Постановление Городской Думы г. Калуги от 09.09.1997 № 150
О Положении "О предоставлении жилищно-коммунальных услуг и механизме снижения населению платежей за них при нарушении сроков обеспечения и отклонения от нормативных показателей качества (стандартов)"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА Г. КАЛУГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Городской Думы г. Калуги от 13.11.2003 г. N 252 9 сентября 1997 г. N 150 О ПОЛОЖЕНИИ "О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НИХ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ОТКЛОНЕНИЯ ОТ НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА (СТАНДАРТОВ)" (В редакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303; от 15.01.2002 г. N 13) В целях упорядочения деятельности хозяйствующих субъектов в сферепредоставления жилищно-коммунальных услуг и в соответствии сПостановлением Правительства РФ N 1099 от 26.09.94 г. "Об утвержденииправил предоставления коммунальных услуг", Законом Калужской области"О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территорииКалужской области", СНиПов и ГОСТОв, регламентирующих качество и срокиих представления. 1. Утвердить Положение о предоставлении жилищно-коммунальныхуслуг и механизме снижения населению платежей за них при нарушениисроков обеспечения и отклонения от нормативных показателей качества(стандартов). 2. Рекомендовать владельцам ведомственного жилого фонда,товариществам собственников жилья, правлениям ЖСК и прочиморганизациям руководствоваться данным Постановлением. 3. Настоящее положение вступает в силу с момента опубликованияего в средствах массовой информации. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить накомитет по комплексному развитию города и городскому хозяйствугородской Думы (Яковлев В.В.). Заместитель Председателя городской Думы В.В.Артемов Утверждено постановлением Городской Думы г. Калуги от 9 сентября 1997 г. N 150 ПОЛОЖЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НИХ ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ОТКЛОНЕНИЯ ОТ НОРМАТИВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА (СТАНДАРТОВ) (В редакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 28.12.99 г. N 346; от 15.01.2002 г. N 13 ) СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 2. Стандарты на коммунальные услуги и допустимые отклонения от них 3. Механизм снижения населению платежей за жилищно - коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения 3.1. Порядок оформления документов при отсутствии одного из видов коммунальных услуг (отопления, горячего или холодного водоснабжения, газоснабжения) 3.2. Порядок оформления документов при некачественном обеспечении услугами теплоснабжения 3.3. Порядок оформления документов, если в доме не работает лифт 3.4. Общий порядок составления актов о необеспечении или некачественном обеспечении услугами 3.5. Порядок проведения перерасчетов 4. Порядок изменения и дополнения положения и сроки его действия 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет порядок реализацииПостановления правительства РФ N 1099 от 26.09.94 г. "Об утвержденииправил предоставления коммунальных услуг", Законом Калужской области"О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территорииКалужской области", СНиПов и ГОСТов, регламентирующих качество и срокиих представления. 1.2. В целях упорядочения деятельности хозяйствующих субъектов всфере предоставления жилищно-коммунальных услуг настоящим Положениемустановлен порядок предоставления этих услуг жителям города Калуги, апри нарушении нормативных сроков предоставления этих услуг инекачественного обслуживания руководствоваться настоящим Положением опорядке оформления документов и проведения населению перерасчетовплатежей за отсутствие или некачественное обеспечение услугами имеетсилу и при дальнейшем повышении ставок оплаты за жилищно-коммунальныеуслуги. 1.3. Настоящее Положение действует на всей территории г. Калуги иобязательно для исполнения всеми хозяйствующими субъектами,предоставляющими услуги населению, независимо от форм собственности.(Дополнен - Постановление Городской Думы г. Калугиот 08.12.98 г. N 303) 2. Стандарты на коммунальные услуги и допустимые отклонения от них 2.1. Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги,безопасные для жизни, здоровья потребителя, окружающей Среды и непричинять вреда имуществу потребителя, а также соответствующие покачеству обязательным требованиям нормативов, санитарным нормам иправилам, условиям договора, а также информацию об услугах,предоставляемых исполнителем. (В редакции Постановления Городской Думыг. Калуги от 08.12.98 г. N 303) 2.2. Качество и режим предоставления услуг должны соответствоватьустановленным нормативам (стандартам). 