Приложение к Приказу от 10.09.2012 г № 10 Блок-схема

Блок-схема предоставления государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок»

┌──────────────────┐
│    Гражданин     │
└────────────┬─────┘
                                   \\/
┌────────────────────────────────────────┐
┌─────────┤         Направление обращения          │────┐
│         └───┬────────────┬────────────────┬──────┘    │
      \\/            \\/           \\/               \\/          \\/
┌─────────┐     ┌─────┐  ┌───────────────┐  ┌────────────┐ ┌──────┐
│ Почтой  │   ┌─┤Лично│  │  Электронной  │  │   Факсом   │ │Личный│
└──┬──────┘   │ └─────┘  │    почтой     │  └─────┬──────┘ │прием │
\/         \/          └───────┬───────┘        │        └──┬───┘
┌──────────────┐                │                │           │
│    Прием,    │<───────────────┘                │           │
│  обработка   │<────────────────────────────────┘           │
└───────┬──────┘                                             │
         \\/                                                   \\/
┌──────────────┐                           ┌─────────────────────┐
│ Регистрация  │<──────────────────────────┤    Рассмотрение     │
└───────┬──────┘                           │     начальником     │
│                                  │     Управления      │
│                                  └─────────────────┬───┘
         \\/                                                   \\/
┌──────────────┐                           ┌─────────────────────┐
│Направление на│                           │ Разъяснение, устный │
│ рассмотрение │                           │  ответ гражданину   │
└───────┬──────┘                           └─────────────────┬───┘
\/                                                    │
┌──────────────┐     ┌─────────────────────┐                 │
│ Рассмотрение │────>│     Подготовка      │                 │
└───────┬──────┘     │уведомления об отказе│                 │
│            │  в предоставлении   │───────┐         │
│            │   государственной   │       │         │
│            │       услуги        │       │         │
\/            └─────────────────────┘      \/         │
┌──────────────┐                           ┌────────────┐    │
│ Подготовка и │──────────────────────────>│ Гражданин  │<───┘
│ направление  │                           └────────────┘
│    ответа    │
│  гражданину  │
└──────────────┘