Приложение к Постановлению от 22.07.2013 г № 1059 Административный регламент
Административный регламент предоставления государственной услуги «Прием заявления и выдача направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах» муниципального района «Медынский район» калужской области 1. общие положения 1.1. предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги "Прием заявления и выдача направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах" (далее - Административный регламент) разработан как административный документ, определяющий сроки, последовательность действий и исполнителей в рамках исполнения государственной услуги по организации отдыха и оздоровления детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации, регламентирующий единообразный порядок предоставления государственной услуги для органов местного самоуправления в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при осуществлении переданных государственных полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также осуществлению полномочий по организации отдыха детей в каникулярное время.
Предоставление услуги "Прием заявления и выдача направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах" (далее - государственная услуга) на территории Медынского района осуществляется отделом социальной защиты населения администрации муниципального района "Медынский район" (далее - ОСЗН), в рамках переданных в соответствии с законодательством Калужской области государственных полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Содержание переданных государственных полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:
- прием заявления и выдача направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах.
1.2.Описание заявителей
Направление (путевка) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах предоставляется детям в возрасте от 7 до 17 лет (включительно), местом жительства которых является Медынский район.
Заявителями являются родители или лица, их заменяющие (законные представители), имеющие детей в возрасте от 7 до 17 лет (включительно).
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения, графике работы ОСЗН
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно по месту жительства или месту пребывания заявителя специалистами ОСЗН, а также специалистами министерства по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области (далее - Министерство) при личном общении с заявителем, с использованием телефонной и почтовой связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
- официального сайта органов власти Калужской области;
- государственной информационной системы Калужской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области";
- портала государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области.
Адрес Министерства: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111.
Справочные телефоны: (8-4842)71-91-79, 71-91-06; тел./факс: 71-91-65.
E-mail: seminauv@adm.kaluga.ru, Chuchilina_HV@adm.kaluga.ru, Naumenok@adm.kaluga.ru.
Официальный сайт: http://www.admoblkaluga.ru.
График работы:
понедельник - четверг - с 09.00 до 18.15;
пятница - с 09.00 до 17.00;
обед - с 13.00 до 14.00;
Адрес ОСЗН: 249950, Калужская область г. Медынь, ул. Луначарского д. 53.
Контактный телефон: (848433)21-758; факс: (848433)21-315.
Адрес электронной почты: sodes@kaluga.ru.
Фамилия, имя, отчество руководителя и контактный телефон: Симакова Нина Евгеньевна, (848433)21-745.
Фамилия, имя, отчество специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги: Кузнецова Людмила Алексеевна.
Контактный телефон: (848433)21-758.
График приема граждан: ежедневно понедельник - четверг - с 8.00 до 17.15;
пятница - с 8.00 до 16.00, обед - с 13.00 до 14.00;
суббота выходной, воскресенье выходной.
1.3.2.Способы предоставления информации заявителю
Информация о предоставлении государственной услуги размещается:
- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов исполнительной власти Калужской области (http://www.admoblkaluga.ru); в государственных информационных системах Калужской области "Интернет-портал органов власти Калужской области", "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области", "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области" (www.gosuslugi.ru);
- в средствах массовой информации;
- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования;
- на информационных стендах, размещенных:
- в ОСЗН, наделенном государственными полномочиями по организации отдыха и оздоровления детей;
- в муниципальных образовательных учреждениях МР (далее - образовательные учреждения);
- в администрации сельских поселений.
1.3.3.Порядок получения информации заявителями
Информация о предоставлении государственной услуги доводится до граждан:
- в ОСЗН;
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах в муниципальных образовательных учреждениях МР (ГО) (далее - образовательные учреждения), в государственных учреждениях социального обслуживания населения; отделах социальной защиты населения;
- в сети Интернет с использованием федеральной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области" (www.gosuslugi.ru);
- на родительских собраниях в образовательных учреждениях.
На официальном сайте "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области" размещается следующая информация по порядку предоставления государственной услуги:
- наименование государственной услуги;
- справочная информация об адресах, контактах и графиках работы ОСЗН;
- правовые основания для предоставления государственной услуги;
- описание заявителя;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- основания отказа в предоставлении государственной услуги;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультирование по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, проводится в двух формах: устной (лично или по телефону) и письменной:
а) при личном обращении заявителей в ОСЗН по вопросам предоставления государственной услуги специалисты проводят консультации по следующим вопросам:
- правовые основания для предоставления государственной услуги;
- порядок предоставления государственной услуги;
- порядок получения государственной услуги;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения граждан специалист ОСЗН (далее - специалист) подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании ОСЗН, фамилии, имени и отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалистом, принявшим звонок, дать ответ на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован на другое лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить запрашиваемую информацию.
