Постановление Городской Управы г. Калуги от 31.08.2011 № 193-п

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду в муниципальном образовании "Город Калуга"

  
                      ГОРОДСКОЙ ОКРУГ "ГОРОД КАЛУГА"
                             ГОРОДСКАЯ УПРАВА
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕ
       31 августа 2011 г.
       N 193-п
        Об утверждении административного регламента предоставления
            муниципальной услуги "Предоставление информации об
              объектах недвижимого имущества, находящихся в
         муниципальной собственности и предназначенных для сдачи
           в аренду в муниципальном образовании "Город Калуга"
       В  соответствии  со  статьями  36,   44   от  29.03.2011  N 76-п  "Об утверждении  порядка  разработки  иутверждения административных регламентов предоставления  муниципальныхуслуг на территории муниципального образования "Город Калуга"
       ПОСТАНОВЛЯЮ:
       1. Утвердить административный регламент исполнения  муниципальнойфункции  по  предоставлению   информации   об   объектах   недвижимогоимущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенныхдля  сдачи  в  аренду  в  муниципальном  образовании  "Город   Калуга"(приложение).
       2. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   со   дня   егоофициального опубликования (обнародования).
       3. Контроль за исполнением настоящего постановления  оставляю  засобой.
       Городской Голова
       города Калуги Н.В.Полежаев
       Приложение
       к постановлению
       Городской Управы
       города Калуги
       от 31.08.2011 г. N 193-п
                        АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
           ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
        ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
        В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ
           В АРЕНДУ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ "ГОРОД КАЛУГА"
                            1. Общие положения
       1.1. Административный  регламент   предоставления   муниципальнойуслуги "Предоставление информации об объектах  недвижимого  имущества,находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для  сдачив  аренду  в  муниципальном  образовании  "Город  Калуга"   (далее   -Регламент) разработан в  целях  повышения  качества  предоставления  идоступности    муниципальной    услуги,     определяет     сроки     ипоследовательность   действий    (административных    процедур)    приосуществлении полномочий по  информированию  об  объектах  недвижимогоимущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенныхдля сдачи в аренду.
       1.2. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   всоответствии со следующими нормативными правовыми актами:
       - Конституцией Российской Федерации;
       - Гражданским кодексом Российской Федерации;
       - Федеральным  законом  от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";
       - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";
       - Федеральным   законом   от   27   июля   2006   года   N 149-ФЗ"Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
       - Федеральным   законом   от   02.05.2006   N 59-ФЗ    "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
       - Федеральным  законом  от  09.02.2009   N 8-ФЗ   "Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и  органовместного самоуправления";
       - Уставом  муниципального  образования  "Город  Калуга"   (принятпостановлением Городской Думы МО "Город Калуга" от 23 декабря  1997 г.N 215);
       - постановлением Городской Думы г.  Калуги  от  13.06.2000  N 146"Об утверждении  Положения  о  порядке   управления   и   распоряжениямуниципальным имуществом";
       - постановлением Городской Думы г.  Калуги  от  10.12.2008  N 182"Об утверждении   Положения   об   аренде    недвижимого    имущества,находящегося  в  собственности   муниципального   образования   "ГородКалуга";
       - постановлением Городского Головы города  Калуги  от  18.06.2004N 235-п "Об управлении экономики и имущественных отношений".
