Распоряжение Городского Головы г. Калуги от 10.01.1996 № 42-р
Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан в 1995 году
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГОРОДСКАЯ УПРАВА Г. КАЛУГИ РАСПОРЯЖЕНИЕ ГОРОДСКОГО ГОЛОВЫ 10 января 1996 г. N 42-р ОБ ИТОГАХ РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В 1995 ГОДУ За отчетный период в городскую Управу поступило 4148 письменныхобращений, что на 1207 обращений больше, чем в 1994 году. Черезвышестоящие организации поступило 326 писем (на 171 письмо меньше, чемв 1994 году). На личном приеме городским Головой принято 4470 человек (попредварительной записи - 1362 человека и 3108 человек без записи). Из общего количества поступивших в Горуправу обращений: повторных- 32; коллективных - 400. Из 4156 вопросов, содержащихся в письмах,удовлетворено - 580 (14 %), разъяснено - 1565 (37,7 %), отказано - 85(2,0%), переслано на рассмотрение в отделы и управления городскойУправы - 1926 (46,3%). Более 300 обращений рассмотрено с выходом наместо. Как обычно, большинство писем (2202) содержали вопросы жилищногохозяйства. Их количество по сравнению с 1994 годом увеличилось на 961заявление. Это связано с трудностями финансирования жилищногостроительства в городе. В связи с отсутствием средств в городском бюджете в 1995 г.Горуправа не смогла выделить запланированную сумму на безвозмездныесубсидии очередникам города. В 1995 году увеличилось количество обращений по коммунальнымвопросам. Опять же все связано было с недостаточным финансированиемслужб коммунального хозяйства. За отчетный период в городскую Управу поступило 480 писем свопросами социального обеспечения. Почти все такие обращения былиудовлетворены. Как и в предыдущие годы отделом писем еженедельно к планерке угородского Головы готовилась информация о нарушениях сроковрассмотрения заявлений граждан. К руководителям подразделений,нарушившим сроки рассмотрения обращений, применялись соответствующиемеры. В 1995 году еженедельно организовывались выступления городскогоГоловы, заместителей и руководителей городских служб на радио ителевидении с разъяснением постановлений, распоряжений, связанных сжизнью города. Учитывая вышеизложенное: 1. Информацию об итогах рассмотрения письменных и устныхобращений за 1995 год утвердить (прилагается). 2. Администрациям округов, управлениям и отделам городской Управыв срок до 15.01.96 г. предоставить отчет о работе с обращениямиграждан за 1995 год. 3. Контроль за выполнением данного распоряжения возложить на зав.общим отделом Филатова А.С. Городской Голова А.И.Минаков Приложение к распоряжению Городского Головы от 10 января 1996 г. N 42-р СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПО РАССМОТРЕНИЮ ПИСЕМ И ЛИЧНОМУ ПРИЕМУ ЗА 1994 ГОД+-------------------------------------------------------------------------+¦ N ¦ ¦ 1995 ¦ % ¦ 1994 ¦ % ¦ + ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ - ¦+---+--------------------------------+------+------+------+------+--------¦¦ 1 ¦ Всего поступило писем ¦ 4148 ¦ 100 ¦ 2941 ¦ 100 ¦ + 1207 ¦¦ ¦ - повторных ¦ 32 ¦ 0,8 ¦ 112 ¦ 3,8 ¦ - 80 ¦¦ ¦ - коллективных ¦ 400 ¦ 9,6 ¦ 457 ¦ 15,5 ¦ - 57 ¦¦ ¦ - через в/стоящие организации ¦ 226 ¦ 5,4 ¦ 397 ¦ 13,5 ¦ - 171 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ 2 ¦ Рассмотрено вопросов ¦ 4156 ¦ 100 ¦ 2953 ¦ 100 ¦ + 1203 ¦¦ ¦ - удовлетворено ¦ 580 ¦ 14 ¦ 481 ¦ 16,3 ¦ + 99 ¦¦ ¦ - разъяснено, отказано ¦ 1650 ¦ 39,7 ¦ 1348 ¦ 45,6 ¦ + 302 ¦¦ ¦ - переслано в др. организации ¦ 1926 ¦ 46,3 ¦ 1112 ¦ 37,7 ¦ + 814 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ 3 ¦ По вопросам: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ - а) жилищного хозяйства ¦ 2202 ¦ 53,0 ¦ 1241 ¦ 42,0 ¦ + 961 ¦¦ ¦ - строительство и ремонт ¦ 317 ¦ 7,6 ¦ 213 ¦ 7,2 ¦ + 104 ¦¦ ¦ - предоставление жилья ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ очередникам ¦ 1220 ¦ 29,4 ¦ 360 ¦ 12,2 ¦ + 860 ¦¦ ¦ - вступление в ЖСК ¦ 4 ¦ 0,1 ¦ 2 ¦ 0,1 ¦ + 2 ¦¦ ¦ - ИЖС ¦ 44 ¦ 1,1 ¦ 56 ¦ 1,9 ¦ - 12 ¦¦ ¦ - снос жилых домов ¦ 26 ¦ 0,6 ¦ 14 ¦ 0,5 ¦ + 8 ¦¦ ¦ - предоставление жилья ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ льготникам ¦ 307 ¦ 7,4 ¦ 232 ¦ 7,9 ¦ + 75 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ 4 ¦ б) Коммунального хозяйства ¦ 399 ¦ 9,6 ¦ 253 ¦ 8,6 ¦ + 146 ¦¦ ¦ - отопление, газификация ¦ 117 ¦ 2,8 ¦ 75 ¦ 2,5 ¦ + 42 ¦¦ ¦ - водоснабжение ¦ 51 ¦ 1,2 ¦ 66 ¦ 2,2 ¦ - 15 ¦¦ ¦ - санитарное состояние ¦ 37 ¦ 0,9 ¦ 39 ¦ 1,3 ¦ - 2 ¦¦ ¦ в) торговли ¦ 42 ¦ 1,0 ¦ 42 ¦ 1,4 ¦ - ¦¦ ¦ г) соцобеспечения ¦ 480 ¦ 11,5 ¦ 250 ¦ 8,5 ¦ + 230 ¦¦ ¦ д) здравоохранения ¦ 14 ¦ 0,3 ¦ 12 ¦ 0,4 ¦ + 2 ¦¦ ¦ е) бытового обслуживания ¦ 19 ¦ 0,5 ¦ 7 ¦ 0,2 ¦ + 12 ¦¦ ¦ ж) транспорта ¦ 28 ¦ 0,7 ¦ 25 ¦ 0,8 ¦ + 3 ¦¦ ¦ з) связи ¦ 149 ¦ 3,6 ¦ 142 ¦ 4,8 ¦ + 7 ¦¦ ¦ и) законности и правопорядка ¦ 173 ¦ 4,2 ¦ 27 ¦ 0,9 ¦ + 146 ¦¦ ¦ к) вопросы сельского хозяйства ¦ 335 ¦ 8,1 ¦ 312 ¦ 10,6 ¦ + 23 ¦+-------------------------------------------------------------------------+ Принято граждан: - городским Головой 1362 636 (по записи) + 72 3108 2902 (без записи) + 20 - заместителями 1560 295 + 1265 Зав. приемной Белоусова И.П.