Постановление Правительства Калужской области от 29.05.2009 № 217
Об утверждении Положения о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ 29 мая 2009 г. N 217 Об утверждении Положения о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг В соответствии с Законом Калужской области от 01.12.2008 N 483-ОЗ"Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансовКалужской области на 2008 - 2010 годы" Правительство Калужской области ПОСТАНОВЛЯЕТ: Утвердить Положение о требованиях к качеству предоставлениягосударственных услуг юридическим и физическим лицам по перечнюгосударственных услуг (прилагается). Губернатор Калужской области А.Д.Артамонов Приложение к постановлению Правительства Калужской области от 29.05.2009 N 217 ПОЛОЖЕНИЕ о требованиях к качеству предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам по перечню государственных услуг 1. Положение о требованиях к качеству предоставлениягосударственных услуг юридическим и физическим лицам по перечнюгосударственных услуг (далее - Положение) разработано в целяхреализации Закона Калужской области от 01.12.2008 N 483-ОЗ "Обобластной целевой программе "Реформирование региональных финансовКалужской области на 2008 - 2010 годы". 2. Положение устанавливает требования к качеству предоставлениягосударственных услуг юридическим и физическим лицам по перечнюгосударственных услуг, утвержденному постановлением ПравительстваКалужской области от 01.11.2008 N 438 "Об утверждении Перечнягосударственных услуг, предоставляемых физическим и (или) юридическимлицам государственными учреждениями, подведомственными органамисполнительной власти Калужской области". 3. Основными требованиями к качеству предоставлениягосударственных услуг юридическим и физическим лицам являются: - требование к соблюдению законодательства при предоставлениигосударственных услуг; - требование к безопасности предоставления государственных услуг; - требование к условиям и порядку предоставления государственныхуслуг; - требования к соблюдению установленных законодательством сроковпредоставления государственных услуг; - требование к квалификации персонала, предоставляющегогосударственные услуги; - требование к информационному обеспечению потребителейгосударственных услуг; - требование учета мнения потребителей о качестве предоставлениягосударственных услуг. 4. Полный объем требований к качеству предоставлениягосударственных услуг юридическим и физическим лицам устанавливаетсяорганами исполнительной власти Калужской области при формированиигосударственного задания на оказание государственных услуг с учетомтребований настоящего Положения.