       1.3. Применяемые термины и определения:
       а) административный регламент предоставления муниципальной услуги-  нормативно-правовой  акт,  устанавливающий  порядок  предоставлениямуниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
       б) муниципальная услуга  -  деятельность  по  реализации  функцийоргана  местного  самоуправления  (далее  -   орган,   предоставляющиймуниципальные услуги), которая осуществляется по запросам заявителей впределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги,  порешению вопросов местного значения,  установленных  в  соответствии  сФедеральным  законом  от  6  октября  2003  года  N 131-ФЗ   "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской  Федерации"и Уставом муниципального образования;
       в) предоставление  муниципальных  услуг  в  электронной  форме  -предоставление      муниципальных      услуг      с     использованиеминформационно-телекоммуникационных   технологий,   в   том   числе   сиспользованием   портала   государственных   и   муниципальных  услуг,многофункционального центра,  универсальной электронной карты и другихсредств,   включая   осуществление   в  рамках  такого  предоставленияэлектронного взаимодействия между государственными органами,  органамиместного самоуправления, организациями и заявителями;
       г) организации  в  сфере  предоставления  муниципальных  услуг  -организации,  участвующие  в   предоставлении   муниципальных   услуг,муниципальные учреждения и другие организации, в  которых  размещаетсямуниципальное   задание   (заказ),   или   многофункциональный   центрпредоставления государственных и муниципальных услуг;
       д) уполномоченный орган - специально уполномоченный орган в сфереуправления и  распоряжения  муниципальным  имуществом,  в  компетенциикоторого находятся полномочия по организации управления и распоряжениямуниципальной  собственностью   независимо   от   ее   местонахождения(управление имущественных отношений города Калуги);
       е) уполномоченное  структурное  подразделение   -   подразделениеоргана  местного   самоуправления,   уполномоченное   на   организациюпредоставления муниципальной услуги, в том числе в  электронной  форме(комитет по управлению имуществом управления  имущественных  отношенийгорода Калуги);
       ж) должностное  лицо  органа  местного  самоуправления  -   лицо,наделенное  исполнительно-распорядительными  полномочиями  по  решениювопросов местного значения и (или) по организации деятельности  органаисполнительной власти (начальник  управления  имущественных  отношенийгорода Калуги);
       з) уполномоченное лицо - специалист уполномоченного  структурногоподразделения, ответственный за выполнение конкретных административныхпроцедур (сотрудник отдела арендных отношений комитета  по  управлениюимуществом управления имущественных отношений города Калуги);
       и) заявитель - физическое или юридическое  лицо  (за  исключениемгосударственных  органов  и  их   территориальных   органов,   органовгосударственных внебюджетных  фондов  и  их  территориальных  органов,органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители,обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с запросомо предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменнойили электронной форме;
       к) объекты недвижимого имущества -  здания,  сооружения,  нежилыепомещения (в том числе встроенно-пристроенные к жилым  домам,  нежилыепомещения в жилых домах), находящиеся  в  муниципальной  собственности(далее - объекты недвижимого имущества).
       1.4. Основные принципы предоставления муниципальной услуги:
       - правомерность  предоставления  муниципальной  услуги  органами,предоставляющими муниципальную услугу, а также  предоставления  услуг,которые  являются  необходимыми  и  обязательными  для  предоставлениямуниципальной услуги;
       - заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальнойуслуги;
       - открытость деятельности органов, предоставляющих  муниципальнуюуслугу;
       - доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги ипредоставления  муниципальной  услуги,  в  том   числе   для   лиц   сограниченными возможностями здоровья;
       - возможность получения муниципальной услуги в электронной форме,если это не запрещено законом, а также в иных формах,  предусмотренныхзаконодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.
       1.5. Порядок    информирования    о    правилах    предоставлениямуниципальной услуги:
       1.5.1. Сведения   о   местонахождении   уполномоченного   органа,уполномоченного структурного подразделения, графике работы,  телефонахдля справок и консультаций, официальном сайте, электронной почте.
       Наименование:
       - управление имущественных отношений города Калуги  -  специальноуполномоченный  орган  Городской  Управы  города   Калуги   (далее   -уполномоченный орган);
       Адрес: 248600, г. Калуга, ул. Ленина, 93.
       Телефон/факс: (4842) 57-85-45 - приемная управления имущественныхотношений города Калуги;
       - комитет  по  управлению  имуществом  управления   имущественныхотношений  города   Калуги   (далее   -   уполномоченное   структурноеподразделение).
       Адрес: 248600, г. Калуга, ул. Суворова, 38.
       Телефоны: (4842) 74-99-81,  54-78-91 - отдел  арендных  отношенийкомитета  по  управлению имуществом управления имущественных отношенийгорода Калуги.
