Приложение к Постановлению от 21.02.2013 г № 209 Административный регламент
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
41.Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются следующие причины:
41.1.Не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ.
41.2.Содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
41.3.Текст письменного обращения не поддается прочтению.
41.4.Содержится вопрос, на который давались письменные ответы по существу и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТОВ,
НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ
42.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.
ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБЫ
ЗАЯВИТЕЛЯ В ДРУГОЙ ОРГАН
43.Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Отделе, он вправе обжаловать действия (бездействие) по рассмотрению жалобы и решение, принятое по результатам его рассмотрения, в администрации муниципального района.
СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ
44.Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае отказа в приеме документов у заявителя либо исправления допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены настоящим Административным регламентом.
РЕЗУЛЬТАТ ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ
45.По результатам рассмотрения жалобы заведующий Отделом и/или администрация муниципального района принимают одно из следующих решений:
45.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Отделом ошибок и опечаток в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.
45.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
46.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
47.О применении дисциплинарного взыскания к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги и к должностному лицу, проводившему проверку результатов рассмотрения жалобы с грубыми нарушениями, представитель администрации обязан сообщить заявителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня применения взыскания.
48.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.