Основными требованиями при консультировании являются: актуальность, компетентность, своевременность, четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала, удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 1 дня.
б) письменное информирование осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 25 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.4.Формы запроса заявителя для предоставления государственной услуги
В рамках исполнения государственной услуги заявитель вправе подать заявление о предоставлении государственной услуги в ОСЗН по месту жительства лично (в подлинниках и копиях), с использованием средств почтовой связи (в копиях с последующим предъявлением подлинников).
2.Регламент предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги - "Прием заявления и выдача направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах".
2.2.Наименование органа местного самоуправления, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Отдел социальной защиты населения администрации муниципального района "Медынский район".
2.3.Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
1.Принятие решения руководителем ОСЗН о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
2.Принятие решения руководителем ОСЗН об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги.
Юридическими фактами, заканчивающими предоставление государственной услуги, являются принятие соответствующего решения ОСЗН и последующее уведомление заявителя о принятом решении.
2.4.Срок предоставления государственной услуги
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается руководителем ОСЗН в течение 30 рабочих дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих предоставление государственной услуги
Нормативное правовое регулирование исполнения государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009);
- Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, N 1, ст. 16);
- Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ (ред. от 03.12.2011) "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147, 05.08.1998);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 06.12.2011, с изм. от 07.12.2011) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ (ред. от 01.07.2011) "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 07.04.2003, N 14, ст. 1257, "Парламентская газета", N 65, 09.04.2003, "Российская газета", N 67, 09.04.2003);
- Федеральным законом от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от 28.02.2012) "Об образовании" (В данном виде документ опубликован не был. Текст редакции от 13.01.1996 опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 150, "Российская газета", N 13, 23.01.1996. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797, "Российская газета", N 172, 31.07.1992);
- Законом Калужской области от 26.09.2005 N 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Весть", N 317, 28.09.2005);
- постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 N 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Весть", N 394 - 395, 21.10.2011);
- постановлением Губернатора Калужской области от 21.07.2008 N 221 "О министерстве по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Весть", N 255 - 256, 23.07.2008 (постановление), "Весть", N 264 - 265, 30.07.2008 (Положение));
- постановлением Правительства Калужской области от 10.12.2009 N 508 (ред. от 13.04.2011) "Об утверждении долгосрочной целевой Программы "Организация отдыха и оздоровления детей и подростков Калужской области в 2010 - 2015 годах" (В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Весть", N 475 - 477, 18.12.2009);
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17.03.2003 N 20 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1204-03" (вместе с "СанПиН 2.4.4.1204-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Оздоровительные учреждения. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 16.03.2003) (зарегистрировано в Минюсте РФ 21.03.2003 N 4303) ("Российская газета", N 63, 03.04.2003, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 20, 19.05.2003);
- постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2011 N 21 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2843-11 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы детских санаториев" (вместе с "СанПиН 2.4.2.2843-11. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы") (зарегистрировано в Минюсте РФ 24.03.2011 N 20279) ("Российская газета", N 87, 22.04.2011).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
2.6.1.Документы для рассмотрения вопроса о предоставлении направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах подаются заявителем в ОСЗН по месту жительства заявителя лично (в подлинниках и копиях), с использованием средств почтовой связи (в копиях с последующим предъявлением подлинников).
К заявлению (приложение N 2 к Административному регламенту) о выдаче направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах, подается в ОСЗН, прилагаются следующие документы:
- паспорт заявителя;
- паспорт (свидетельство о рождении) ребенка;
- копия паспорта (свидетельства о рождении) ребенка;
- справка из домоуправления о составе семьи;
- справка с места работы родителей (лиц, их заменяющих);
- справка формы 070\\у-04.
Для подтверждения статуса ребенка, находящегося в трудной жизненной ситуации, могут быть представлены дополнительные документы.
Наличие полного пакета документов является основанием для подготовки ОСЗН распорядительного акта о предоставлении направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах.
Решение о предоставлении направления (путевки) или об отказе в его предоставлении принимается ОСЗН в срок до 30 рабочих дней со дня поступления полного перечня документов.
Отказ в предоставлении направления (путевки) заявитель может обжаловать в порядке, установленном законодательством.
