Приложение к Приказу от 19.04.2010 г № 582 Административный регламент
Административный регламент исполнения министерством образования и науки калужской области государственной функции «Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений калужской области»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент исполнения министерством образования и науки Калужской области государственной функции "Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Калужской области" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов исполнения министерством образования и науки Калужской области (далее - Министерство) данной государственной функции, создания объективных условий для участников отношений, возникающих при проведении процедуры аттестации педагогических работников образовательных учреждений Калужской области (далее - аттестуемые), определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений педагогических работников и принятию решений о соответствии или несоответствии заявленной категории при проведении аттестации педагогических работников Главной аттестационной комиссией по аттестации педагогических и руководящих работников образовательных учреждений Калужской области (далее - ГАК).
1.2.Исполнение государственной функции "Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Калужской области" осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" <1>;
Законом Калужской области от 20.10.2003 N 251-ОЗ "Об образовании" (в последующих редакциях) ("Весть", 28.10.2003, N 295);
Положением о порядке аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений, утвержденным приказом Министерства образования Российской Федерации от 26.06.2000 N 1908, зарегистрирован в Минюсте РФ 24.07.2000 N 2322 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 07.08.2000, N 32) (далее - Положение);
постановлением Губернатора Калужской области от 12.04.2004 N 271 "О министерстве образования и науки Калужской области" (в ред. постановлений Губернатора Калужской области от 01.04.2005 N 123, от 28.11.2005 N 426, от 19.12.2005 N 460, от 02.10.2006 N 367, от 03.11.2006 N 415, от 21.11.2007 N 449, от 06.05.2008 N 136, от 21.07.2008 N 218, от 25.12.2008 N 384, от 19.01.2009 N 6, от 09.06.2009 N 189, от 13.10.2009 N 318, от 26.11.2009 N 353) <2>.
1.3.Исполнение государственной функции "Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Калужской области" осуществляется Министерством и создаваемой на основании приказа Министерства ГАК.
1.4.Выполнение административных действий в рамках исполнения государственной функции по проведению аттестации педагогических работников образовательных учреждений Калужской области (далее - государственная функция) осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - должностные лица Министерства) в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
1.5.При исполнении государственной функции Министерство осуществляет взаимодействие с министерством культуры Калужской области, министерством спорта, туризма и молодежной политики Калужской области, министерством здравоохранения Калужской области, министерством по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области, иными органами государственной власти, государственным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования "Калужский областной институт повышения квалификации работников образования", государственным учреждением "Областной центр информационных технологий в образовании", государственным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования "Областной учебно-методический центр образования в сфере культуры и искусства", государственным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Калужская областная детско-юношеская спортивная школа "Юность", муниципальными органами управления образованием, общественными объединениями и другими организациями.
1.6.В соответствии с настоящим Административным регламентом, на основании подпункта 16 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (в последующих редакциях) проводится аттестация педагогических работников образовательных учреждений всех типов и видов независимо от их ведомственной принадлежности и организационно-правовой формы, расположенных на территории Калужской области, за исключением педагогических работников образовательных учреждений, аттестация которых отнесена к компетенции Российской Федерации.
1.7.Согласно п. 1.1 Положения заявителями для проведения аттестации являются педагогические и руководящие работники образовательных учреждений (организаций) всех типов и видов независимо от их ведомственной подчиненности и организационно-правовых форм, а также их филиалов, расположенных на территории Калужской области (за исключением работников образовательных учреждений, аттестация которых отнесена к компетенции Российской Федерации).
1.8.Конечным результатом исполнения государственной функции является:
1.8.1.На основании вынесенного решения ГАК о соответствии квалификационной категории - выдача документа установленного образца о присвоении квалификационной категории (аттестационного листа) аттестуемому.
1.8.2.При принятии решения об отказе в присвоении квалификационной категории - выдача аттестуемому копии решения ГАК.
1.9.В соответствии с п. 1.6 Положения квалификационные категории педагогическим и руководящим работникам присваиваются сроком на пять лет со дня принятия решения ГАК о соответствующей квалификационной категории.
