Приказ от 06.06.2012 г № 337
Об утверждении административного регламента министерства спорта и молодежной политики Калужской области предоставления государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей»
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
ПРИКАЗ
от 6 июня 2012 г. N 337
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА
СПОРТА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ СПОРТИВНЫХ
РАЗРЯДОВ И КВАЛИФИКАЦИОННЫХ КАТЕГОРИЙ СПОРТИВНЫХ СУДЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации", приказами Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 21.11.2008 N 48 "Об утверждении Положения о Единой всероссийской спортивной классификации" и от 27.11.2008 N 56 "Об утверждении Положения о спортивных судьях", постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 N 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" (ред. от 21.05.2012 N 253), Положением о министерстве спорта и молодежной политики Калужской области, утвержденным постановлением Губернатора Калужской области от 21.07.2008 N 223,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1.Утвердить административный регламент министерства спорта и молодежной политики Калужской области предоставления государственной услуги "Присвоение спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей" (прилагается).
2.Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра - начальника управления физической культуры и спорта Евтеева С.И.
3.Настоящий Приказ вступает в силу со дня официального опубликования после государственной регистрации.
Министр
А.Ю.Логинов
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МИНИСТЕРСТВОМ СПОРТА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРИСВОЕНИЕ СПОРТИВНЫХ РАЗРЯДОВ И КВАЛИФИКАЦИОННЫХ
КАТЕГОРИЙ СПОРТИВНЫХ СУДЕЙ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Присвоение спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей" (далее - Регламент) определяет сроки, требования и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению министерством спорта и молодежной политики Калужской области (далее - Министерство) государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей на территории Калужской области.
1.2.Описание заявителей
Заявителями государственной услуги являются:
для присвоения спортивного разряда "Кандидат в мастера спорта" (далее - КМС) и первого спортивного разряда:
- аккредитованные региональные спортивные федерации;
- местные спортивные федерации или физкультурно-спортивные организации (в том числе спортивные клубы), где спортсмен проходит спортивную подготовку;
для присвоения квалификационных категорий "Юный спортивный судья", "Спортивный судья третьей категории", "Спортивный судья второй категории", "Спортивный судья первой категории":
- аккредитованные региональные спортивные федерации - для квалификационной категории "Спортивный судья первой категории";
- местные спортивные федерации или физкультурно-спортивные организации (в том числе спортивные клубы), осуществляющие учет спортивной судейской деятельности, - для иных квалификационных категорий.
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:
1.3.1.1.Местонахождение и почтовый адрес Министерства:
248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, 111.
График работы Министерства: понедельник-четверг - с 9.00 до 18.15, пятница - с 9-00 до 17-00; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходные.
Контактный телефон (телефон для справок): (84842)719-202, факсы: (84842)719-204, (84842)719-210.
Адрес электронной почты: minsport@adm.kaluga.ru.
Сайт Министерства: http://www.admoblkaluga.ru, "Органы власти", раздел "Министерство спорта и молодежной политики Калужской области".
Непосредственно по вопросам предоставления государственной услуги обращаться в отдел развития спорта высших достижений управления физической культуры и спорта Министерства к ответственному сотруднику Министерства, в должностные обязанности которого входит рассмотрение вопросов по обеспечению предоставления государственной услуги (далее - главный специалист), по телефону: (84842)719-207 или по электронной почте: minsport@adm.kaluga.ru.
1.3.1.2.Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется непосредственно в Министерстве или с использованием средств телефонной, почтовой, электронной связи.
1.3.1.3.Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги производится главным специалистом.
При невозможности главного специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения главный специалист Министерства подробно в вежливой, корректной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
1.3.1.4.В случае, если обратившееся лицо не удовлетворено информацией, предоставленной ему на личном приеме или по телефону, главный специалист Министерства предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим вопросам.
1.3.1.5.Письменное обращение может быть направлено:
- по почте;
- по электронной почте;
- по факсимильной связи;
- доставлено в Министерство.
