Распоряжение Главы Администрации Калужской области от 24.03.1995 № 220-р
(О Постановлении Правительства РФ от 20.02.95 г. N 169 "Об утверждений Правил продажи товаров по заказам и на дому у покупателей")
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ 24 марта 1995 г. г. Калуга N 220-р Довести до сведения, что Правительство Российской Федерацииприняло постановление от 20 февраля 1995 года N 169 "Об утвержденииПравил продажи товаров по заказам и на дому у покупателей"(прилагается). Глава администрации области А.В.Дерягин ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 февраля 1995 г. N 169 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ЗАКАЗАМ И НА ДОМУ У ПОКУПАТЕЛЕЙ В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов РоссийскойФедерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992 г., N 15, ст.766) Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые Правила продажи товаров по заказам и надому у покупателей. Председатель Правительства Российской Федерации В.ЧЕРНОМЫРДИН Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 1995 г. N 169 ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ЗАКАЗАМ И НА ДОМУ У ПОКУПАТЕЛЕЙ I. Общие положения 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с ЗакономРоссийской Федерации "О защите прав потребителей" (Ведомости Съезданародных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета РоссийскойФедерации, 1992 г., N 15, ст. 766) и регулируют отношения междупокупателем и продавцом <*> товаров по заказам и на дому у покупателейна основании договора купли - продажи. ---------------------------------- <*> В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" термин "покупатель" означает гражданина, использующего,приобретающего либо имеющего намерение приобрести товары для личныхбытовых нужд; термин "продавец" означает предприятие, организацию,учреждение любой формы собственности и ведомственной принадлежностиили гражданина - предпринимателя, реализующего товары по договорукупли-продажи. 2. Правила способствуют улучшению обслуживания населения путемприменения различных форм продажи, оказания услуг по доставке товаровна дом, а также защите прав потребителей, предусмотренных ЗакономРоссийской Федерации "О защите прав потребителей". 3. Ассортимент товаров, продаваемых по заказам и на дому упокупателей, определяется продавцом. 4. Продавец обязан обеспечить покупателей наглядной и доступнойинформацией о перечне предоставляемых услуг и тарифах на них, времениприема и выдачи заказов, ассортименте и ценах на продаваемые товары,режиме работы по торговле на дому, потребительских свойствах товара ипредприятиях - изготовителях. 5. Отпуск товаров по заказам и на дому у покупателей производитсяв упакованном виде. Стоимость упаковки (бумага, пергамент, пакеты),без которой товар не может быть реализован торговым предприятиям,включается в цену товара. Продавец может по желанию покупателя оказывать дополнительныеуслуги по упаковке товаров в специальную тару (корзины, коробки,полиэтиленовые и бумажные сумки), комплектованию заказов (наборов) вподарочном оформлении, доставке их на дом. Образцы специальной тары с указанием ее стоимости должны бытьвыставлены на обозрение покупателям. 6. Плата за выполнение заказа, предоставление услуг по торговлена дому у покупателей, а также за оказание дополнительных услугопределяется продавцом и включается в стоимость заказа. 7. Продажа продовольственных товаров должна производиться ссоблюдением установленных санитарных правил. Упаковка товаров исредства их доставки должны отвечать требованиям указанных правил иобеспечивать сохранность товаров. 8. Правила вывешиваются для информации покупателей в доступномместе торгового зала предприятия, осуществляющего продажу товаров позаказам и на дому у покупателей. 9. Продажа товаров по заказам и на дому у покупателейпроизводится также с соблюдением Правил продажи отдельных видовпродовольственных и непродовольственных товаров. II. Порядок продажи товаров по заказам покупателей 10. Продажу товаров по заказам покупателей могут производить какспециализированные предприятия торговли (магазины заказов), так ипредприятия торговли общего профиля через отделы заказов. 11. Заказы на товары принимаются от всех граждан на общихоснованиях в порядке, установленном продавцом (непосредственно напредприятии торговли, по телефону, по месту работы граждан напредприятиях, в учреждениях, организациях, с доставкой на дом). 12. Время приема и выдачи заказов устанавливается продавцом.Доставка заказов на дом производится в согласованное с покупателемвремя. Форма оплаты приобретаемых товаров (наличными или в безналичномпорядке) определяется по соглашению между покупателем и продавцом. 13. Заказ оформляется на бланке заказа (в двух экземплярах), вкотором указываются наименование продавца, вид товара, его цена,количество, общая стоимость товара, стоимость дополнительнопредоставляемых услуг, дата (время) исполнения заказа. Первый экземпляр оформленного бланка заказа выдается покупателю.