       Адрес электронной почты: economy@kaluga-gov.ru
       Адрес  официального  сайта  Городской   Управы   города   Калуги:www.kaluga-gov.ru
       Режим работы уполномоченного органа, уполномоченного структурногоподразделения   для   консультаций    по    вопросам    предоставлениямуниципальной  услуги,  а  также  для  приема  запросов,  связанных  спредоставлением  муниципальной  услуги:  понедельник-четверг  -  9.00-18.15, пятница - 9.00-17.00, перерыв на  обед  -  с  13.00  до  14.00;выходные дни - суббота, воскресенье.
       1.5.2. Порядок получения информации заявителями:
       1.5.2.1. Информацию  о  правилах   предоставления   муниципальнойуслуги,  а   также   о   ходе   ее   предоставления   можно   получитьнепосредственно в уполномоченном органе посредством:
       - письменных обращений заявителей;
       - личных обращений  (в  том  числе  с  использованием  телефоннойсвязи);
       - Интернета:    электронная    почта    уполномоченного    органа(economy@kaluga-gov.ru),  официальный  сайт  Городской  Управы  городаКалуги (www.kaluga-gov.ru).
       1.5.2.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услугитакже  размещается  на  информационных  стендах   в   помещении,   гдеосуществляется предоставление муниципальной услуги.
       1.5.3. Специалист, осуществляющий  консультирование  (посредствомтелефона или лично) по вопросам предоставления  муниципальной  услуги,должен   корректно   и   внимательно    относиться    к    заявителям.Консультирование должно проводиться без больших пауз,  лишних  слов  иэмоций. При консультировании по  телефону  специалист  должен  назватьсвои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четкои  подробно  проинформировать  обратившегося   по   интересующим   еговопросам. Если  специалист,  к  которому  обратилось  заинтересованноелицо, не может  ответить  на  вопрос  самостоятельно  либо  подготовкаответа  требует  продолжительного  времени,  то  он  может  предложитьзаинтересованному лицу  обратиться  письменно  либо  назначить  другоеудобное для заинтересованного лица  время  для  получения  информации.Продолжительность  устного  информирования  каждого  заинтересованноголица составляет не более 10 минут.
       1.5.4. Информирование заявителей в  письменной  форме  о  порядкепредоставления  муниципальной  услуги  осуществляется  при  письменномзапросе   заинтересованных   лиц.   При   письменном   запросе   ответнаправляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных  дней  содня поступления запроса. При консультировании по  письменным  запросамзаинтересованному лицу  дается  исчерпывающий  ответ  на  поставленныевопросы,  указываются  фамилия,  имя,  отчество,  должность  и   номертелефона исполнителя.
       1.5.5. Муниципальная услуга  может  быть  оказана  в  электронномвиде. Заявитель  направляет  запрос  в  электронном  виде  по  адресамэлектронной почты, указанным в п. 3.2.2.
       1.5.6. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовойи мультимедийной информации.
       Тексты информационных материалов печатаются  удобным  для  чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее  важные  места  подчеркиваются.  Наинформационном стенде и  в  сети  Интернет  размещается  информация  оместонахождении  и   графике   работы   уполномоченного   структурногоподразделения,   на   которое    возложено    предоставление    данноймуниципальной услуги, а также следующая информация:
       а) текст административного регламента;
       б) образец формы  заявления  на  выдачу  информации  об  объектахнедвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду.
             2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
       2.1. Наименование муниципальной услуги: "Представление информацииоб   объектах   недвижимого  имущества,  находящихся  в  муниципальнойсобственности и предназначенных для сдачи  в  аренду  в  муниципальномобразовании "Город Калуга".
       2.2. Предоставление    муниципальной    услуги     осуществляетсяуправлением  имущественных  отношений  города  Калуги   -   специальноуполномоченным органом Городской Управы города Калуги.
