Приложение к Постановлению от 29.03.2012 г № 394 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базе данных муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система перемышльского района» I. общие положения цели административного регламента


1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базе данных муниципального казенного учреждения культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система Перемышльского района" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и эффективности библиотечно-информационного обслуживания населения в муниципальном районе. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами при предоставлении муниципальной услуги по организации библиотечно-информационного обслуживания населения.
Перечень нормативных правовых актов, в соответствии которыми
предоставляется муниципальная услуга
2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
2.1.Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993.
2.2.Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
2.3.Законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре".
2.4.Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле".
2.5.Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
2.6.Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
2.7.Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
2.8.Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки, рекомендованным письмом МК РФ от 09.12.2002 N 01-149/16-29 для использования при разработке региональных и муниципальных стандартов.
2.9.Законом Калужской области от 30.01.1995 N 7 "О библиотечном деле".
Заявители муниципальной услуги
3.Заявителями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом Российской Федерации или международным договором Российской Федерации, юридические лица.
II.Стандарт муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
4.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базе данных муниципального казенного учреждения культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система Перемышльского района" (далее - муниципальная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным казенным учреждением культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система Перемышльского района" (далее - МЦБС) и ее подразделениями - библиотеками, расположенными на территории муниципального района (приложение N 1).
Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, руководствуются положениями настоящего Административного регламента и несут персональную ответственность за предоставление административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.
Результат предоставления муниципальной услуги
6.Результатом предоставления муниципальной услуги является один из нижеперечисленных вариантов:
6.1.Предоставление доступа заявителя к справочно-поисковому аппарату и базе данных МЦБС.
6.2.Направление заявителям запрашиваемой информации.
6.3.Отказ в предоставлении доступа заявителям к справочно-поисковому аппарату и базе данных МЦБС.
6.4.Отказ в направлении заявителям запрашиваемой информации.
Сроки предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи
(направления) результата муниципальной услуги
7.Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
- по телефону;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения;
- по письменным запросам.
7.1.При использовании средств телефонной связи муниципальная услуга предоставляется заявителю в момент обращения.
7.2.При получении запроса от заявителя по электронной почте ответ на данное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не позднее следующего рабочего дня с момента получения запроса.
7.3.Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя осуществляется в день его обращения и не должно превышать 15 минут.
7.4.Предоставление муниципальной услуги при обращении заявителя посредством почтовой связи осуществляется в течение 15 дней со дня регистрации запроса.
8.Результат предоставления муниципальной услуги учитывается в реестре принятых заявлений МЦБС, ее структурными подразделениями.
Правовое основание для предоставления
муниципальной услуги
9.Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является отнесение к вопросу местного значения муниципального района предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базе данных в соответствии с пунктом 19 части 1 статьи 15 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги
10.Для получения муниципальной услуги заявителю представить:
10.1.Копию паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
10.2.Заявление юридического лица на предоставление муниципальной услуги (приложение N 2).
Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
11.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
11.1.Несоответствие запроса заявителя предмету предоставления муниципальной услуги.
11.2.Отсутствие запрашиваемой базы данных.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги
12.Муниципальная услуга о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базе данных предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и получении результата
предоставления муниципальной услуги
13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса лично о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать более 30 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
14.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
14.1.Запросы, пришедшие по электронной почте в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, регистрируются в следующий рабочий день.
ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРАВИЛАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
15.Информация о муниципальной услуге предоставляется:
15.1.В помещениях МЦБС и ее структурных подразделениях на информационных стендах.
15.2.По телефону работниками МЦБС и ее структурными подразделениями, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
15.3.В форме публикаций в средствах массовой информации.
15.4.С использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.
15.5.На информационных стендах размещается следующая информация:
15.5.1.Место расположения, режим работы, номера телефонов и электронная почта МЦБС и ее структурных подразделений.
15.5.2.Извлечение из текста Административного регламента, включая формы документов.
15.5.3.Извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
15.5.4.График приема получения муниципальной услуги.
15.5.5.Блок-схема по предоставлению муниципальной услуги.
Блок-схема включает в себя последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги (приложение N 3).
15.5.6.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
15.6.Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги.
15.7.При ответах на телефонные звонки и обращения граждан работники МЦБС и ее структурных подразделений в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве работника, принявшего телефонный звонок, а также по желанию обратившегося лица ему должны быть сообщены способы получения информации по вопросу предоставления муниципальной услуги, график приема и адрес МЦБС и ее структурных подразделений.
16.Месторасположение, адреса, контактные телефоны администрации муниципального района, отдела культуры, молодежи и спорта и МЦБС. Дни и время работы отдела культуры, молодежи и спорта, время приема граждан и справочные телефоны работников, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:
16.1.Администрация муниципального района располагается по адресу: 249130, Калужская область, село Перемышль, площадь Свободы, 4, телефон: 8(48441)3-15-36, адрес электронной почты: aperemyshl@adm.kaluga.ru.
