Приложение к Постановлению от 14.12.2012 г № 139-П Административный регламент

13.1.Срок рассмотрения письменного обращения не может превышать 30 дней со дня регистрации в Администрации.
13.2.Заявление гражданина считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, принято решение и дан письменный ответ по адресу, указанному в заявлении.
13.3.Ответы на письменные обращения граждан, поступившие по почте, факсимильной связью, направляются письменным почтовым отправлением. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
13.4.После окончательного ответа гражданину обращение снимается с контроля.
13.5.По окончании работы с заявлением оно может быть списано в дело. Информация о списании в дело отражается в регистрационной карточке обращения.