       2.3. Результат    предоставления    муниципальной    услуги     -предоставление   информации   об   объектах   недвижимого   имущества,предназначенных для  сдачи  в  аренду,  либо  отказ  в  предоставленииуказанной информации.
       2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышатьодного месяца и начинает исчисляться  с  даты  регистрации  запроса  овыдаче информации об объектах недвижимого  имущества,  предназначенныхдля сдачи в аренду.
       2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
       Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис нормативными  правовыми  актами,  указанными  в  п.  1.2  настоящегоРегламента.
       2.6. Необходимым и исчерпывающим  документом  для  предоставлениямуниципальной услуги является заявление о предоставлении информации обобъектах   недвижимого   имущества,   находящихся   в    муниципальнойсобственности и предназначенных для сдачи в аренду.  Данное  заявлениепредставляется   заявителем   лично    или    направляется    почтовымотправлением,  электронной  почтой  в  адрес  уполномоченного  органа.Направление заявления по электронной  почте  допускается  при  наличиивозможности  проставления  электронной  цифровой  подписи   заявителя.Рекомендуемая форма  запроса  указана  в  приложении  1  к  настоящемуРегламенту.
       2.7. В  соответствии  с  законодательством  Российской  Федерацииоснований   для   отказа   в   приеме   заявления,   необходимых   дляпредоставления муниципальной услуги, не имеется.
       2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги:
       а) в письменном запросе или в  форме  электронного  документа  неуказаны   фамилия   физического   лица,   направившего   запрос,   илинаименование организации (для юридического лица), почтовый адрес  либоадрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
       б) текст  письменного  или  электронного  запроса  не   поддаетсяпрочтению;
       в) в письменном или электронном  запросе  содержатся  нецензурныелибо оскорбительные выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и  имуществудолжностных и уполномоченных лиц, а также членов их семей.
       2.9. Предоставление  муниципальной   услуги   осуществляется   набесплатной основе.
       2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса  напредоставление  муниципальной  услуги  и  при   получении   результатапредоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
       2.11. Срок регистрации  запроса  о  предоставлении  муниципальнойуслуги.
       Поступивший запрос регистрируется в день поступления  сотрудникоморганизационно-контрольного отдела управления имущественных  отношенийгорода Калуги.
       2.12. Требования к месту предоставления муниципальной услуги.
       Здание  (строение),  в   котором   располагается   уполномоченноеструктурное  подразделение,  должно   быть   расположено   в   шаговойдоступности для заявителей от остановок общественного транспорта. Путьот  остановок  общественного   транспорта   до   мест   предоставлениямуниципальной  услуги  по  возможности  оборудуется   соответствующимиинформационными  указателями.  Вход  в  здание  должен  иметь  удобнуюлестницу  с  поручнями,  а   также   пандус   для   беспрепятственногопередвижения  инвалидных  колясок.  Здание  должно  быть   оборудованопротивопожарной  системой   и   средствами   пожаротушения,   системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
       Прием заявителей осуществляется в специально предназначенных  дляэтих целей помещениях (кабинетах),  обладающих  комфортными  условиямидля  заявителей   и   создающих   оптимальные   условия   для   работыспециалистов.
       Помещение для приема заявителей должно  быть  оснащено  стульями,столами, компьютером  с  возможностью  печати  и  выхода  в  Интернет.Уполномоченные   лица,   осуществляющие   прием   и    информирование,обеспечиваются   личными   идентификационными   карточками   и   (или)настольными  табличками.  Вход  и  выход  из   помещения   оборудуетсясоответствующими указателями с автономными источниками  бесперебойногопитания. В местах приема заявителей на видном месте размещаются  схемырасположения средств пожаротушения и  путей  эвакуации  посетителей  иработников уполномоченного органа.
       Место ожидания следует оборудовать местами для  сидения,  столами(стойками) для  возможности  оформления  документов  с  размещением  вуказанных  местах  информационных  стендов  с  перечнем  и   образцамизаполнения документов, необходимых  для  предоставления  муниципальнойуслуги, а также бумаги и ручек для записи информации. Общее число местдля  сидения  -  не  менее  3-х.  В  данных  помещениях  должно   бытьпредусмотрено оборудование доступных  мест  общественного  пользования(туалетов).