Документы для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги представляются заявителем в форме документа на бумажном носителе.
2.7.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг
Предоставление данной услуги межведомственного взаимодействия не предусматривает.
2.8.Указание на запрет требований к заявителю при предоставлении государственной услуги
ОСЗН не вправе требовать от заявителя:
1.Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2.Представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов или органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Калужской области не предусмотрено.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается письменно или в электронной форме направившему обращение заявителю, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты воспроизводимы.
2.10.Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
2.10.1.Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги
Предоставление услуги может быть приостановлено в том случае, если перестали соблюдаться условия предоставления государственной услуги.
В случае наступления (выявления) новых обстоятельств или надлежащего подтверждения прежних обстоятельств, являющихся основанием для предоставления государственной услуги, государственная услуга предоставляется вновь в порядке, установленном данным Административным регламентом.
Получатели государственной услуги обязаны своевременно извещать ОСЗН о наступлении обстоятельств, влекущих изменения оснований для предоставления государственной услуги.
Срок, в течение которого заявитель обязан сообщить об изменении обстоятельств предоставления государственной услуги в ОСЗН, действующим законодательством не установлен.
2.10.2.Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги
Государственная услуга не предоставляется в случаях:
- отсутствия права у гражданина на предоставление государственной услуги;
- если документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, представлены заявителем не в полном объеме;
- представлены документы, которые не подтверждают право гражданина на предоставление государственной услуги;
- представлены подложные документы или документы, содержащие недостоверные (заведомо ложные) сведения.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги
Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата
Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса в письменном виде на предоставление государственной услуги и при получении результата - не более 15 минут.
2.13.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при личном или письменном обращении в журнале регистрации - не более 1 рабочего дня с момента получения необходимого пакета документов.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами
Каждое рабочее место специалистов ОСЗН, в помещении для проведения консультаций оборудуется столом, креслом, персональным компьютером
2.15.Показатели доступности и качества
государственной услуги
- Своевременность;
- соответствие стандартам предоставления государственной услуги;
- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;
- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги.
III.Состав, последовательность и срок выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их регистрация;
- принятие ОСЗН решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
- принятие ОСЗН решения об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги;
- уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
- уведомление заявителя об изменении оснований или прекращении государственной услуги.
3.1.Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
3.1.1.Юридический факт, являющийся основанием для начала административной процедуры:
- поступление в ОСЗН документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, от заявителя при личном обращении.
3.1.2.Ответственным за выполнение административного действия является специалист ОСЗН, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.1.3.Содержание и продолжительность выполнения административного действия.
Специалист ОСЗН, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при личном обращении заявителей в ОСЗН:
- определяет предмет обращения;
- устанавливает личность заявителя и правомочность обращения;
- консультирует заявителя о порядке оформления заявления о предоставлении государственной услуги и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, неспособного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено должностным лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;
- проводит проверку заявления и документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, при необходимости проверяет сведения в ОСЗН;
- ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов;
- фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, в журнале регистрации (приложение N 3 к Административному регламенту);
- формирует комплект документов для принятия решения ОСЗН (далее - комплект документов).
3.1.4.Критериями принятия решения в рамках административного действия является соответствие заявления и документов требованиям Административного регламента.
3.1.5.Способ фиксации результата выполнения административного действия: регистрация заявления и документов в журнале регистрации.
3.2.Принятие решения ОСЗН о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги
3.2.1.Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия:
- получение специалистом, ответственным за подготовку решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, комплекта документов, соответствующих перечню документов в п. 2.6 Административного регламента.
3.2.2.Ответственными за выполнение административного действия являются:
- специалист ОСЗН, ответственный за подготовку решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
- руководитель ОСЗН.
3.2.3.Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административного действия.
Специалист, ответственный за подготовку решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги проводит оценку полученных документов.
По результатам указанной оценки:
- в случае представления полного перечня документов готовит решение ОСЗН, о выдаче направления (путевки).
- в случае представления неполного пакета документов готовит проект письма от имени руководителя ОСЗН в адрес заявителя об отказе в выдаче направления (путевки) (с указанием причин и действий, необходимых для их устранения, а также порядка обжалования такого решения) (далее - письмо об отказе);
- передает документы руководителю ОСЗН.
Руководитель ОСЗН изучает переданный ему решения и в случае согласия подписывает его; в случае несогласия - излагает замечания и возвращает документы на доработку.