1.10.Согласно п. 4.2 Положения в случае признания педагогического или руководящего работника не соответствующим заявленной квалификационной категории аттестация на ту же или более высокую квалификационную категорию по заявлению работника может проводиться не ранее чем через год со дня принятия соответствующего решения ГАК в порядке и сроки, установленные Положением и указанные в настоящем Административном регламенте.
1.11.Исполнение государственной функции осуществляется Министерством на бесплатной основе.
Раздел 2.Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1.Порядок информирования об исполнении государственной функции
2.1.1.Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:
непосредственно в Министерстве, а также в Многофункциональных центрах на территории муниципальных образований, где такие центры созданы;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.1.2.Местонахождение Министерства: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111;
контактный телефон (телефон для справок): 8(4842)719302; факс: 8(4842)719342;
интернет-адрес: htpp://www.admoblkaluga.ru;
адрес электронной почты, e-mail: minobr@adm.kaluga.ru.
2.1.3.Информация о процедуре исполнения государственной функции сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
2.1.4.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, и интернет-сайте размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность исполнения государственной функции;
текст Административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
блок-схемы (приложение N 1 к Административному регламенту) и краткое описание порядка исполнения государственной функции;
перечни документов, необходимых для исполнения государственной функции, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для исполнения государственной функции, и требования к ним;
режим работы Министерства;
порядок информирования о ходе исполнения государственной функции;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную функцию.
2.1.5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Министерства, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.6.Информирование о ходе исполнения государственной функции осуществляется должностными лицами при личном контакте с аттестуемыми, с использованием средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Аттестуемые, представившие в Министерство документы для исполнения государственной функции, в обязательном порядке информируются должностными лицами:
об основаниях отказа в приеме документов;
о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.1.7.Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения аттестуемому сообщается при подаче документов.
2.1.8.Аттестуемый с учетом графика (режима) работы Министерства с момента приема документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по исполнению государственной функции при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного посещения Министерства.
2.1.9.Для получения сведений о прохождении процедур по исполнению государственной функции аттестуемым указываются (называются) дата представления документов, фамилия, имя и отчество заявителя.
На основании указанных сведений аттестуемому предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) рассмотрения находится заявление о проведении аттестации.
2.2.Порядок получения консультаций (справок) об исполнении государственной функции
2.2.1.Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются должностными лицами, исполняющими государственную функцию, в том числе должностными лицами, специально уполномоченными для предоставления консультаций.
2.2.2.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для аттестации педагогического и руководящего работника образовательного учреждения, комплектности (достаточности) представленных документов;
времени приема и выдачи документов;
сроков исполнения государственной функции;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции;
по иным вопросам, связанным с исполнением государственной функции.
2.2.3.Консультации предоставляются при личном обращении, посредством интернет-сайта, телефона или электронной почты. Предельное время консультации по телефону не должно превышать 10 минут.
2.2.4.Все консультации являются бесплатными.
2.3.Перечень необходимых документов, которые представляются заявителем для проведения аттестации
2.3.1.В соответствии с п. 2.1 Положения основанием для проведения аттестации педагогических работников образовательных учреждений на вторую, первую и высшую квалификационные категории и руководящих работников образовательных учреждений на высшую квалификационную категорию является заявление работника, поданное им в ГАК по форме, утвержденной приказом Министерства образования Российской Федерации от 26.06.2000 N 1908.
2.3.2.Согласно п. 2.4 Положения основанием для проведения аттестации руководящих работников и лиц, претендующих на руководящую должность, на первую квалификационную категорию является представление:
- руководителей органов управления образованием - на руководителей образовательных учреждений и лиц, претендующих на должности руководителей образовательных учреждений;
- руководителей образовательных учреждений - на заместителей руководителей образовательных учреждений, руководителей филиалов образовательных учреждений и других руководителей структурных подразделений образовательных учреждений, старших мастеров.
Представление должно содержать всестороннюю оценку соответствия профессиональной подготовки работника квалификационным требованиям по должности; его возможностей управления данным образовательным учреждением, структурным подразделением образовательного учреждения; опыта работы, знаний основ управленческой деятельности.
2.3.3.Заявители могут дополнительно представить в ГАК другие документы, подтверждающие эффективность их профессиональной деятельности.
