Приложение к Постановлению от 23.06.2010 г № 890 Административный регламент
13.Основаниями для отказа заявителю в приеме заявления на выдачу запрашиваемого документа являются:
- обращение заявителя с требованием о выдаче документов, подготовка и выдача которых не соответствует профилю или направлению деятельности отдела архивной работы;
- наличие у заявителя неполного пакета документов, определенных настоящим Регламентом;
- представление заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения, а также утративших юридическую силу документов;
- отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявления на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу.
14.Отказ в предоставлении муниципальной услуги (приеме документов) должен быть мотивирован с подробными устными или письменными разъяснениями о причинах отказа (приема документов).
При личном обращении по требованию заявителя отказ в приеме документов в отделе архивной работы оформляется и выдается заявителю в письменном виде в день обращения. При обращении заявителя по почте мотивированный отказ оформляется в течение 5 дней и направляется по почте заявителю.
Результат предоставления муниципальной услуги
15.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- исполнение запросов граждан и организаций по личному составу;
- выдача архивных справок;
- выдача заверенной в установленном порядке копии, выписки из документа, находящегося на хранении;
- максимальное упрощение для заявителей процедуры получения запрашиваемых документов;
- сокращение времени, необходимого для подачи соответствующего запроса и получения готового документа;
- исключение возможности некачественной подготовки запрашиваемых заявителем документов;
- предоставление возможности заявителю получить запрашиваемые им документы в установленные сроки и без непосредственного взаимодействия с должностными лицами, структурными подразделениями, готовящими данные документы.
16.Прием запросов осуществляется специалистами отдела архивной работы в день обращения заявителя.
Датой регистрации запроса является дата обращения заявителя в отдел архивной работы (администрацию муниципального района "Город Людиново и Людиновский район").
17.При приеме запросов заявителей специалисты отдела архивной работы:
- проверяют наличие, состав (комплектность), полноту материалов, представленных заявителем и необходимых для исполнения данного запроса. В случае обнаружения несоответствий либо отсутствия необходимых документов запрос не принимается;
- оказывают по требованию заявителя необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи документов отделом архивной работы, знакомят заявителя с нормативными документами, правовыми актами, регламентирующими оказание данной услуги;
- регистрируют принятые материалы в журнале регистрации и контроля за выполнением обращений заявителей, делая отметку о регистрации на заявлении (запросе).
Требования к оборудованию места предоставления
муниципальной услуги
18.Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.
Помещение оборудовано вывеской (табличкой), содержащей информацию о полном наименовании структурного подразделения органа местного самоуправления, месте нахождения, режиме работы, телефонный номер для справок.
Фасад здания оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям знакомиться с информационными табличками в течение рабочего времени.
Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудован соответствующими указателями.
В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещены схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
Места для осуществления приема граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудованы информационными стендами, средствами электронной техники, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Рабочие места работников оборудованы необходимой функциональной мебелью и телефонной связью.
В помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалета) и размещения при необходимости верхней одежды посетителей.
Требования к помещению соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещение должно быть оборудовано системой противопожарной и охранной сигнализации.
Другие положения, характеризующие требования
к предоставлению муниципальной услуги
19.Выдача запрашиваемых документов осуществляется бесплатно.
Муниципальная услуга может быть оказана заявителю без его личной явки в отдел архивной работы в случае предоставления заявления и полного пакета документов, перечисленных в подразделе "Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги" настоящего Регламента, по почте.