Распоряжение Администрации Калужской области от 08.09.1994 № 684-р
О Постановлении Правительства РФ от 19.08.94 г. N 970
АДМИНИСТРАЦИЯ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ 8 сентября 1994 г. N 684-р О ПОСТАНОВЛЕНИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 19.08.94 N 970 Довести до сведения, что Правительство Российской Федерациипостановлением от 19 августа 1994 г. N 970 "Об утверждении правилпродажи товаров по образцам" утвердило Правила продажи товаров пообразцам (прилагаются). Глава администрации области А.В.Дерягин Приложение к распоряжению администрации области от 8 сентября 1994 г. N 648-р ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 августа 1994 г. N 970 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов РоссийскойФедерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст.766) Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые Правила продажи товаров по образцам. Председатель Правительства Российской Федерации В.ЧЕРНОМЫРДИН Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19 августа 1994 г. N 970 ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ I. Общие положения 1. Настоящие Правила продажи товаров по образцам (далее именуются- Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации"О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатовРоссийской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N15, ст. 766) и регулируют отношения между покупателем и продавцом <*>товаров по образцам на основании договора купли - продажи. <*> В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" термин "продавец" означает предприятие, организацию,учреждение любой формы собственности и ведомственной принадлежностиили гражданина - предпринимателя, реализующих товары по договору купли- продажи; термин "покупатель" означает гражданина, использующегоприобретающего либо имеющего намерение приобрести товары для личныхбытовых нужд. 2. Правила направлены на улучшение обслуживания населения путемприменения прогрессивных форм продажи, оказания услуг по доставке,сборке, установке крупногабаритных товаров, а также на защитуинтересов и прав покупателей. 3. При продаже товаров по образцам покупатель самостоятельно илис помощью продавца выбирает нужные ему товары по выставленным вдемонстрационном (торговом) зале образцам. 4. Продаже по образцам подлежат отечественные и импортные товары,перечень которых определяется продавцом. 5. Продавец обязан обеспечить в наглядной и доступной формеинформацию покупателей о настоящих Правилах, перечне предоставляемыхуслуг и тарифах на них. 6. Отношения по продаже товаров по образцам в части, нерегламентируемой настоящими Правилами, регулируются Правилами продажиотдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. II. Порядок продажи товаров по образцам 7. Продажа товаров по образцам подразделяется на две основныеформы: а) с отпуском товаров в торговом зале; б) с доставкой отобранных товаров на дом покупателюнепосредственно со складов оптовых или розничных торговых предприятий(организаций) либо от предприятия - изготовителя. 8. По образцам из торгового зала производится продажа тканей,школьно-канцелярских принадлежностей, культтоваров, игрушек,металлической и кожаной галантереи, изделий из пластмассы,чулочно-носочных изделий, парфюмерно-косметических и других товаров. 9. По образцам с доставкой на дом покупателям производитсяпродажа мебели, холодильников, швейных и стиральных машин, пианино,предметов сантехники, мотоциклов, мотороллеров, велосипедов всехвидов, металлических и пластмассовых лодок, лодочных моторов, детскихколясок и других крупногабаритных товаров. 10. В демонстрационном (торговом) зале продавца, осуществляющегопродажу товаров по образцам, должны быть представлены образцы всехартикулов, марок и разновидностей имеющихся в продаже товаров,комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующихтоваров. 11. Образцы товаров для обозрения покупателями должны бытьразмещены в торговом зале с учетом их габаритов на подиумах, стендах,тележках и другом торговом оборудовании. Каждый образец товара снабжается четко оформленным ценником ианнотацией с указанием завода - изготовителя, технических параметров идругих характеристик потребительских свойств товара. 12. Продавец, осуществляющий продажу товаров по образцам, должениметь каталоги, альбомы имеющихся в продаже товаров по видамоформления. 13. Товары, требующие ознакомления покупателя с их качеством,устройством (люстры, бра, стеклянные изделия для электроосветительнойарматуры и др.), показываются путем открытой выкладки в шкафах или напультах с обязательным присутствием продавца - консультанта. 14. Продажа радиоприемников, телевизоров, магнитофонов,музыкальных товаров, фото-, киноаппаратуры, часов, пылесосов, кухонныхкомбайнов и других технически сложных товаров производится сдемонстрацией образцов в действии. 15. В помощь покупателям в демонстрационном (торговом) зале попродаже мебели могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые комнаты,кухни с использованием других предметов обстановки (ковров,светильников, занавесок и т.д.), а также стенды - образцы тканей дляобивки мягкой мебели или основных материалов, применяемых дляпроизводства изделий (древесины, пластика и других материалов). 16. Продавец должен следить за периодическим обновлениемвыставленных образцов с учетом предупреждения потери их качества. 17. На выбранные покупателем по образцам товары продавецвыписывает товарный чек с указанием в нем названия (номера) магазина,даты продажи и фамилии продавца, наименования товара, его артикула,цены, наименования и количества отдельных предметов, входящих вкомплект изделия, общего количества отдельных предметов в комплекте,расцветки и рисунка обивочной ткани, видов отделочных и облицовочныхматериалов и фурнитуры. 18. Заказ на оказание услуги (доставка, сборка, установка и пуск)оформляется квитанцией или иным документом установленной формы, вкоторой заполняются все указанные в ней реквизиты: юридический адрес продавца, фамилия и инициалы покупателя, адрес,по которому следует доставить товар; дата оформления заказа; наименование товара, артикул, количество предметов, стоимость идр.; вид услуги, день, время ее исполнения (первая или вторая половинадня) и стоимость; подписи продавца и покупателя и другие реквизиты. 