Распоряжение Губернатора Калужской области от 13.08.2012 № 73-р
Об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Губернатора Калужской области в первом полугодии 2012 года
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ ГУБЕРНАТОР РАСПОРЯЖЕНИЕ 13 августа 2012 г. N 73-р Об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Губернатора Калужской области в первом полугодии 2012 года 1. Принять к сведению информацию управления по координациивзаимодействия с территориями и контроля Администрации ГубернатораКалужской области об обращениях граждан, поступивших в АдминистрациюГубернатора Калужской области в первом полугодии 2012 года(прилагается). 2. Исполнительным органам государственной власти Калужскойобласти: 2.1. Проанализировать состояние работы с обращениями граждан ипредставить информацию о проделанной работе по итогам 2012 года вАдминистрацию Губернатора Калужской области к 21 января 2013 года. 2.2. Принять меры по неукоснительному соблюдению порядка и сроковрассмотрения обращений граждан, установленных Федеральным законом"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению их прав изаконных интересов. 2.3. Применять наиболее действенные формы работы с обращениямиграждан (проверки обращений с выездом на место, комиссионныепроверки), а также обеспечивать в необходимом случае проверку фактов,изложенных в обращении, с участием их авторов. 2.4. Продолжить проведение выездных приемов граждан вмуниципальных образованиях Калужской области, активнее использоватьдругие формы работы (прием граждан в режиме видеоконференцсвязи,"прямая линия", "телефон доверия", "прямой эфир"). 3. Рекомендовать главам местных администраций (исполнительно-распорядительных органов) муниципальных районов и городских округовКалужской области провести аналогичную работу. Заместитель Губернатора Калужской области - руководитель администрации Губернатора Калужской области В.Х.Квасов ИНФОРМАЦИЯ об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Губернатора Калужской области в первом полугодии 2012 года В первом полугодии 2012 года в Администрацию ГубернатораКалужской области поступило 5224 обращения, что на 991 обращениебольше, чем за тот же период 2011 года. Основная часть обращений граждан по различным вопросам адресуетсяГубернатору Калужской области. С развитием и повышением доступности современных коммуникационныхтехнологий отмечается тенденция к повышению количества обращенийграждан по электронным каналам (возросло на 62%), также не снижается иколичество обращений на бумажном носителе (возросло на 10%). Количество обращений граждан, поступивших из районов и городскихокругов Калужской области: Городской округ "Город Калуга" - 1259 Боровский район - 312 Малоярославецкий район - 309 Городской округ "Город Обнинск" - 292 Дзержинский район - 282 Жуковский район - 233 Козельский район - 203 Людиновский район -187 Кировский район - 170 Сухиничский район - 97 Ферзиковский район - 92 Бабынинский район - 89 Тарусский район - 81 Думиничский район - 79 Перемышльский район - 77 Куйбышевский район - 46 Барятинский район - 59 Мещовский район - 59 Медынский район - 51 Юхновский район - 44 Хвастовичский район - 41 Жиздринский район - 40 Мосальский район - 39 Износковский район - 32 Ульяновский район - 32 Спас-Деменский район - 8 Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 864обращения. Из иных государственных органов и субъектов РоссийскойФедерации поступило 147 обращений. Тематики обращений граждан в сравнении с аналогичным периодом2011 года-------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Муниципальное | Жилищные | Жилищно-коммунальное | Социальное | Вопросы || п/п | образование | вопросы | и бытовое | обеспечение | здравоохранения || | | | обслуживание | | || | | | | | ||-----+----------------------+---------------+----------------------+---------------+-----------------|| | | I п-е | I п-е | I п-е | I п-е | I п-е | I п-е | I п-е | I п-е || | | 2012 | 2011 | 2012 | 2011 | 2012 | 2011 | 2012 | 2011 ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 1. | Бабынинский район | 14 | 18 | 28 | 24 | 12 | 10 | 3 | 1 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 2. | Барятинский район | 6 | 6 | 13 | 9 | 11 | 8 | 11 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 3. | Боровский район | 74 | 63 | 91 | 91 | 16 | 19 | 12 | 8 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 4. | Дзержинский район | 55 | 38 | 109 | 75 | 33 | 19 | 15 | 7 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 5. | Думиничский район | 24 | 14 | 31 | 22 | 10 | 8 | 6 | 2 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 6. | Жиздринский район | 7 | 6 | 6 | 6 | 8 | 6 | 0 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 7. | Жуковский район | 45 | 41 | 87 | 103 | 23 | 29 | 11 | 6 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 8. | Износковский район | 5 | 5 | 12 | 8 | 5 | 2 | 1 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 9. | Козельский район | 51 | 28 | 71 | 73 | 24 | 21 | 3 | 2 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 10. | Куйбышевский район | 7 | 3 | 10 | 4 | 5 | 3 | 0 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 11. | Малоярославецкий | 67 | 71 | 136 | 75 | 30 | 14 | 11 | 4 || | район | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 12. | Медынский район | 13 | 8 | 18 | 23 | 9 | 8 | 2 | 2 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 