Постановление от 10.04.2013 г № 468
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по выдаче справок на получение государственной социальной стипендии
"Г. ЛЮДИНОВО И ЛЮДИНОВСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 апреля 2013 г. N 468
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК
НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ СТИПЕНДИИ
В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", постановлением Правительства РФ от 27.06.2001 N 487 "Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов государственных и муниципальных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов", Уставом муниципального района "Город Людиново и Людиновский район" администрация муниципального района "Город Людиново и Людиновский район"
Постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче справок на получение государственной социальной стипендии (прилагается).
2.Настоящее Постановление администрации вступает в силу после его официального опубликования в газете "Людиновский рабочий".
3.Контроль за исполнением настоящего Постановления администрации возложить на заместителя главы администрации В.Ю.Яшкина.
Глава администрации
муниципального района
Д.М.Аганичев
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА СПРАВОК НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
СТИПЕНДИИ"
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок на получение государственной социальной стипендии" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги по выдаче справок для учащихся начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Выдача справок на получение государственной социальной стипендии" (далее - Муниципальная услуга) на территории Людиновского района Калужской области предоставляется отделом социальной защиты населения администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район".
Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
- Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 2003, N 14, ст. 1257; 2011, N 27, ст. 3880);
- постановлением Правительства РФ от 27.06.2001 N 487 "Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов государственных и муниципальных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов" (Собрание законодательства РФ, 2001, N 28, ст. 2888; 2004, N 46 , ст. 4527; 2006, N 32, ст. 3577; 2007, N 35, ст. 4316);
- постановлением Правительства РФ от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 2003, N 34, ст. 3374; 2006, N 3, ст. 297; 2007, N 50, ст. 6299);
- постановлениями Правительства Калужской области "Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Калужской области" (ежеквартально, "Весть").
1.2.Описание заявителей
Заявителями могут выступать учащиеся начального профессионального образования, студенты федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспиранты и докторанты (далее - заявители), проживающие на территории Людиновского района Калужской области и обратившиеся в ОСЗН.
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы, адресах официальных сайтов и справочных телефонах отдела социальной защиты населения администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район"
Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется непосредственно специалистами ОСЗН, наделенными полномочиями по выдаче справок для учащихся начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов, при личном обращении заявителя, а также с использованием:
- телефонной и почтовой связи;
- официального сайта органов власти Калужской области (http://www.admoblkaluga.ru);
- государственной информационной системы Калужской области "Реестр государственных услуг Калужской области";
- портала государственных услуг (функций) Калужской области (www.gosuslugi.ru);
- средств массовой информации;
- информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов и т.д.);
- информационных стендов, размещенных в ОСЗН.
Адрес ОСЗН администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район": 249406, г. Людиново, ул. Крупской, д. 1.
Справочный телефон: 8(48444)6-37-88; факс: 6-37-88;
e-mail: usznludreg@kaluga.ru.
График работы специалистов:
понедельник - четверг - с 9.00 до 18.15;
пятница - с 9.00 до 17.00;
обед - с 13.00 до 14.00.
1.3.2.Порядок получения информации заявителями
На официальном сайте "Портал государственных услуг (функций) Калужской области" размещается следующая информация по порядку предоставления Муниципальной услуги:
- наименование Муниципальной услуги;
- справочная информация об адресах, контактах и графике работы ОСЗН, наделенного полномочиями по выдаче справок;
- правовые основания для предоставления Муниципальной услуги;
- описание заявителей;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;
- сроки предоставления Муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Муниципальной услуги;
- образцы оформления документов в электронном виде, необходимых для предоставления Муниципальной услуги в электронной форме.
Информация о предоставлении Муниципальной услуги доводится до граждан:
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах в ОСЗН, наделенном полномочиями по выдаче справок на получение государственной социальной стипендии;
- в сети Интернет с использованием федеральной, муниципальной информационной системы "Портал государственных услуг (функций) Калужской области" (www.gosuslugi.ru);
- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Консультирование по процедуре предоставления Муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления Муниципальной услуги, проводится в устной (лично или по телефону), письменной или электронной форме:
а) при личном обращении заявителей в ОСЗН, наделенный полномочиями по выдаче справок, по вопросам предоставления Муниципальной услуги специалисты проводят консультации по следующим вопросам:
- правовые основания для предоставления Муниципальной услуги;
- описание заявителей;
- порядок предоставления Муниципальной услуги;
- порядок получения Муниципальной услуги;
- сроки предоставления Муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Муниципальной услуги;
- по иным вопросам.
При ответах на телефонные звонки и личные обращения граждан специалист ОСЗН, наделенного полномочиями по выдаче справок, отвечающий за предоставление Муниципальной услуги (далее - специалист ОСЗН), подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании ОСЗН, наделенного государственными полномочиями по выдаче справок, фамилии, имени и отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалистом, принявшим звонок, дать ответ на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован на другое лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить запрашиваемую информацию.