2.4.Обязательства Министерства в отношении графика
(режима) работы с заявителями
2.4.1.Министерство работает и принимает заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник с 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)
Вторник с 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)
Среда с 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)
Четверг с 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00)
Пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00)
2.5.Общий срок исполнения государственной функции
2.5.1.В соответствии с п. 2.1 Положения срок подачи заявления на проведение аттестации установлен с 15 апреля по 30 июня.
Согласно п. 2.2 Положения аттестация работников осуществляется в период с 1 октября по 30 апреля. Сроки прохождения аттестации для каждого педагогического работника устанавливаются индивидуально в соответствии с графиком, о чем работник извещается не позднее чем за две недели до начала аттестации. График проведения аттестации размещается на информационном сайте Министерства.
2.5.2.Продолжительность аттестации для каждого аттестуемого не должна превышать два месяца с начала ее прохождения и до принятия решения ГАК.
2.6.Сроки ожидания при исполнении государственной функции
2.6.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на проведение аттестации не должно превышать 30 минут.
2.6.2.Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
Раздел 3.Административные процедуры
3.1.Блок-схема последовательности действий при исполнении государственной функции приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Проведение аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений Калужской области включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявлений педагогических и руководящих работников образовательных учреждений Калужской области для проведения аттестации;
2) подготовку и утверждение графика проведения аттестации;
3) уведомление аттестуемого о сроке прохождения аттестации;
4) проведение аттестации;
5) принятие решения ГАК;
6) издание приказа Министерства о присвоении квалификационной категории;
7) выдача аттестационного листа, внесение сведений в реестр об итогах аттестации;
8) формирование аттестационного дела.
3.3.Прием заявления для проведения аттестации.
3.3.1.Юридическим фактом для начала исполнения государственной функции является поступление заявления и документов (при их наличии) аттестуемого, указанных в подразделе 2.3 настоящего Административного регламента, в ГАК в срок с 15 апреля по 30 июня.
При представлении заявления и документов в ГАК заявителем документы принимаются должностным лицом Министерства, ответственным за регистрацию документов, который в присутствии заявителя устанавливает, является ли заявитель работником организаций, аттестация которых осуществляется Министерством.
Если заявитель не относится к работникам организаций, аттестация которых осуществляется Министерством, должностное лицо, ответственное за регистрацию документов, возвращает документы заявителю с объяснением причины отказа в принятии документов к рассмотрению по существу.
Отказ в принятии документов к рассмотрению по существу излагается должностным лицом в устной форме и доводится до сведения заявителя незамедлительно.
Если заявитель относится к работникам организаций, аттестация которых осуществляется Министерством, должностное лицо, ответственное за регистрацию документов, принимает заявление и документы (при их наличии).
3.3.2.При направлении документов по почте или через многофункциональный центр поступившие документы передаются должностному лицу, ответственному за регистрацию документов, который в течение 2-х рабочих дней после получения им документов регистрирует поступление документов и устанавливает, относится ли заявитель к работникам организаций, аттестация которых осуществляется Министерством.
Если заявитель не относится к работникам организаций, аттестация которых осуществляется Министерством, должностное лицо, ответственное за регистрацию документов, готовит письмо Министерства об отказе в принятии документов к рассмотрению по существу и о возврате документов с указанием мотивированной причины отказа. Письмо Министерства с приложением представленных документов направляется заявителю по почте в течение 2-х рабочих дней.
Если заявитель относится к работникам организаций, аттестация которых осуществляется Министерством, должностное лицо, ответственное за регистрацию документов, принимает заявление и документы (при их наличии).
3.3.3.Должностное лицо, уполномоченное осуществлять прием и проверку представленных заявителем документов:
а) осуществляет их проверку на предмет:
- соответствия указанных в заявлении данных;
- наличия в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно толковать их содержание;
- правильности оформления;
б) регистрирует заявление в журнале регистрации документов по аттестации педагогических работников.
Должностное лицо, уполномоченное осуществлять прием и проверку представленных заявителем документов, осуществляет проверку правильности оформления представленных заявителем документов, наличия заявления о проведении аттестации и прилагаемых к нему документов (при их наличии), надлежащим образом оформленных (четко напечатанных или разборчиво написанных синими или черными чернилами (пастой), наличия подписей и печатей, полноты заполнения.