       На территории, прилегающей  к  месторасположению  уполномоченногоструктурного   подразделения,   оборудуются   места    для    парковкиавтотранспортных  средств,  в  том  числе  для  парковки   специальныхтранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местамявляется бесплатным.
       2.13. Иные  требования,  учитывающие  особенности  предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме.
       Форма   заявления   на   предоставление   муниципальной    услугиразмещается на официальном интернет-сайте: www.kaluga-gov.ru.
             3. Состав, последовательность и сроки выполнения
             административных процедур, требования к порядку
            их выполнения, в том числе особенности выполнения
              административных процедур в электронной форме
       3.1. Предоставление  муниципальной   услуги   включает   в   себяисчерпывающий перечень административных процедур:
       - прием и регистрация заявления;
       - рассмотрение заявления;
       - предоставление информации заявителю или направление  ответа  оботказе в предоставлении информации.
       3.2. Прием и регистрация заявления
       Основанием  для  начала   административной   процедуры   являетсяполучение уполномоченным органом заявления о предоставлении информацииоб объектах недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду.
       При  получении  заявления  сотрудник  организационно-контрольногоотдела  управления  имущественных  отношений  города  Калуги  в   деньполучения  регистрирует  его   в   журнале   регистрации   поступившихдокументов.
       Зарегистрированное заявление  передается  в  трехдневный  срок  смомента  регистрации  специалисту,  уполномоченному  осуществлять  егорассмотрение.
       Результатом административной  процедуры  является  переданное  нарассмотрение заявление.
       Способ фиксации результата выполнения административной  процедуры- регистрация заявления в журнале регистрации поступивших документов.
       3.3. Рассмотрение заявления
       Основанием  для  начала   административной   процедуры   являетсяпереданное на рассмотрение заявление.
       При рассмотрении заявления уполномоченное лицо, ответственное  зарассмотрение заявлений, проверяет заявление на наличие  оснований  дляотказа в предоставлении информации в соответствии с п. 2.8  настоящегоРегламента.
       По  результатам  рассмотрения  заявления   уполномоченным   лицомпринимаются следующие решения:
       - в случае наличия  оснований,  указанных  в  п.  2.8  настоящегоРегламента, принимается решение об отказе в предоставлении  информацииоб объектах недвижимого имущества;
       - в остальных случаях уполномоченное  лицо  принимает  решение  опредоставлении   информации   об   объектах   недвижимого   имущества,предназначенных для сдачи в аренду.
       Специалист, уполномоченный осуществлять  рассмотрение  документовзаявителя,  в  течение  двадцати  одного  календарного   дня   готовитписьменный ответ о предоставлении информации об  объектах  недвижимогоимущества, предназначенных  для  сдачи  в  аренду,  или  об  отказе  впредоставлении указанной информации.
       Подготовленный ответ  в  трехдневный  срок  с  момента  написаниянаправляется   на   подпись   должностному   лицу   органа    местногосамоуправления.
       Способ фиксации результата выполнения административной  процедуры-  подписание  должностным  лицом   органа   местного   самоуправленияписьменного ответа о предоставлении информации об объектах недвижимогоимущества, предназначенных  для  сдачи  в  аренду,  или  об  отказе  впредоставлении указанной информации.
       3.4. Предоставление информации заявителю или  направление  ответаоб отказе в представлении информации.
       Подписанный  должностным  лицом  органа  местного  самоуправленияписьменный ответ о предоставлении информации об  объектах  недвижимогоимущества, предназначенных для сдачи в аренду, или ответ об  отказе  впредоставлении такой информации направляется в течение  трех  дней  содня подписания по адресу, указанному в заявлении заявителя.
       Ответ на запрос,  поступивший  в  форме  электронного  документа,направляется по почтовому адресу,  указанному  в  заявлении,  либо  поадресу электронной почты (по выбору заявителя).