Основными требованиями при консультировании являются: актуальность, компетентность, своевременность, четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала, удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании либо по телефону не может превышать 10 минут;
б) письменное информирование осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления Муниципальной услуги. Ответ на обращение готовится в течение 25 дней со дня регистрации письменного обращения.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления Муниципальной услуги не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Информация о процедуре предоставления Муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.3.Порядок, форма и место размещения информации
по вопросам предоставления Муниципальной услуги
Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги размещается на стендах в ОСЗН, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах органов исполнительной власти, в государственных информационных системах Калужской области "Интернет-портал органов власти Калужской области", "Реестр государственных услуг (функций) Калужской области", "Портал государственных услуг (функций) Калужской области".
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование Муниципальной услуги
"Выдача справок на получение государственной социальной стипендии".
2.2.Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего Муниципальную услугу
Наименование ОСЗН:
отдел социальной защиты населения администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район".
Наименование структурного подразделения, уполномоченного на предоставление Муниципальной услуги:
отдел социальных выплат отдела социальной защиты населения администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район".
2.3.Описание результата предоставления Муниципальной услуги
Результатом предоставления Муниципальной услуги является выдача справки на получение государственной социальной стипендии (социальной стипендии).
2.4.Срок предоставления Муниципальной услуги
Решение о предоставлении Муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается руководителем ОСЗН, наделенного полномочиями по выдаче справок, непосредственно при обращении заявителя в течение 15 минут.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Муниципальной услуги
Нормативно-правовое регулирование предоставления Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Законом Калужской области от 26.09.2005 N 120-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Калужской области отдельными государственными полномочиями" ("Весть", N 317, 28.09.2005).
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
Муниципальной услуги, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления Муниципальной услуги,
подлежащих представлению заявителем
Для оказания Муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:
- заявление о выдаче справки на получение социальной стипендии;
- документ, подтверждающий личность заявителя;
- справка об обучении в федеральном государственном образовательном учреждении;
- справку о составе семьи;
- справки о доходах каждого члена семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;
- выписка из трудовой книжки о последнем месте работы в случае, если родитель либо оба родителя не работают.
По выбору заявителя документы, представляемые заявителем, направляются в ОСЗН, наделенный полномочиями по выдаче справок на получение социальной стипендии, лично, почтой, электронной почтой, а также в электронной форме с использованием портала государственных услуг (функций) Калужской области.
2.7.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных органов
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов:
- справка из территориального органа Пенсионного фонда РФ о размере пенсии;
- справка о невыплате пособия по безработице из органов службы занятости либо из Министерства труда, занятости и кадровой политики Калужской области;
- выписка из ЕГРЮЛ (Федеральная налоговая служба РФ);
- выписка из ЕГРИП (Федеральная налоговая служба РФ).
Предоставление документов и информации для предоставления муниципальной услуги осуществляется в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
Межведомственное электронное взаимодействие осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в ОСЗН, наделенный государственными полномочиями по выдаче справок на получение социальной стипендии, по собственной инициативе.
2.8.Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг
ОСЗН, наделенный полномочиями по выдаче справок для получения государственной социальной стипендии, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Калужской области не предусмотрено.
2.10.Перечень оснований для отказа в предоставлении
Муниципальной услуги
Основанием для отказа в выдаче справки являются:
- представление заявителем документов не в полном объеме;
- представление гражданином недостоверных сведений.
2.11.Порядок, размер и основания взимания муниципальной пошлины или иной платы за предоставление
Муниципальной услуги
Плата за предоставление Муниципальной услуги не взимается.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Муниципальной услуги
Максимальный срок (время) ожидания в очереди при подаче заявления в письменном виде на предоставление Муниципальной услуги - 15 минут.
Количество взаимодействий заявителя с должностным лицом - одно.
2.13.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
Муниципальной услуги, услуги организации, участвующей
в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе
в электронной форме
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной услуги при письменном обращении в ОСЗН составляет 1 рабочий день.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется
Муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению информации о порядке предоставления
услуги
2.14.1.Требования к помещениям, в которых предоставляется
Муниципальная услуга
Здание, в котором расположен ОСЗН, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, а также кнопкой вызова специалиста для маломобильных групп населения.
На входе в здание помещается вывеска с наименованием ОСЗН, содержащая следующую информацию:
- наименование;
- режим работы.
В здании организуются помещения для специалистов, ведущих прием заявителей.
Прием всего комплекта документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления Муниципальной услуги осуществляются в одном кабинете.
Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.
При предоставлении услуги в электронном виде в здании ОСЗН, наделенного полномочиями по выдаче справок для получения государственной социальной стипендии, располагается специализированный информационный киоск.
2.14.2.Требования к местам для ожидания и приема заявителей
Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, столами и обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и образцами заполнения документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.
Кабинет приема заявителей должен быть оборудован входом для свободного доступа заявителей. На входе в кабинет помещается информационная табличка (вывеска) с указанием:
- номера кабинета;
- наименования предоставления Муниципальной услуги.