3.4.Подготовка и утверждение графика проведения аттестации.
Должностное лицо, уполномоченное подготавливать и оформлять проект графика проведения аттестации:
а) формирует график проведения аттестации в период с 1 июля по 1 сентября, для чего вносит данные заявителя, представленные им сведения и сроки проведения аттестации, в проект графика проведения аттестации;
б) готовит проект приказа Министерства об утверждении графика проведения аттестации и передает его на подписание министру образования и науки Калужской области в соответствии с инструкцией по ведению делопроизводства в Министерстве.
3.5.Уведомление аттестуемого о сроке прохождения аттестации.
Согласно п. 2.2 Положения уведомление аттестуемого о сроке прохождения аттестации осуществляется не позднее чем за две недели до начала аттестации, а также путем размещения графика проведения аттестации на сайте Министерства.
3.6.Проведение аттестации.
3.6.1.Для проведения аттестации создается и утверждается приказом Министерства состав ГАК. ГАК формируется из работников Министерства, иных органов государственной власти Калужской области, представителей органов местного самоуправления и муниципальных органов управления образованием, советов директоров образовательных учреждений различных уровней образования, представителей профсоюзных органов, методических служб, научных и общественных организаций.
При ГАК могут быть образованы экспертные группы.
3.6.2.Аттестация проводится в форме, выбранной аттестуемым из перечня, утвержденного Министерством (приложение N 2 к Административному регламенту).
3.7.Порядок проведения заседания и принятия решения ГАК регулируется п. 3.9 Положения.
3.7.1.На заседании ГАК рассматриваются материалы по аттестации - заявление, заключение экспертной группы (при наличии) по форме, утвержденной приказом Министерства образования Российской Федерации от 26.06.2000 N 1908, и иные документы.
3.7.2.До принятия решения ГАК аттестуемый имеет право отозвать свое заявление. Аттестуемый имеет право лично присутствовать при принятии решения. Решение ГАК, принимаемое в присутствии аттестуемого, сообщается ему сразу после голосования.
3.7.3.Решение принимается большинством голосов открытым голосованием и считается принятым, если в голосовании участвовало не менее двух третей состава ГАК. При равенстве голосов решение считается принятым в пользу аттестуемого.
3.7.4.При аттестации работника, являющегося членом ГАК, аттестуемый в голосовании не участвует.
3.7.5.В соответствии с п. 3.8 Положения по результатам проведения аттестации ГАК выносит следующие решения:
а) соответствует заявленной квалификационной категории;
б) не соответствует заявленной квалификационной категории;
в) соответствует первой квалификационной категории по должности "руководитель";
г) не соответствует первой квалификационной категории по должности "руководитель".
3.7.6.Решение ГАК оформляется протоколом, который подписывается председателем, заместителем председателя, секретарем и членами ГАК, принимавшими участие в голосовании.
3.8.Издание приказа о присвоении квалификационных категорий.
3.8.1.На основании решения ГАК должностное лицо, уполномоченное подготавливать и оформлять решение о присвоении квалификационной категории, в месячный срок:
а) готовит проект приказа Министерства о присвоении аттестуемому квалификационной категории;
б) передает проект приказа Министерства о присвоении аттестуемому квалификационной категории на подпись министру образования и науки Калужской области в соответствии с инструкцией по ведению делопроизводства в Министерстве;
в) уведомляет работника о принятом решении путем размещения приказа на сайте Министерства и путем вручения работнику аттестационного листа.
3.8.2.Решение аттестационной комиссии заносится в аттестационный лист по форме, утвержденной приказом Министерства образования Российской Федерации от 26.06.2000 N 1908, подписывается председателем и секретарем ГАК. В аттестационный лист вносится запись о присвоенной квалификационной категории, указываются дата и номер приказа Министерства о присвоении квалификационной категории. Аттестационный лист подписывается министром образования и науки Калужской области и заверяется печатью Министерства. Аттестационный лист оформляется в двух экземплярах, один из которых хранится в личном деле аттестуемого, второй - выдается ему на руки.
3.9.Выдача заявителю аттестационного листа, внесение сведений в реестр об итогах аттестации.