       Результатом выполнения административной процедуры является выдачаинформации об  объектах  недвижимого  имущества,  предназначенных  длясдачи в аренду, либо отказ в предоставлении такой информации.
       Способ фиксации результата выполнения административной  процедуры- отправка подписанного ответа  заявителю  по  почтовому  адресу  либоадресу электронной почты.
       3.5. Блок-схема предоставления муниципальной услуги.
       Предоставление муниципальной  услуги  осуществляется  в  порядке,указанном в блок-схеме предоставления муниципальной услуги (приложение2).
       3.6. Информирование о ходе  предоставления  муниципальной  услугиосуществляется  при  личном  контакте  с   заявителем,   а   также   сиспользованием почтовой, телефонной связи.
               4. Формы контроля за исполнением Регламента
       4.1. Текущий контроль  за  соблюдением  и  исполнением  положенийнастоящего Регламента и  иных  нормативных  правовых  актов,  а  такжепринятием решений уполномоченными  лицами  осуществляется  начальникомуполномоченного органа.
       4.2. Контроль   за   полнотой    и    качеством    предоставлениямуниципальной  услуги  осуществляется  путем  проведения  плановых   ивнеплановых проверок.
       4.2.1. Плановые  проверки  проводятся  в  соответствии  с  планомработы уполномоченного органа, но не чаще одного раза в два года.
       4.2.2. Внеплановые  проверки  проводятся  в  случае   поступленияобращений физических или юридических лиц с жалобами  на  нарушения  ихправ и законных интересов.
       4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может  бытьосуществлен  со  стороны  граждан,  их  объединений  и  организаций  всоответствии с законодательством Российской Федерации.
       4.4. Должностные лица, виновные в несоблюдении  или  ненадлежащемсоблюдении   требований   настоящего   Регламента,   привлекаются    кответственности в соответствии с действующим законодательством.
       4.5. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется  вих должностных инструкциях.
         5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
            и действий (бездействия) органа, предоставляющего
              муниципальную услугу, а также должностных лиц,
                          муниципальных служащих
       5.1. Заявитель имеет право на обжалование  сроков  предоставлениямуниципальной услуги, принимаемых  решений  и  действий  (бездействия)органа  местного  самоуправления,  должностных  лиц  органа   местногосамоуправления  и  муниципальных  служащих   в   ходе   предоставлениямуниципальной услуги во  внесудебном  порядке  по  следующему  адресу:248600, г.  Калуга,  ул.  Ленина,  93.  Телефон/факс: (4842) 57-85-45.Адрес электронной почты: economy@kaluga-gov.ru
       5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в устной или письменнойформе лично  или  через  уполномоченного  представителя  к  начальникууполномоченного органа или Городскому Голове города Калуги.
       5.3. В жалобе указываются:
       а) наименование органа, в который направляется жалоба;
       б) фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя  либополное наименование для юридического лица;
       в) почтовый адрес,  по  которому  должен  быть  направлен  ответ,контактный телефон;
       г) суть жалобы;
       д) личная подпись (подпись уполномоченного представителя) и дата.
       5.4. Исчерпывающий перечень оснований для  отказа  в  направленииответа по существу на жалобу:
       а) в жалобе отсутствуют данные о заявителе, направившем жалобу, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
       б) наличие в жалобе нецензурных  либо  оскорбительных  выражений,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а  также  членовего семьи;
       в) текст жалобы не поддается прочтению;
       г) в случае, если  в  жалобе  содержатся  претензии,  на  которыезаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся  новыедоводы или обстоятельства.
       В случае необходимости в подтверждение  своих  доводов  заявительприлагает к письменному обращению документы либо их  копии.  Заявительможет запросить  у  уполномоченного  органа  информацию  и  документы,необходимые ему для обоснования и рассмотрения жалобы.
       5.5. Письменная жалоба подлежит рассмотрению в  течение  тридцатидней с даты ее регистрации.