Места для ожидания и приема заявителей оборудуются противопожарной системой.
2.14.3.Требования к размещению и оформлению информации о порядке предоставления услуги
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- образцами заявлений.
На информационных стендах ОСЗН и на интернет-сайте Калужской области размещается перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам.
2.15.Показатели доступности и качества государственных услуг
- Своевременность получения Муниципальной услуги;
- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги;
- возможность получения Муниципальной услуги в электронной форме и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения Муниципальной услуги.
Доступность предоставления информации о предоставлении Муниципальной услуги составляет:
- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - 7 дней в неделю, 24 часа в сутки;
- непосредственно в ОСЗН:
понедельник - четверг: с 9-00 до 18-15;
пятница: с 9-00 до 17-00;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00;
- непосредственно в министерстве:
понедельник - четверг: с 9-00 до 18-15;
пятница: с 9-00 до 17-00;
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Предоставление муниципальной услуги по выдаче справок на получение государственной социальной стипендии (социальной стипендии) включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов для выдачи справки;
- проверка представленных документов на соответствие требованиям, установленным нормативными правовыми актами;
- регистрация документов, представленных для выдачи справки;
- расчет среднедушевого дохода семьи по представленным справкам;
- принятие решения о выдаче справки или об отказе в выдаче справки на получение государственной социальной стипендии;
- формирование личного дела получателя справки.
Результатами предоставления Муниципальной услуги являются:
- выдача справки на получение государственной социальной стипендии;
- отказ в выдаче справки на получение государственной социальной стипендии.
Сроки предоставления Муниципальной услуги:
справка на получение государственной социальной стипендии выдается 1 (один) раз в год.
Время прохождения административных процедур составляет:
- прием документов для выдачи справки на получение государственной социальной стипендии - 20 мин.;
- максимальный срок проверки наличия полного комплекта документов, необходимых для выдачи справки на получение государственной социальной стипендии - 30 мин.;
- формирование личного дела получателя Муниципальной услуги, - 30 мин.
Максимальное время продолжительности приема у специалиста - 30 минут.
3.1.Прием и проверка представленных заявителем документов
Юридическим фактом, инициирующим начало данной административной процедуры, является обращение заявителя в ОСЗН с документами, указанными в п. 2.6, и по его инициативе - в п. 2.7 Регламента.
Специалист, уполномоченный принимать документы:
- устанавливает предмет обращения;
- устанавливает личность заявителя;
- определяет наличие комплекта представленных документов исходя из соответствующего перечня документов;
- сверяет копии документов с оригиналом, заверяет представленные копии документов;
- делает отметку и расписывается в заявлении о выдаче справки;
- вводит информацию о заявителе в базу данных программно-технического комплекса "Адресная социальная помощь";
- подшивает документы в обложку личного дела;
- передает личное дело получателя на контроль начальнику отдела, который ставит в личном деле свою подпись и возвращает дело специалисту.
Срок выполнения административного действия - 10 дней.
Критерием принятия решения о выдаче справки является соответствие представленных заявителем документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом.
3.2.Запрос документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и подведомственных государственным органам или органам
местного самоуправления организаций и которые не были
представлены заявителем
Юридическим фактом, инициирующим начало данной административной процедуры, является непредставление заявителем документов, указанных в п. 2.7 настоящего Регламента, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов муниципальной власти, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций (далее - Государственные органы).
Специалисты ОСЗН осуществляют подготовку и направление запроса в Государственные органы, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги.
Направление запроса осуществляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия.
Максимальный срок подготовки и направления запроса составляет 2 рабочих дня.
Результатом административной процедуры является получение из Государственных органов запрашиваемых документов либо отказа в их предоставлении.
Способом фиксации административной процедуры является регистрация представленных документов.
IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами ОСЗН положений административного регламента предоставления Муниципальной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги
Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами ОСЗН положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется:
- начальником отдела социальных выплат ОСЗН;
- руководителем ОСЗН путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Калужской области, ответственных за выдачу справок.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
Муниципальной услуги
Проверки полноты и качества предоставления Муниципальной услуги осуществляются на основании приказов министерства по делам семьи, демографической и социальной политике Калужской области.
Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Муниципальной услуги, или отдельные вопросы.
4.3.Ответственность специалистов ОСЗН, наделенных полномочиями по выдаче справок на получение государственной социальной стипендии, и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалисты ОСЗН и иные должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги, несут персональную ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с Регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их исполнения, установленных Регламентом;
- за достоверность информации, предоставляемой в ходе предоставления Муниципальной услуги.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги
Контроль за рассмотрением своих заявлений и за ходом предоставления Муниципальной услуги заявители могут осуществлять на основании полученной в ОСЗН, наделенном полномочиями по выдаче справок, информации путем индивидуального консультирования:
- лично;
- по почте (электронной почте);
- по телефону.
Приложения
2013-04-10 Приложение к Постановлению от 10 апреля 2013 года № 468