3.9.1.Выдача аттестационного листа фиксируется должностным лицом в журнале учета выдачи аттестационных листов под роспись работника или его доверенного лица.
3.9.2.Сведения о принятом решении вносятся должностным лицом в реестр.
3.9.3.Копия аттестационного листа и иные документы помещаются должностным лицом в аттестационное дело.
3.10.Формирование аттестационного дела осуществляется в соответствии с архивными требованиями делопроизводства.
3.10.1.Оформление аттестационного дела включает в себя комплекс работ по описанию дела на обложке, брошюровке, нумерации листов.
Формирование аттестационного дела производится с момента регистрации заявления на аттестацию и заканчивается при выдаче аттестационного листа. При подаче аттестуемым заявления о присвоении квалификационной категории в следующий аттестационный период документы приобщаются к ранее сформированному делу этого аттестуемого.
Дело формируется в папке-скоросшивателе. На обложке в левом верхнем углу указывается регистрационный номер работника образовательного учреждения (организации).
Листы в деле нумеруются простым карандашом снизу вверх начиная с последнего листа, цифры проставляются в правом верхнем углу листа. Нумерация цветными карандашами и чернилами не допускается. Лист большого формата, подшитый за один край, нумеруется как один лист в правом верхнем углу. Лист, сложенный и подшитый за середину, нумеруется как два листа.
3.10.2.Документы подшиваются и нумеруются в следующем порядке:
заявление и иные документы (при наличии);
приказ о создании экспертной группы;
заключение экспертной группы (при наличии);
иные документы (при их наличии), указанные в подразделе 2.5 настоящего Административного регламента;
копия аттестационного листа.
3.10.3.Хранение аттестационных дел осуществляется в течение срока, установленного номенклатурой дел Министерства.
Раздел 4.Порядок и формы контроля по исполнению государственной функции
4.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом Министерства, участвующим в исполнении государственной функции, по его вине возложенных на него должностных обязанностей по выполнению административных действий и процедур в рамках исполнения государственной функции к нему применяются дисциплинарные взыскания в соответствии со статьей 57 Федерального закона от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".
4.2.Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции, за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства, участвующими в исполнении государственной функции, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по исполнению государственной функции (далее - должностные лица, ответственные за организацию исполнения государственной функции).
4.3.Перечень должностных лиц, ответственных за организацию исполнения государственной функции, устанавливается индивидуальными правовыми актами Министерства.
4.4.Контроль полноты и качества исполнения государственной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.
4.5.Проверки полноты и качества исполнения государственной функции осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Министерства.
4.6.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной функции (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7.Должностные лица, ответственные за организацию исполнения государственной функции, несут персональную ответственность за организацию работы по исполнению государственной функции в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Раздел 5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции
5.1.Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.2.Действия (бездействие), решения должностных лиц Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу Министерства.
5.3.Обращение подается заинтересованным лицом в письменной форме и должно содержать:
при подаче обращения физическим лицом - фамилию, имя, отчество, при подаче обращения юридическим лицом - его наименование;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
телефон (при наличии);
суть обращения;
при подаче обращения физическим лицом - личную подпись физического лица, при подаче обращения юридическим лицом - подпись руководителя (заместителя руководителя) юридического лица; дату.
При необходимости подтверждения своих доводов заинтересованное лицо прилагает к обращению документы и материалы либо их копии.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия или наименование и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.4.Поступившее обращение регистрируется и передается в соответствующее структурное подразделение Министерства в течение трех дней с момента его поступления.
Должностное лицо, получившее обращение в производство, рассматривает его и готовит ответ в срок, не превышающий 30 дней со для регистрации обращения. Ответ подписывает министр образования и науки Калужской области.
5.5.Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц Министерства, не могут быть направлены для рассмотрения и (или) ответа этим должностным лицам.
В случае, если в обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр образования и науки Калужской области (в случае его отсутствия - лицо, его замещающее) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу. О данном решении уведомляется заинтересованное лицо, направившее обращение.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то Министерство принимает меры по устранению указанных в обращении нарушений.
Обращения заинтересованного лица считаются удовлетворенными, если рассмотрены и даны полные обоснованные письменные ответы по существу на все затронутые в обращении вопросы и приняты соответствующие меры.
5.6.Физические и юридические лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.