2.3. Нормативные показатели качества услуг (стандарты) изложенныхв таблице 1. (В редакции Постановления Городской Думы г. Калугиот 08.12.98 г. N 303)+----------------------------------------------------------------------+¦ Вид услуги ¦ Нормативные показатели качества ¦ Допустимые ¦¦ ¦ ¦ отклонения ¦+----------------+----------------------------------------+------------¦¦ отопление ¦ 1.1. Бесперебойное теплоснабжение в ¦ не более ¦¦ ¦ течение всего отопительного сезона ¦ 24 часов ¦¦ ¦ расчетно с 1 октября по 1 мая ¦ ¦¦ ¦ следующего года, а конкретные даты ¦ ¦¦ ¦ начала и окончания отопительного ¦ ¦¦ ¦ периода определяются Постановлением ¦ ¦¦ ¦ городского Головы ¦ ¦¦ ¦ 1.2. Обеспечение температуры воздуха в ¦ не более ¦¦ ¦ жилых помещениях +18 С согласно ¦ 24 часов ¦¦ ¦ СНиП-08-01-89 при условии выполнения ¦ ¦¦ ¦ жильцами мероприятий по утеплению ¦ ¦¦ ¦ оконных и дверных заполнений. ¦ ¦¦ ¦ В угловых комнатах +20 градусов ¦ ¦¦ ¦ Цельсия. ¦ ¦ (В редакции Постановления Городской Думы г. Калугиот 08.12.98 г. N 303) +----------------+----------------------------------------+------------¦¦ горячее ¦ 2.1. Система горячего водоснабжения ¦ не более ¦¦ водоснабжение ¦ должна Функционировать в течение 350 ¦ 24 часов ¦¦ ¦ календарных дней в году ¦ ¦¦ ¦ 2.2. Обеспечение нормативной ¦ не более ¦¦ ¦ температуры горячей воды в точке ¦ 24 часов ¦¦ ¦ водоразбора не менее +50 С. ¦ ¦¦ ¦ СНиП-П-34-76 ¦ ¦¦ ¦ 2.3. Состав и свойства воды должны ¦ ¦¦ ¦ соответствовать ГОСТ 2874-82 ¦ ¦¦ ¦ (вода питьевая) ¦ ¦ (Дополнен - Постановление Городской Думы г. Калугиот 08.12.98 г. N 303)+----------------------------------------------------------------------+ 3. Механизм снижения населению платежей за жилищно - коммунальные слуги при нарушении сроков и качества их обеспечения 3.1. Порядок, оформления документов при отсутствии одного из видов коммунальных услуг (отопления, горячего или холодного водоснабжения, газоснабжения) 3.1.1. Оформление документов, подтверждающих факт отсутствияодного из видов коммунальных услуг (отопления, холодного или горячеговодоснабжения, газоснабжения), производится в следующем порядке: 3.1.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, газотсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов), тоинициатором по составлению акта об отсутствии услуг должны выступитьжильцы или должно выступать жилищное предприятие (дирекция единогозаказчика, правление ЖК, ЖСК, товарищество собственников, прочаяорганизация, в управлении и на балансе которой находится дом) илиремонтно-эксплуатационное предприятие - указанное зависит отопределенных договором условий обслуживания дома ресурсосодержащеепредприятие (исполнитель коммунальных услуг) обязано сообщитьвышеупомянутым хозяйствующим субъектам о начале (конце) прекращенияподачи услуги, которые в течение часа обязаны информировать жителей.(В редакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N303) 3.1.3. Время прекращения обеспечения или время отсутствияобеспечения услугами (в частности, отопления с момента началаотопительного периода или невключения горячей воды при истечениинормативного срока ремонтных работ) должно быть отмечено в журналежилищного предприятия. Затем указывается время (дата, час) началаработы систем тепло-, газо- или водоснабжения и составляетсясоответствующий акт. Акт подписывается сотрудником жилищногопредприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию(техник-смотритель, инженер, старший диспетчер и т.п.), а такжепредставителем общественности дома (домов, подъезда) исоответствующего ресурсоснабжающего предприятия, если его вина вотсутствии или плохом качестве услуги неоспорима или вопрос обответственности имеет спорный характер. Представительресурсоснабжающего предприятия приглашается телефонограммой, имеющейномер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Еслипредставитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этомделается соответствующая запись в акте с указанием номера и датыпосланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту.Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятияоснованием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населениюкоммунальных платежей за необеспечение услугами или же предъявления ихресурсоснабжающему предприятию. 