Ответы на письменные обращения направляются по почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления в Министерство письменного обращения, если не установлен более короткий срок исполнения письменного обращения.
Копия письменного ответа по просьбе обратившегося лица может быть направлена ему по факсимильной связи.
1.3.1.6.При ответе на обращения в форме электронных сообщений ответ на обращение направляется по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления электронного обращения.
В ответе указываются фамилия, инициалы главного специалиста Министерства, подготовившего ответ, а также номер телефона для справок.
1.3.2.Консультации (справки) в ходе предоставления государственной услуги осуществляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- источников получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления государственной услуги;
- другим вопросам, непосредственно касающимся предоставления государственной услуги.
1.3.3.На официальном сайте Министерства: http://www.admoblkaluga.ru, "Органы власти", раздел "Министерство спорта и молодежной политики Калужской области", размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по представлению государственной услуги;
- текст Регламента с приложениями;
- блок-схема процесса предоставления государственной услуги (приложение 4 к Регламенту) и краткое описание порядка исполнения государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов по предоставлению государственной услуги.
1.3.4.Бланки документов, необходимых для предоставления государственной услуги, можно получить непосредственно в отделе развития спорта высших достижений управления физической культуры и спорта Министерства либо в электронном варианте на сайте Министерства: http://www.admoblkaluga.ru, "Органы власти", раздел "Министерство спорта и молодежной политики Калужской области".
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга "Присвоение спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей".
2.2.Наименование органа исполнительной власти
Государственную услугу по присвоению спортивного разряда "Кандидат в мастера спорта" и первого спортивного разряда (далее - спортивные разряды), присвоению квалификационных категорий спортивных судей "Спортивный судья первой категории", "Спортивный судья второй категории", "Спортивный судья третьей категории", "Юный спортивный судья" (далее - квалификационные категории) исполняет министерство спорта и молодежной политики Калужской области (далее - Министерство).
2.3.Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги являются:
- присвоение либо отказ в присвоении спортивного разряда "Кандидат в мастера спорта", первого спортивного разряда;
- присвоение квалификационных категорий "Юный спортивный судья", "Спортивный судья третьей категории", "Спортивный судья второй категории", "Спортивный судья первой категории".
2.4.Сроки предоставления государственной услуги
Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи, представления необходимых документов.
2.5.Перечень нормативных документов правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" ("Российская газета", 08.12.2007, N 276);
- постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 N 552 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Весть", 21.10.2011, N 394-395);
- приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 21 ноября 2008 года N 48 "Об утверждении Положения о Единой всероссийской спортивной классификации" (далее - ЕВСК) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 16.02.2009, N 7);
- приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 27 ноября 2008 года N 56 "Об утверждении Положения о спортивных судьях" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 23.02.2009, N 8);
- постановлением Губернатора Калужской области от 21.07.2008 N 223 "О министерстве спорта и молодежной политики Калужской области" ("Весть", 23.07.2008, N 255-256; 30.07.2008, N 264-265; 28.01.2009, N 27-28; 25.12.2009, N 485-488; 12.02.2010, N 53-54; 17.12.2010, N 463-465; 07.10.2011, N 375-376).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Для присвоения спортивных разрядов заявителем в Министерство должен быть представлен следующий пакет документов:
- представление (приложение 1 к Регламенту);
- копии протоколов спортивных соревнований, справки главной судейской коллегии спортивных соревнований о победах в поединках.
Документы на присвоение спортивного разряда подаются в Министерство в течение трех месяцев с момента выполнения спортсменом норм, требований и условий их выполнения.
Для присвоения квалификационной категории должны быть представлены следующие документы:
- представление (приложение 2 к Регламенту);
- выписка из карточки учета спортивной судейской деятельности, содержащая сведения о выполнении условий присвоения квалификационной категории в соответствии с квалификационными требованиями (приложение 3 к Регламенту).
Указанные документы представляются заявителем непосредственно в Министерство либо направляются в его адрес почтовым отправлением с описью вложения.