       5.6. Если  в  результате  рассмотрения  жалобы  доводы  заявителяпризнаны  обоснованными,  то  принимается  решение  о  привлечении   кответственности уполномоченного или  должностного  лица,  допустившегонарушение  в   ходе   исполнения   муниципальной   услуги   требованийдействующего законодательства,  настоящего  Регламента,  повлекшее  засобой жалобу. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной,заявителю направляется сообщение о результате  рассмотрения  жалобы  суказанием причин, почему она признана необоснованной.
       5.7. Жалоба   считается   разрешенной,   если   рассмотрены   всепоставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
       5.8. Письменный   ответ,   содержащий   результаты   рассмотренияобращения, направляется заявителю.
       5.9 В ходе досудебного обжалования  заявитель  вправе  обжаловатьдействия (бездействие) специалистов управления имущественных отношенийгорода Калуги начальнику  управления  имущественных  отношений  городаКалуги,  а  также  иным  должностным   лицам   и   органам,   действия(бездействие) начальника  управления  имущественных  отношений  городаКалуги - Городскому Голове города Калуги,  а  также  иным  должностнымлицам и органам.
       Приложение 1
       к административному регламенту
       предоставления муниципальной
       услуги "Предоставление
       информации об объектах
       недвижимого имущества,
       находящихся в муниципальной
       собственности и предназначенных
       для сдачи в аренду в
       муниципальном образовании
       "Город Калуга"
       Начальнику управления
       имущественных отношений города
       Калуги
       Захарову А. А.
       от ____________________________
             (Ф. И. О. гражданина/
       наименование юридического лица)
       _______________________________
                   (Адрес)
                                ЗАЯВЛЕНИЕ
                 о предоставлении информации об объектах
                    недвижимого имущества, находящихся
                      в муниципальной собственности
                   и предназначенных для сдачи в аренду
       Прошу предоставить   мне   информацию   об  объектах  недвижимогоимущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенныхдля сдачи в аренду.
       Подпись заявителя _________________
       Ф И О (полностью) __________________
       Дата ____. ________. _____________ год
       Приложение 2
       к административному регламенту
       предоставления муниципальной
       услуги "Предоставление
       информации об объектах
       недвижимого имущества,
       находящихся в муниципальной
       собственности и предназначенных
       для сдачи в аренду в
       муниципальном образовании
       "Город Калуга"
                                БЛОК-СХЕМА
           ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
        ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА, НАХОДЯЩИХСЯ
        В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ И ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ СДАЧИ
           В АРЕНДУ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ "ГОРОД КАЛУГА"
                       |—————————————————————————————————————|
                       |   Получение уполномоченным органом  |
                       |заявления о предоставлении информации|
                       | об объектах недвижимого имущества,  |
                       | предназначенных для сдачи в аренду  |
                       |—————————————————————————————————————|
                                          \/
                              |————————————————————————|
                              | Регистрация заявления  |
                              | в журнале регистрации  |
                              | поступивших документов |
                              |————————————————————————|
                                          \/
                              |————————————————————————|
                              |  Направление заявления |
                              |     в уполномоченное   |
                              |        структурное     |
                              |       подразделение    |
                              |————————————————————————|
                                          \/
                              |————————————————————————|
                              | Рассмотрение заявления |
                              |————————————————————————|
                                          \/|————————————————————————| |———————————————————————————| |——————————————————————|| Направление в  адрес   | |  Решение о представлении  | | Направление в адрес  || заявителя письменного  | | (отказе в предоставлении) | |       заявителя      || ответа с информацией   |<|  информации об объектах   |>|  письменного ответа  ||    об объектах         | |  недвижимого имущества,   | |      об отказе в     || недвижимого имущества, | |    предназначенных для    | |    предоставлении    || предназначенных для    | |       сдачи в аренду      | |     информации об    ||    сдачи в аренду      | |———————————————————————————| | объектах недвижимого ||————————————————————————|                               |      имущества,      |
                                                           | предназначенных для  |
                                                           |    сдачи в аренду    |
                                                           |——————————————————————|