3.1.4. При указании в акте времени возобновления обеспеченияуслугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятиятребуется только при наличии разногласий. 3.1.5. Все разногласия между жильцами, проживающими в домах,находящихся в управлении муниципального жилищного предприятия, и этимпредприятием по вопросам составления названных актов выносятся нарассмотрение администрации округа Управления муниципального округа. (Вредакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303) 3.1.6. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, газотсутствует в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель илисобственник) подает заявку в жилищное предприятие. Диспетчер(работник) записывает время подачи заявки и посещает в течениерабочего дня заявителя. В акте указывается время (дата, час) подачизаявки жильцом и время (дата, час) возобновления обеспечения услугами.Время устранения нарушений также фиксируется в журнале жилищногопредприятия. (В редакции Постановления Городской Думы г. Калугиот 08.12.98 г. N 303) 3.1.7. Если обоснованность заявки жильца не подтвердится врезультате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте. 3.1.8. Подписание акта и рассмотрение разногласий производится ввышеизложенном порядке, но вместо представителя общественности актподписывает жилец данной квартиры. 3.1.9. При отсутствии спорных вопросов при подписании акта овозобновлении обеспечения услугами подпись представителяресурсоснабжающего предприятия не требуется. 3.2. Порядок оформления документов при некачественном обеспечении услугами теплоснабжения 3.2.1. При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниженормативных параметров по заявке жильца квартиру обязан в течениерабочего дня посетить уполномоченный на то сотрудник жилищногопредприятия (техник-смотритель, инженер и т.п.), проверить работунагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температурувоздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкуютемпературу воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается,проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению оконных и дверныхзаполнений. (В редакции Постановления Городской Думы г. Калугиот 08.12.98 г. N 303) 3.2.2. Внутренняя температура воздуха замеряется на внутреннейстене помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола.Температура горячей воды замеряется непосредственно в точкеводоразбора специальным термометром для определения температурыжидкости. 3.2.3. При необходимости, если виновато теплоснабжающеепредприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядкеприглашается его представитель. В акте первоначально фиксируется время(дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступлениезаявки от жильца в жилищное предприятие), а затем время (дата, час)устранения нарушений. 3.2.4. Если результаты замеров показывают необоснованность жалобыили жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, то актсоставляется только в этом случае, если жилец этого требует. Факты,изложенные в акте, могут быть обжалованы жильцом в Управлениимуниципального округа, если дом находится в управлении муниципальногожилищного предприятия, а в других случаях - в судебном порядке. 3.3. Порядок оформления документов, если в доме не работает лифт. 3.3.1. Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток(за исключением проведения ремонтных работ), то на основании заявокжильцов в жилищном предприятии составляется акт с участиемпредставителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство. 3.3.2. Представитель подрядного специализированного предприятияприглашается в том же порядке, как и ресурсоснабжающего предприятия.От имени жильцов акт подписывает представитель домовой общественности,а если такового нет, один из заявителей. 3.3.3. При регулярных перебоях в работе лифтов часы отключениямогут суммироваться. Для этого в акте следует отражать время (часы),когда лифт не работает, чтобы установить количество полных сутокотключения в течение месяца. 3.4. Общий порядок составления актов о необеспечении или некачественном обеспечении услугами. 