После подписания руководителем ОСЗН распорядительного документа специалист, ответственный за подготовку решения о выдаче направления (путевки), выдает направление (путевку) или письмо об отказе заявителю.
Продолжительность данного административного действия не должна превышать 30 рабочих дней с момента представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
3.2.4.Критерии принятия решения в рамках административного действия:
- соответствие комплекта документов перечню и требованиям, указанным в пункте 2.6 Административного регламента, а также соблюдение ответственными должностными лицами требований и сроков, установленных в регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актах, указанных в пункте 2.5 Административного регламента.
3.2.5.Способ фиксации результата выполнения административного действия:
- подписание руководителем ОСЗН распорядительного документа о выдаче направления (путевки) или письма об отказе.
3.3.Принятие ОСЗН решения об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги
3.3.1.Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия:
- возникновение обстоятельств, влекущих изменение оснований или прекращение предоставления государственной услуги, согласно пункту 2.6 Административного регламента.
3.3.2.Ответственными за выполнение административного действия являются:
- специалист ОСЗН, ответственный за подготовку решения об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги;
- руководитель ОСЗН.
3.3.3.Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административного действия.
Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку решения об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги:
- проводит оценку полученных документов;
- готовит решения об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги (далее в настоящем пункте - постановление);
- передает проект постановления руководителю ОСЗН для подписания.
Руководитель ОСЗН:
- изучает переданные ему для подписания документы и, в случае согласия подписывает распорядительный документ;
- в случае несогласия - излагает замечания и возвращает документы на доработку.
После подписания руководителем ОСЗН указанных документов специалист, ответственный за подготовку решения об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги:
- готовит и направляет уведомление об изменении оснований или прекращении предоставления государственной услуги заявителю.
Продолжительность данного административного действия не должна превышать пяти рабочих дней с момента наступления обстоятельств, влекущих изменение оснований или прекращение предоставления государственной услуги.
3.3.4.Критерии принятия решения определяются наличием или отсутствием причин для изменения оснований или прекращения предоставления государственной услуги.
3.3.5.Способ фиксации результата выполнения административного действия:
- подписанный руководителем ОСЗН распорядительный документ о предоставлении государственной услуги.
3.3.6.Результат административного действия:
предоставление направления (путевки) для пребывания в детских оздоровительных лагерях, пансионатах.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 5 к Административному регламенту.
IV.Формы контроля за исполнением государственной услуги
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами ОСЗН положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем ОСЗН, должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых (по конкретному обращению) проверок комиссией на основании приказа Министерства. По результатам проверок составляется справка, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается членами комиссии. Информация о выявленных нарушениях направляется для принятия мер по их устранению и привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.
Руководитель ОСЗН, специалист ОСЗН, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных или муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги);
- бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения);
- безосновательные решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении государственной услуги;
- решение должностных лиц о приостановлении и (или) прекращении предоставления государственной услуги.
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в ОСЗН.
5.4.Обращения (жалобы), поступившие в ОСЗН, подлежат рассмотрению в порядке, установленном положениями действующего законодательства.
5.5.В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:
- наименование государственного органа, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- свои фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес электронной почты или идентификационный номер личного кабинета, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы);
- текст обращения (жалобы);
- личная подпись и дата составления обращения (жалобы).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы или их копии либо к заявлению, поданному с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, - сканированные документы.
5.6.Личный прием заявителей в ОСЗН или в исполнительных органах государственной власти проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами.
Информация о местах приема граждан и времени его осуществления доводится до сведения граждан по справочным телефонам, указанным в пункте 1.3 Административного регламента, а также посредством размещения информации на официальном сайте органа местного самоуправления Калужской области и на информационных стендах, расположенных в местах приема граждан.
5.7.Основаниями для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) являются:
- отсутствие указания на фамилию и почтовый адрес гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ. В случае если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в ОСЗН или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи рабочих дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы).
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
5.8.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
Должностные лица ОСЗН обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
При этом документы, ранее поданные заявителями в ОСЗН, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
5.9.Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
- заведующей ОСЗН;
- министерство по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области;
5.10.Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений Административного регламента, указаны в пункте 1.3 административного регламента предоставления государственной услуги.
5.11.Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати рабочих дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на тридцать рабочих дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию указанных государственных органов, ОСЗН или должностного лица, направляется в течение семи рабочих дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
5.12.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и направление в ОСЗН требования об устранении выявленных нарушений, о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);
- признание обращения (жалобы) необоснованным (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).