16.2.Отдел культуры, молодежи и спорта располагается по адресу: 249130, Калужская обл., Перемышльский район, с. Перемышль, ул. Ленина, д. 54, телефон: 8(48441)3-13-33, адрес электронной почты: biblioteka-65@mail.ru.
16.3.Муниципальное казенное учреждение культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система Перемышльского района" располагается по адресу: 249130, Калужская обл., Перемышльский район, с. Перемышль, ул. Ленина, д. 54, телефон: 8(48441)3-11-21, адрес электронной почты: biblioteka-65@mail.ru.
16.4.Дни и время работы МЦБС, время приема граждан:
Дни недели Время работы Время приема
Понедельник-пятница 09.00-19.00 (без перерыва на обед) 09.00-19.00 (без перерыва на обед)
Суббота 09.00-16.00 09.00-16.00
Воскресенье Выходной Выходной

Справочные телефоны работников МЦБС, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
N п/п Фамилия, имя, отчество работника Телефон
1 Ваюева Татьяна Васильевна 8(48441)3-11-21

Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги
17.Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:
17.1.Степень информированности граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей о порядке доступа к справочно-поисковому аппарату и базе данных.
17.2.Возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством телефонной связи, в форме электронного документооборота).
17.3.Физическая доступность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, для граждан с ограничениями жизнедеятельности.
17.4.Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом.
Требования к удобству и комфорту мест предоставления
муниципальной услуги
18.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются компьютерами с доступом к справочно-поисковому аппарату и базе данных, информационными стендами, содержащими необходимую информацию об условиях предоставления муниципальной услуги.
19.На территории, прилегающей к месту расположения МЦБС и ее структурных подразделений, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 мест для парковки автомашин, из них 1 - для стоянки автомашины инвалида. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
20.Вход в здание для предоставления муниципальной услуги оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
21.Центральный вход в здание МЦБС и ее структурные подразделения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
21.1.Наименование.
21.2.Место нахождения.
21.3.Режим работы.
22.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
22.1.Информационными стендами.
22.2.Стульями и столами для возможности оформления документов.
23.Места ожидания в очереди на предоставление или получение результатов предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы работников. Количество мест ожидания не может быть менее 5 мест.
24.Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
24.1.Названия кабинета.
24.2.Фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
24.3.Времени приема граждан.
24.4.Времени перерыва на обед, технического перерыва.
25.Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
26.В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования и хранения верхней одежды заявителей.
27.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
28.Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
III.Административные процедуры
Описание последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги
29.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
29.1.При личном обращении заявителя муниципальной услуги:
29.1.1.Основанием для начала административной процедуры является устное или письменное обращение заявителя.
29.1.2.В случае первичного обращения заявителя сотрудник МЦБС, ответственный за предоставление муниципальной услуги, на основании документов, удостоверяющих личность заявителя, оформляет документы на право пользования заявителем муниципальной услугой.
Заявители муниципальной услуги, не достигшие 14-летнего возраста, регистрируются пользователями муниципальной услуги на основании документов, удостоверяющих личность их родителей, законных представителей.
29.1.3.На основании устного или письменного заявления сотрудник МЦБС, отвечающий за предоставление муниципальной услуги, изучает возможность предоставления муниципальной услуги или отказа в ее предоставлении.
29.1.4.Результатом предоставления административной процедуры является доступ заявителя к справочно-поисковому аппарату и базе данных МЦБС или отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 11 настоящего Административного регламента.
По желанию заявителя муниципальной услуги отказ в предоставлении муниципальной услуги ему может быть дан в устной или письменной форме.
29.2.При обращении заявителя муниципальной услуги посредством почтовой связи, электронной почты:
29.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в МЦБС.
29.2.2.Сотрудник МЦБС, ответственный за регистрацию входящих или исходящих документов, в течение одного рабочего дня регистрирует заявление заявителя о предоставлении муниципальной услуги и передает его на исполнение сотруднику МЦБС, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
29.2.3.Сотрудник МЦБС, ответственный за предоставление муниципальной услуги, изучает возможность предоставления муниципальной услуги или отказа в ее предоставлении.
29.2.4.Результатом предоставления административной процедуры являются подготовка и исполнение запрашиваемой информации, а в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 11 настоящего Административного регламента - подготовка мотивированного письменного ответа заявителю.
29.2.5.Сотрудник МЦБС, ответственный за предоставление муниципальной услуги, не позднее чем 3 рабочих дня со дня подготовки информации, запрашиваемой заявителем, или отказа в предоставлении муниципальной услуги направляет их способом, указанным в пункте 7 настоящего Административного регламента.