Заявители несут в установленном законодательством Российской Федерации порядке ответственность за достоверность представляемых данных.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить
Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, не требуется.
2.8.Указание на запрет требовать от заявителя
От заявителя запрещается требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, представляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.9.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
- Представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, для присвоения квалификационной категории;
- несоответствие представленных сведений нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения спортивных разрядов, или недостоверность представленных сведений.
2.10.Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.11.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не осуществляется.
2.12.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или других выплат
Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут на одного заявителя.
2.14.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
2.14.1.Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченным должностным лицом Министерства.
Время приема необходимых документов для предоставления государственной услуги, оценки документов, их полноты, достаточности не должно превышать 20 минут.
2.14.2.Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечиваются на портале государственных услуг (функций) Калужской области.
2.15.Требования к местам предоставления государственной услуги
2.15.1.Помещения, в которых осуществляется государственная услуга, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение государственной услуги.
2.15.2.Рабочие места, на которых осуществляется предоставление государственной услуги, обеспечиваются доступом к сети Интернет, факсимильной связью, электронной почтой (e-mail), канцтоварами в количестве, достаточном для исполнения государственной услуги.
2.15.3.Места проведения личного приема заявителей оборудуются:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- системой охраны.
2.15.4.Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для обратившихся заявителей и оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационным стендом.
2.15.5.Должны быть созданы условия для парковки автомобильного транспорта, беспрепятственного передвижения инвалидов в инвалидных колясках в здание Министерства.
2.15.6.При входе в помещения, где производится предоставление государственной услуги, должна быть вывеска, на которой указаны наименование Министерства и график его работы.
2.16.Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, и иные показатели качества и доступности предоставления государственной услуги.
Информация о данной услуге размещается в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг и на портале государственных и муниципальных услуг.
Доступность информации о предоставлении государственной услуги составляет 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Показателем доступности получения государственной услуги является возможность:
- получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- получать информацию о результате предоставления государственной услуги;
- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по обращению заявителя решение министерства или на действия (бездействие) специалистов министерства.
Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:
- своевременность предоставления государственной услуги;
- достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его обращения, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги, их продолжительность;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги;
- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность обращения с обжалованием решений министерства, а также действий (бездействия) специалистов министерства в досудебном или судебном порядке.
При предоставлении государственной услуги:
- заявитель осуществляет взаимодействие со специалистом министерства, осуществляющим предоставление государственной услуги, при информировании по вопросам предоставления государственной услуги и получении документов, подготовленных в ходе исполнения государственной услуги;
- взаимодействие заявителя с сотрудником отдела кадровой, юридической и организационно-контрольной работы министерства, в должностные функции которого входят обязанности по приему корреспонденции министерства, а также ее регистрация, осуществляется в случае поступления от заявителя в министерство документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.17.1.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования бланков документов, необходимых для получения государственной услуги, на официальном сайте Министерства, в сети Интернет и на портале государственных услуг (функций) Калужской области.
2.17.2.Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Последовательность действий при предоставлении государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- рассмотрение и проверка представленных документов;
- принятие решения о предоставлении услуги или отказе в предоставлении услуги, а также направление заявителю результата предоставления услуги.
3.2.Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основанием для начала административной процедуры является подача документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, в Министерство.
Прием документов осуществляется главным специалистом Министерства, ответственным за исполнение государственной услуги.
Главный специалист Министерства, ответственный за исполнение государственной услуги, осуществляет следующие действия:
- принимает и рассматривает представленные заявителем документы на полноту их соответствия требованиям настоящего Регламента;
- передает принятые документы на регистрацию в отдел кадровой, юридической и организационно-контрольной работы Министерства;
- после регистрации передает документы министру на резолюцию;
- после получения резолюции министра приступает к выполнению Регламента.
Результат процедуры - прием, регистрация и передача документов должностному лицу, указанному в резолюции министра.
3.3.Рассмотрение и проверка представленных документов
Основанием для начала административной процедуры является поступление документов должностному лицу, указанному в резолюции министра.