19. Оплата за проданные по образцам товары, а также за услуги поих доставке, сборке и установке производится через кассу продавца сприменением контрольно-кассовых машин. После оплаты покупателю вручается кассовый, товарный чеки идокументы на оказание услуг, на которых проставляется штамп"оплачено". 20. Доставка товара должна быть произведена не позднее 5 дней смомента оформления и оплаты покупки. Доставка и сборка или установкатовара производятся, как правило, в один день, а если это невозможно,то сборка или установка производится не позднее 2 дней с моментадоставки. 21. Датой продажи считается день, когда покупателю доставленприобретенный им товар. 22. В случаях, когда стандартами или техническими условиями иправилами пользования отдельными видами технически сложных товаров недопускается включение и пуск их самими покупателями, эти операцииосуществляются на дому у покупателя механиком магазина или попоручению магазина мастерской гарантийного обслуживания. Установка, включение и пуск таких изделий, а также инструктаж оправилах пользования производятся бесплатно не позднее недельногосрока с момента покупки или со дня обращения покупателя в мастерскуюили магазин. 23. Покупатель вправе отказаться от услуг, предоставляемыхпродавцом. 24. Доставленный на дом покупателю товар передается продавцом ипринимается покупателем в соответствии с данными, указанными втоварном чеке, и после проставления покупателем подписи и даты всопроводительном документе услуга по доставке товара считаетсявыполненной. Одновременно покупателю передается техническая документация надоставленный товар со штампом и подписью продавца, а также с указаниемв ней даты продажи. 25. В случаях, если доставка товара произведена в согласованное спокупателем время, но товар не был сдан по причине отсутствияпокупателя, новая доставка производится в течение 5 дней послеповторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке. Сборка илиустановка в таких случаях производится в течение 2 дней с моментапередачи покупателю доставленного товара. 26. В случае нарушения продавцом установленного срока доставкитовара на дом покупателю, а также сборки и установки он выплачиваетпокупателю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку в размере трех процентов от стоимости услуги (работы), аесли стоимость услуги (работы) отдельно в договоре не определена -общей стоимости заказа, вплоть до начала оказания услуги (выполненияработы) или предъявления потребителем иных требований, предусмотренныхЗаконом Российской Федерации "О защите прав потребителей". 27. Сборка крупногабаритных товаров, а также установка и пусктехнически сложных товаров на дому у покупателей производятся силамипродавца или других привлекаемых им организаций. 28. В случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлениии оплате покупки недостатков в доставляемом товаре при сдаче егопокупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке илиустановке либо в течение гарантийного срока эксплуатации (еслигарантийный срок не установлен, в течение 6 месяцев), покупатель всоответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещениярасходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом; б) соразмерного уменьшения покупной цены; в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) ссоответствующим перерасчетом покупной цены; д) расторжения договора и возмещения убытков. Отказ покупателя от приема некачественного товара оформляется вписьменном виде. Требования покупателя, изложенные в настоящем пункте,рассматриваются продавцом на основании письменного заявленияпокупателя при предъявлении им товарного (кассового) чека, а потоварам, на которые установлены гарантийные сроки, - техническогопаспорта или иного заменяющего его документа. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товараисчисляются со дня доставки его потребителю; если товар нуждается вспециальной установке (подключении) или сборке - со дня оказания этихуслуг; если день доставки, установки (подключения) или сборкиустановить невозможно - со дня заключения договора купли - продажи. 29. В случае нарушения сроков по доставке, сборке (установке)товара покупатель вправе по своему выбору: назначить продавцу новый срок, в течение которого он должен вновьдоставить, собрать или установить товар; поручить выполнение услуги другому исполнителю за счет продавца; потребовать уменьшения стоимости услуги; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. 30. В случае некачественной сборки или установки товарапокупатель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге вназначенный покупателем срок; соответствующего уменьшения платы за оказанную услугу; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатковсвоими средствами или третьим лицом. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещенияубытков, если в установленный срок недостатки в оказанной услуге небыли устранены продавцом. Потребитель также вправе расторгнутьдоговор, если им обнаружены существенные недостатки в выполненнойработе (оказанной услуге) или иные существенные отступления от условийдоговора. За нарушение предусмотренного покупателем срока устранениянедостатков в сборке или установке продавец обязан уплатить покупателюнеустойку в размере одного процента от стоимости услуги. III. Контроль за соблюдением настоящих Правил 31. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют:Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите правпотребителей Комитета Российской Федерации по торговле,Государственный комитет Российской Федерации по антимонопольнойполитике и поддержке новых экономических структур, другие федеральныеорганы исполнительной власти в пределах своей компетенции и их органына местах. 32. К проверкам соблюдения настоящих Правил могут привлекатьсяспециалисты, а также представители общественных организаций по защитеправ потребителей. 33. Продавец должен оказывать содействие в проведении проверки ипринимать меры к устранению недостатков и нарушений.