Если произведена предварительная оплата, в бланке заказа делаетсяспециальная отметка. На непродовольственные товары покупателювыписывается также товарный чек с указанием всех необходимыхреквизитов. 14. Расчет с покупателем за товары по заказам, выдаваемым напредприятиях торговли, осуществляется через контрольно-кассовыемашины. 15. При оплате на дому заказа, принятого по телефону, покупателювыдается первый экземпляр бланка заказа с отметкой об оплате, подписьюлица, уполномоченного продавцом, датой (временем) исполнения заказа. 16. При передаче покупателю заказа продавец обеспечивает проверкусоответствия товаров сделанному заказу. 17. При выполнении принятого заказа продавец не имеет прававносить изменения в ассортимент товаров без согласования спокупателем. Продавец обязан при отсутствии какого-либо заказанноготовара предупредить покупателя и предложить ему соответствующуюзамену. 18. Покупателю, оплатившему предварительно заказ, но неполучившему его в установленное время или отказавшемуся на дому отполучения заказа, возвращаются уплаченные им деньги в сумме стоимоститовара. 19. Заказы, не выбранные покупателями или возвращенные из-заневозможности вручения покупателям в установленный срок на дому,используются продавцом по своему усмотрению. III. Порядок продажи товаров на дому у покупателей 20. Продавец, исходя из имеющихся возможностей, определяеттерриторию, на которой будет осуществляться продажа товаров на дому. 21. Товары, продаваемые на дому, должны быть предварительнорасфасованы и упакованы. Оплата их производится в наличной форме припередаче покупателю. 22. На проданные товары на дому у покупателя лицо, уполномоченноепродавцом, выписывает товарный чек (в двух экземплярах) с указанием внем наименования продавца, даты продажи, вида товара, его цены,количества, платы за услуги по торговле на дому, общей стоимостипокупки. Первый экземпляр товарного чека с отметкой об оплате иподписью лица, уполномоченного продавцом, передается покупателю. IV. Ответственность продавца 23. Продавец несет ответственность за качество продаваемыхтоваров в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей". 24. В случае приобретения покупателем продовольственных товаров снедостатками продавец обязан произвести их замену на товарынадлежащего качества либо возвратить покупателю уплаченную им сумму,если указанные недостатки обнаружены в пределах срока годности. 25. В случае обнаружения не оговоренных продавцом недостатков внепродовольственных товарах покупатель имеет право по своему выборупотребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещениярасходов на исправление недостатков покупателем либо третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичного артикула (модели); замены на такой же товар другого артикула (модели) ссоответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возмещения убытков. Указанные требования покупатель вправе предъявить, еслинедостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, а потоварам, на которые не установлены гарантийные сроки, - в течение 6месяцев после передачи их покупателю. 26. Покупатель имеет право на обмен непродовольственных товаровнадлежащего качества на аналогичные в течение 14 дней (не считая дняпокупки), если товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть им использованпо назначению. 27. Требования покупателя рассматриваются при предъявлении имбланка заказа или товарного (кассового) чека. 28. При несоблюдении продавцом установленного срока выдачи заказапокупатель вправе по своему выбору: назначить новый срок выполнения заказа; потребовать уменьшения платы за услугу; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. 29. За нарушение продавцом установленного срока выполнениязаказа, а также назначенного покупателем нового срока продавец обязануплатить покупателю за каждый день (час, если срок определен в часах)просрочки неустойку в размере трех процентов от стоимости услуги, аесли стоимость услуги отдельно в договоре не определена, - общейстоимости заказа, вплоть до начала оказания услуги или предъявленияпокупателем иных требований, предусмотренных Законом РоссийскойФедерации "О защите прав потребителей". 30. Покупатель при обнаружении недостатков в оказанной услугевправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге; соответствующего уменьшения платы за оказанную услугу. Покупатель также вправе расторгнуть договор и потребоватьвозмещения убытков, если в установленный срок недостатки в оказаннойуслуге не были устранены продавцом. 31. За нарушение срока устранения недостатков, назначенногопокупателем, продавец обязан уплатить неустойку в размере стоимостиуслуги. 32. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляетГосударственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите правпотребителей Комитета Российской Федерации по торговле, другиефедеральные органы исполнительной власти и их органы на местах впределах своей компетенции.