Постановление от 03.06.2013 г № 139-П
О внесении изменений в постановление Городской Управы города Калуги от 29.06.2012 N 233-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной материальной помощи гражданам, которым присвоено звание „Почетный гражданин города Калуги“, „Почетный гражданин Калужской области“»
ГОРОДА КАЛУГИ ОТ 29.06.2012 N 233-П "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
ГРАЖДАНАМ, КОТОРЫМ ПРИСВОЕНО ЗВАНИЕ "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН
ГОРОДА КАЛУГИ", "ПОЧЕТНЫЙ ГРАЖДАНИН КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии со статьями 36, 38, 43 Устава муниципального образования "Город Калуга"
Постановляю:
1.Внести следующие изменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению ежемесячной материальной помощи гражданам, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области", утвержденный постановлением Городской Управы города Калуги от 29.06.2012 N 233-п (далее - административный регламент):
1.1.Подпункт 1.3.1 пункта 1.3 административного регламента изложить в следующей редакции:
"1.3.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Место нахождения специалистов, осуществляющих прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением ежемесячной материальной помощи гражданам, которым присвоено звание "Почетный гражданин города Калуги", "Почетный гражданин Калужской области":
- отдел оказания адресной помощи управления социальной защиты города Калуги, адрес: г. Калуга, ул. Московская, д. 188, 2 этаж, кабинет N 214. Контактные телефоны: 71-37-14 (отдел оказания адресной помощи), 71-37-01 (приемная).
Прием заявителей осуществляется в соответствии со следующим графиком:
понедельник-четверг: с 9.00 до 18.15;
обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;
пятница - неприемный день;
суббота, воскресенье - выходные.
На информационном стенде управления социальной защиты города Калуги размещена следующая информация: сведения о правовых основаниях для получения муниципальной услуги; о документах, необходимых для ее предоставления; графике приема граждан; контактных телефонах специалистов".
1.2.Подпункт 2.13.1 пункта 2.13 административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.13.1. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- условия ожидания приема;
- порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги;
- внимание должностных лиц;
- количество взаимодействий заявителя со специалистами уполномоченного органа при предоставлении муниципальной услуги.
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- оценка уровня информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);
- доля получателей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления муниципальной услуги с официального сайта Городской Управы города Калуги http://www.kaluga-gov.ru/ (% по результатам опроса);
- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления муниципальной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);
- количество взаимодействий заявителя с муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги - 2".
1.3.Подпункт 5.2.2 пункта 5.2 административного регламента изложить в следующей редакции:
"5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Городской Управы города Калуги, на адрес электронной почты уполномоченного органа, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя".
1.4.Раздел 5 административного регламента дополнить подпунктом 5.2.8 пункта 5.2 следующего содержания:
"5.2.8. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа либо муниципальных служащих для отношений, связанных с подачей и рассмотрением подачи жалоб, раздел 5 настоящего Административного регламента не применяется".
2.Настоящее Постановление вступает в силу после его официального обнародования.
3.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Городского Головы - начальника управления делами Городского Головы города Калуги Михайлова В.В.
Городской Голова города Калуги
Н.В.Полежаев