13. | Мещовский район | 18 | 19 | 16 | 6 | 6 | 6 | 4 | 1 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 14. | Мосальский район | 7 | 4 | 14 | 13 | 4 | 7 | 2 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 15. | Перемышльский район | 20 | 14 | 27 | 22 | 7 | 3 | 0 | 1 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 16. | Спас-Деменский район | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 17. | Сухиничский район | 26 | 18 | 35 | 38 | 11 | 5 | 3 | 2 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 18. | Тарусский район | 16 | 15 | 30 | 18 | 3 | 6 | 1 | 3 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 19. | Ульяновский район | 12 | 8 | 10 | 3 | 1 | 1 | 1 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 20. | Ферзиковский район | 17 | 7 | 46 | 12 | 6 | 18 | 3 | 3 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 21. | Хвастовичский район | 8 | 8 | 8 | 4 | 9 | 4 | 0 | 3 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 22. | Юхновский район | 15 | 6 | 9 | 7 | 9 | 4 | 0 | 0 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 23. | Город Калуга | 445 | 342 | 598 | 440 | 158 | 113 | 69 | 51 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 24. | Город Обнинск | 66 | 68 | 49 | 38 | 21 | 33 | 12 | 6 || | | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 25. | Город Людиново и | 20 | 18 | 82 | 52 | 26 | 18 | 6 | 10 || | Людиновский район | | | | | | | | ||-----+----------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| 26. | Город Киров и | 30 | 35 | 51 | 32 | 27 | 4 | 10 | 2 || | Кировский район | | | | | | | | ||----------------------------+-------+-------+----------+-----------+-------+-------+-------+---------|| Итого: | 1071 | 866 | 1588 | 1199 | 475 | 369 | 186 | 114 || | | | | | | | | |------------------------------------------------------------------------------------------------------- Жилищные вопросы (см. первоисточник) Заметное увеличение обращений граждан по жилищным вопросам - вследующих муниципальных образованиях Калужской области: городскомокруге "Город Калуга", муниципальных районах "Дзержинский район","Козельский район", "Думиничский район". Жилищно-коммунальное и бытовое обслуживание (см. первоисточник) Заметное увеличение обращений граждан по вопросам жилищно-коммунального и бытового обслуживания - в следующих муниципальныхобразованиях Калужской области: городском округе "Город Калуга",муниципальных районах "Дзержинский район", "Малоярославецкий район","Город Людиново и Людиновский район", "Ферзиковский район". Социальное обслуживание (см. первоисточник) Заметное увеличение обращений граждан по вопросам социальногообеспечения - в следующих муниципальных образованиях Калужскойобласти: городском округе "Город Калуга", муниципальных районах"Дзержинский район", "Малоярославецкий район", "Город Киров иКировский район". Вопросы здравоохранения (см. первоисточник) Заметное увеличение обращений граждан по вопросам здравоохранения- в следующих муниципальных образованиях Калужской области: городскомокруге "Город Калуга", муниципальных районах "Дзержинский район","Малоярославецкий район", "Город Киров и Кировский район","Барятинский район". Обобщенные данные за указанные периоды (см. первоисточник) В течение первого полугодия 2012 года Губернатором Калужскойобласти в ходе личных приемов было принято 192 гражданина. Вопросыграждан распределились следующим образом: жилищные вопросы - 57; вопросы социального обеспечения - 13; вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 84, из них: газификация- 17, водоснабжение - 10, ремонт дорог - 13, ремонт жилищного фонда -19; вопросы образования -11; вопросы здравоохранения - 6; вопросы агропромышленного комплекса - 5; вопросы правоохранительных органов - 6; другие вопросы - 20. Из всего количества обратившихся: многодетные семьи - 11; участники Великой Отечественной войны - 4; инвалиды по общему заболеванию - 13; инвалиды с детства - 1. За первое полугодие 2012 года министрами Калужской областипроведено более 24 выездных приемов, на которых принято 64 человека,что на 35% меньше, чем было принято в ходе проведения выездных личныхприемов в первом полугодии 2011 года. Данное уменьшение связано с тем,что значительное число граждан обратилось со своими вопросами кминистрам области в ходе личных приемов, организованных в январе-феврале 2012 года в ходе отчетов глав администраций муниципальныхрайонов и городских округов Калужской области. Всего в ходе указанныхотчетов на личных приемах во всех муниципальных районах и городскихокругах Калужской области были приняты 4077 граждан, из них былиприняты: Губернатором Калужской области - 82 гражданина, заместителямиГубернатора Калужской области - 191 гражданин, министрами Калужскойобласти и заместителями министров Калужской области - 3134 гражданина,руководителями иных государственных органов Калужской области - 670граждан. В первом полугодии 2012 года у жителей Калужской области такжепоявилась возможность быть принятыми на личных приемах заместителямиГубернатора Калужской области и министрами Калужской области в ходепроведения консультативных советов глав местных администрациймуниципальных районов и городских округов Калужской области. Так, в ходе указанных личных приемов были приняты заместителямиГубернатора Калужской области - 3 гражданина и министрами Калужскойобласти и их заместителями - 43 гражданина.