || | сферы обслуживания стендов | | || | "Уголок потребителя"; | | || | - организация семинаров с | | || | предпринимателями по проблемам | | || | реализации законодательства о | | || | защите прав потребителей | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.5 | Пропаганда основ защиты прав | Постоянно | Межведомственный || | потребителей: | | координационный совет при || | - ведение на телевидении | | Правительстве Калужской || | специальных просветительских | | области по защите прав || | передач, рубрик; | | потребителей, || | - издание в печатных органах | | министерство конкурентной || | тематических публикаций; | | политики и тарифов || | - привлечение представителей | | Калужской области, || | средств массовой информации к | | министерство образования || | участию в мероприятиях, | | и науки Калужской || | направленных на защиту прав | | области, Управление || | потребителей, в проведении | | Роспотребнадзора по || | проверок и рейдов, в работе | | Калужской области <*>, || | межведомственного | | ФГУ "Калужский центр || | координационного совета при | | стандартизации, || | Правительстве Калужской области | | метрологии и || | по защите прав потребителей, в | | сертификации" (далее - || | проведении семинаров, | | ФГУ "Калужский ЦСМ" <*>, || | конференций; | | ЦБППРиИАЗ УВД по || | - подготовка информационных | | Калужской области <*>, || | сообщений для средств массовой | | Территориальный отдел || | информации | | (инспекция) по Калужской || | | | области ЦМТУ Росстандарта || | | | <*>, Управление || | | | Россельхознадзора по || | | | Калужской области <*>, || | | | Управление || | | | государственного || | | | автодорожного надзора по || | | | Калужской области <*>, || | | | государственная жилищная || | | | инспекция Калужской || | | | области, органы местного || | | | самоуправления || | | | муниципальных образований || | | | Калужской области <*>, || | | | общественные объединения || | | | потребителей <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.6 | Проведение социологических | Ежегодно | Общественные объединения || | исследований (опросов, | | потребителей <*>, органы || | анкетирования) среди различных | | местного самоуправления || | групп населения с целью анализа | | муниципальных образований || | практики применения Закона | | Калужской области <*> || | Российской Федерации "О защите | | || | прав потребителей" в различных | | || | секторах потребительского рынка | | || | и выработки решений для | | || | совершенствования дальнейшей | | || | работы | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 3.7 | Организация в одной из городских | Постоянно | Калужское региональное || | газет города Калуги регулярной | | отделение "Объединения || | тематической рубрики "Страничка | | потребителей России" <*> || | потребителя" | | ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| Меры по повышению квалификации сотрудников, занятых в сфере || потребительского рынка, и организации обмена опытом ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 4 | Участие в семинарах, | Постоянно | Межведомственный || | научно-практических | | координационный совет при || | конференциях, совещаниях, | | Правительстве Калужской || | организуемых Роспотребнадзором, | | области по защите прав || | Международной конфедерацией | | потребителей, || | обществ потребителей и другими | | министерство конкурентной || | организациями, по вопросам | | политики и тарифов || | защиты прав потребителей: | | Калужской области, || | | | Управление || | | | Роспотребнадзора по || | | | Калужской области <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 4.1 | Повышение квалификации | Постоянно | Министерство конкурентной || | специалистов, осуществляющих | | политики и тарифов || | государственный контроль и | | Калужской области, || | надзор в сфере потребительского | | Управление || | рынка, правоохранительную и | | Роспотребнадзора по || | другую деятельность, | | Калужской области <*>, || | направленную на защиту прав и | | межведомственный || | интересов граждан-потребителей | | координационный совет при || | | | Правительстве Калужской || | | | области по защите прав || | | | потребителей ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————|| 4.2 | Организация стажировок, | По | Министерство конкурентной || | семинаров, курсов, лекций по | отдельному | политики и тарифов || | вопросам защиты прав | плану | Калужской области, || | потребителей, торговли, сферы | | Управление || | услуг, сертификации, санитарных | | Роспотребнадзора по || | правил, ценовой политики, | | Калужской области <*>, || | лицензирования для руководителей | | ФГУ "Калужский ЦСМ" <*>, || | и специалистов органов местного | | Территориальный отдел || | самоуправления муниципальных | | (инспекция) по Калужской || | образований области, | | области ЦМТУ Росстандарта || | хозяйствующих субъектов | | <*>, ООО "Калужский || | | | региональный центр || | | | сертификации и аудита" || | | | <*>, органы местного || | | | самоуправления || | | | муниципальных образований || | | | Калужской области <*> ||—————|———————————————————————————————————|—————————————|————————————————————————————| -------------------------------- <*> - указанные исполнители привлекаются по согласованию