29.2.6.Выдача подготовленной информации заявителю или отказа в предоставлении муниципальной услуги непосредственно заявителю осуществляется ответственным исполнителем:
29.2.6.1.Физическому лицу - при наличии паспорта или документа, удостоверяющего его личность.
29.2.6.2.Представителю юридического лица - при наличии паспорта, доверенности, заверенной в установленном законом порядке.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления муниципальной услуги
30.Контроль за соблюдением и исполнением предоставления муниципальной услуги может быть внутренним и внешним.
Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется директором МЦБС.
Внешний контроль по отношению к МЦБС осуществляет отдел культуры, молодежи и спорта администрации (исполнительно-распорядительного органа) муниципального района "Перемышльский район", а также иные уполномоченные в соответствии с нормативными правовыми актами органы и должностные лица.
31.Организация текущего контроля за предоставлением муниципальной услуги:
31.1.Директор МЦБС организует работу по исполнению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности специалистов и ответственных лиц, принимает меры по совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению специалистов.
31.2.Обязанности работников МЦБС, ответственных за исполнение муниципальной услуги, закрепляются в их должностные регламенты.
31.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения директором МЦБС проверок соблюдения работниками, ответственными за исполнение муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента.
31.4.Периодичность осуществления текущего контроля осуществляется в период предоставления заявителю муниципальной услуги.
32.Организация внешнего контроля за предоставлением муниципальной услуги:
32.1.Внешний контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает проведение контрольных мероприятий, выявление и устранение нарушенных прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции должностных лиц решений при подготовке их ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
32.2.Контрольные мероприятия полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов органов, осуществляющих внешнюю проверку.
32.3.Контрольные мероприятия могут быть плановыми (осуществляются на основании плана работы на год, квартал или тематического плана работы) и внеплановыми. При проведении контрольных мероприятий проверке может подлежать как соблюдение отдельных процедур и действий (тематические проверки), так и административные процедуры и действия, связанные с исполнением муниципальной услуги в целом (контрольные проверки). Контрольное мероприятие может проводиться по конкретному обращению заявителя.
32.4.Для проведения контрольного мероприятия по исполнению муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается правовым актом.
Результаты деятельности комиссии оформляются справкой, в которой указываются выявленные в процессе контрольного мероприятия недостатки и нарушения, содержатся предложения по их устранению и пресечению.
Справка подписывается председателем комиссии.
32.5.В случае выявления нарушений по результатам проведенной проверки в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Информация для заявителя о его праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления муниципальной услуги
33.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
34.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) должностным лицом отдела администрации муниципального района (далее - Администрация) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Административного регламента, в том числе в следующих случаях:
34.1.Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
34.2.Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
34.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района, для предоставления муниципальной услуги.
34.4.Отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района, для предоставления муниципальной услуги.
34.5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.
34.6.Затребование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.
34.7.Отказ отдела Администрации, должностных лиц отдела Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.
Основание для начала процедуры
досудебного (внесудебного) обжалования
35.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в отдел Администрации, предоставляющий услугу, либо непосредственно в Администрацию жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
36.Жалоба может быть направлена по почте, факсимильной связью, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу (при наличии), портала государственных и муниципальных услуг Калужской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
37.Жалоба должна содержать:
37.1.Наименование отдела Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должность лица отдела Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
37.2.Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть отправлен ответ заявителю.
37.3.Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела Администрации и его должностном лице.
37.4.Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела Администрации или его должностного лица.
37.5.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
38.Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются следующие причины:
38.1.Не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ.
38.2.Содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
38.3.Текст письменного обращения не поддается прочтению.
38.4.Содержится вопрос, на который давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Права заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
39.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.
Органы местного самоуправления и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке
40.Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностных лиц отдела Администрации - заведующему отделом Администрации.
41.Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в отделе Администрации, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой в Администрацию.
Сроки рассмотрения жалобы
42.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае отказа в приеме документов у заявителя либо исправления допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Административным регламентом.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
43.По результатам рассмотрения жалобы отдел Администрации, Администрация принимают одно из следующих решений:
43.1.Удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом, предоставляющим муниципальную услугу, ошибок и опечаток в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Калужской области, муниципального района.
43.2.Отказывают в удовлетворении жалобы.
44.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
45.О применении дисциплинарного взыскания к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, допустившему грубые нарушения при предоставлении муниципальной услуги, и к должностному лицу, проводившему проверку результатов рассмотрения жалобы с грубыми нарушениями, представитель нанимателя обязан сообщить заявителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня применения взыскания.
46.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.