3.4.1. При составлении актов должны соблюдаться следующиетребования: а) в акте указывается начальное время отключения(несвоевременного включения) или некачественного обеспечения услугами(время заявки и ее регистрационный номер в журнале жилищногопредприятия) и время нормализации работы систем (механизмов). (Вредакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303) б) акты подписываются представителем жилищного предприятия,представителем общественности дома или подъезда (или жильцом квартиры,когда необеспечение услуги или перебои в их обеспечении касаютсятолько этой квартиры) и представителем предприятия, по чьей винепроизошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами (еслиэто не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер); в) в акте указываются причины необеспечения или некачественногообеспечения услугами и сторона, виновная в этом. 3.4.2. При отключении систем водо-, тепло- и газоснабжения,лифтов, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни людей,перерасчет платы населению не производится. 3.4.3. Споры между жилищным и ресурсоснабжающим или подряднымпредприятием решаются в установленном законом порядке. 3.5. Порядок проведения перерасчетов. 3.5.1. Основанием для проведения населению перерасчетов занеобеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальнымиуслугами являются оформленные в установленном порядке акты. 3.5.2. Перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги занарушение нормативов и качества их обеспечения осуществляется поитогам работы за месяц в соответствии с Приложением 1 таблица 2. (Вредакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303) 3.5.3. При перебоях, нарушении сроков и качества обеспечениянаселения жилищно-коммунальными услугами производится снижениеразмеров платежей за оплату жилья или за техническое обслуживание икоммунальные услуги в соответствии с Приложением N 1. 3.5.4. При проведении населению перерасчета за неоказание услугисумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей.Перерасчет производится исходя из условий и ставок снижения,утвержденных на соответствующий период времени постановлениемгородской Думы г. Калуги, за за фактическое время необеспеченияуслугами. Если гражданин (семья) имеет льготы по оплатежилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшаетсяисходя из размера (процента) льгот. (В редакции ПостановленияГородской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303) Предприятием о причинах перебоев или некачественном обеспеченииуслугами, а также по определению виновной стороны не может служитьоснованием для отказа населению в соответствующих перерасчетах. 3.5.5. При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться засчет предприятия, виновного в необеспечении или некачественномобеспечении услугами. В договоры, заключаемые между жилищными иресурсоснабжающими предприятиями, а также предприятиями,обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, в частности, лифтовогохозяйства, должен быть внесен пункт, предусматривающий порядоквозмещения убытков жилищных предприятий от снижения населению платы занарушение нормативных сроков обеспечения и качестважилищно-коммунальных услуг, связанных с недостатками в работе этихпредприятий. Если необеспечение или некачественное обеспечениеуслугами произошло по вине жилищного предприятия, то убыткивозмещаются за его счет (внереализационные потери). 4. Порядок изменения и дополнения положения и сроки его действия 4.1. Настоящее положение вступает в силу с момента опубликованияего в средствах массовой информации. 4.2. Все изменения и дополнения принимаются Думой попредставлению городской Управы. Приложение N 1 к Постановлению городской Думы от 9 сентября 1997 г. N 150 РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ НАСЕЛЕНИЕМ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ (В редакции Постановления Городской Думы г. Калуги от 28.12.99 г. N 346) +--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+¦ Вид услуги ¦ Нормативные показатели качества ¦ Применение санкций ¦ Допустимые ¦ Единица ¦ Разме𠦦 ¦ ¦ за нарушение параметров ¦ отклонения ¦ расчетности ¦ снижения ¦¦ ¦ ¦ качества ¦ в течении ¦ ¦ % от тарифа ¦¦ ¦ ¦ ¦ месяца ¦ ¦ ¦+----------------+-----------------------------------------+-------------------------+------------+---------------+--------------¦¦ отопление ¦ 1.1. Бесперебойное теплоснабжение в ¦ Плата не взимается за ¦ не более ¦ за 1 кв. м ¦ 100% ¦¦ ¦ течение всего отопительного сезона ¦ весь период отсутствия ¦ 24 часов ¦ общей ¦ ¦¦ ¦ расчетно с 1 октября по 1 мая ¦ тепла в течение ¦ ¦ площади ¦ ¦¦ ¦ следующего года (конкретные даты ¦ отопительного сезона ¦ ¦ квартиры ¦ ¦¦ ¦ начала и окончания отопительного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ периода определяются Постановлением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ городского Головы) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ 1.2. Обеспечение температуры воздуха в ¦ Плата снижается за ¦ не более ¦ за 1 кв. м ¦ (*) 23% ¦¦ ¦ жилых помещениях +18 С СНиП-08-01-89 ¦ каждый полный градус ¦ 24 часов ¦ общей ¦ ¦¦ ¦ при условии выполнения жильцами ¦ неподачи тепла за весь ¦ ¦ площади ¦ ¦¦ ¦ мероприятий по утеплению оконных и ¦ период, температура ¦ ¦ квартиры ¦ ¦¦ ¦ дверных заполнений ¦ воздуха в квартире ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ниже установленных ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ параметров ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ подогрев ¦ 2.1. Система горячего водоснабжения ¦ Плата не взимается за ¦ не более ¦ с человека ¦ 100% ¦¦ воды ¦ должна функционировать в течение 350 ¦ весь период отсутствия ¦ 24 часов ¦ ¦ ¦¦ ¦ календарных дней в году ¦ воды (кроме планового ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ отключения на ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ проведение ремонтно - ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ профилактических работ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ - 15 дней ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ 2.2. Обеспечение нормативной ¦ Плата снижается за ¦ не более ¦ с человека ¦ 25% ¦¦ ¦ температуры горячей воды в точке ¦ каждые полные 3 ¦ 24 часов ¦ ¦ ¦¦ ¦ водоразбора не менее +50 С ¦ градуса за период ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ СНиП-П-34-76 ¦ когда температура ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ горячей воды ниже ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ установленных ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ параметров ¦ ¦ ¦ ¦¦ водопровод ¦ 3.1. Система водоснабжения и ¦ Плата не взимается за ¦ не более ¦ с человека ¦ 100% ¦¦ и канализация ¦ канализации должна функционировать ¦ весь период отсутствия ¦ 24 часов ¦ ¦ ¦¦ ¦ круглосуточно в течение года без ¦ воды за исключением ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ перебоев, кроме планового отключения ¦ времени допустимого ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ для профилактических работ на срок до ¦ перерыва ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ 8 часов в месяц ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ газоснабжение ¦ 4.1. Система газоснабжения должна ¦ Плата не взимается за ¦ не более ¦ с человека ¦ 100% ¦¦ ¦ функционировать круглосуточно, без ¦ весь период отсутствия ¦ 24 часов ¦ ¦ ¦¦ ¦ перебоев ¦ газа ¦ ¦ ¦ ¦¦ лифты ¦ 5.1. Лифты должны работать 363 дня в ¦ Плата не взимается за ¦ не более ¦ с человека ¦ 100% ¦¦ ¦ году круглосуточно, за исключением ¦ весь период ¦ 24 часов ¦ ¦ ¦¦ ¦ нормативных сроков ремонта ¦ сверхнормативного ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ простоя лифта ¦ ¦ ¦ ¦¦ мусоропровод ¦ 6.1. Мусоропровод должен ¦ Плата не взимается за ¦ не более ¦ с человека ¦ 100% ¦¦ ¦ функционировать круглосуточно в ¦ весь период не ¦ 24 часов ¦ ¦ ¦¦ ¦ течение года без перебоев ¦ функционирования ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ мусоропровода ¦ ¦ ¦ ¦¦ электроэнергия ¦ 7.1. Электроэнергия должна подаваться ¦ Плата снижается за ¦ не более ¦ от общей ¦ 1% ¦¦ ¦ круглосуточно и бесперебойно ¦ каждый полный час ¦ 8 часов ¦ суммы в ¦ ¦¦ ¦ ¦ отсутствия ¦ ¦ месяц ¦ ¦¦ ¦ ¦ электроэнергии ¦ ¦ ¦ ¦+--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+ ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ 1. Понижение температуры воздуха в квартире на 6 градусов иболее, температуры горячей воды на 14 градусов и более ниженормативного показателя считается отсутствием услуги. (В редакцииПостановления Городской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303) 2. Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется дополной копейки по соответствующим правилам. (В редакции ПостановленияГородской Думы г. Калуги от 08.12.98 г. N 303) 3. Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги производится,если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозыздоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу иливследствие непреодолимой силы. 4. За подачу ГВС и холодное водоснабжение по графику, оплатупроизводить по фактическому отпуску услуги. (В редакции ПостановленияГородской Думы г. Калуги от 28.12.99 г. N 346) 5. Нормативный срок капитального ремонта лифтов составляет 2суток в год. * - % снижения платы за неподачу тепла рассчитан исходя из 12месяцев оплаты населением с перераспределением % снижения оплаты на 7месяцев.