Главный специалист Министерства, к которому поступили документы, в течение 15 рабочих дней проводит проверку достоверности представленных заявителем документов:
- наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 Регламента;
- правильность оформления документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 Регламента (соответствие представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации по форме и содержанию, наличие в документах всех необходимых подписей, печатей, реквизитов, копии документов заверены подписями должностных лиц и печатями, тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения, в документах нет подчисток, исправлений, приписок, документы не исполнены карандашом, документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание).
Главный специалист Министерства при наличии всех документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 Регламента, осуществляет проверку соответствия представленных документов требованиям к присвоению спортивного разряда или квалификационной категории.
По результатам проверки принимается решение, оформленное приказом Министерства:
при положительном решении:
- о присвоении спортивного разряда и внесение записи в зачетную классификационную книжку;
- о присвоении квалификационной категории и внесении записи в книжку спортивного судьи.
При отрицательном решении:
- о направлении заявителю в письменной форме решения об отказе в присвоении спортивного разряда, квалификационной категории с указанием причин отказа. При этом отказ в предоставлении государственной услуги должен содержать информацию о возможности устранения выявленных нарушений. При их устранении заявитель вправе обратиться за государственной услугой повторно.
Отказ в присвоении спортивного разряда или квалификационной категории направляется заявителю не позднее 30 календарных дней со дня регистрации входящих документов.
Результат процедуры - принятие решения о присвоении спортивного разряда или квалификационной категории либо подготовка отказа в присвоении спортивного разряда или квалификационной категории и направление его заявителю.
3.4.Оформление приказа о присвоении спортивного разряда, квалификационной категории
Основанием для начала административной процедуры является решение о присвоении спортивного разряда, квалификационной категории.
Решение о присвоении спортивного разряда, квалификационной категории оформляется в виде приказа.
Проект приказа готовится главным специалистом Министерства, ответственным за исполнение государственной услуги.
Проект приказа Министерства направляется на подписание министру.
Министр подписывает приказ и направляет должностному лицу, ответственному за регистрацию приказов. Должностное лицо присваивает приказу номер и проставляет дату регистрации.
Результат процедуры - подписанный приказ о присвоении спортивного разряда, квалификационной категории.
3.5.Выдача выписки из приказа и запись в зачетной квалификационной книжке или спортивной судейской книжке
Основанием для начала административной процедуры является приказ Министерства о присвоении спортивного разряда, квалификационной категории.
Должностное лицо, подготовившее приказ, информирует заявителя о необходимости обратиться в Министерство за документами, подтверждающими исполнение государственной услуги.
Выдача документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, осуществляется при непосредственном обращении заявителя.
Результат процедуры:
- выдача выписки из приказа Министерства о присвоении спортивного разряда на бланке Министерства, запись в зачетной классификационной книжке;
- выдача выписки из приказа Министерства о присвоении квалификационной категории на бланке Министерства, запись в спортивной судейской книжке соответствующей квалификационной категории.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также за принятием решений ответственными
должностными лицами
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений главного специалиста осуществляется заместителем министра - начальником управления физической культуры и спорта Министерства.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и предоставления должностными лицами Министерства, ответственными за исполнение государственной услуги, настоящего Административного регламента.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц, ответственных за исполнение государственной услуги.
Проведение проверок полноты и качества предоставления государственной услуги Министерством осуществляется ежеквартально, а также по конкретному обращению заявителя.
По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых контрольных мероприятий
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:
- проведения проверок;
- рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.
4.2.2.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность проведения плановых проверок осуществляются на основании приказа Министерства. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе) заявителя.
4.2.3.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.
4.3.Ответственность государственных служащих органа исполнительной власти и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента виновные должностные лица Министерства несут персональную ответственность в соответствии с законодательством за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.2.Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Министерства при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном и судебном порядке.
5.2.Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
5.2.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области;
7) отказ Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
а) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство;
б) жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных услуг (функций) Калужской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, уполномоченного должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калужской области, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.2.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.