Приложение к Постановлению от 27.03.2008 г № 120 План
Комплексный план мероприятий по развитию и укреплению региональной системы защиты прав потребителей на 2008-2010 годы
| N п/п | Наименование мероприятий | Сроки исполнения | Ответственные исполнители |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Раздел I. Меры по дальнейшему укреплению региональной системы защиты прав потребителей | |||
| 1 | Взаимодействие органов исполнительной власти области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по области, осуществляющих надзор и контроль в сфере защиты прав потребителей, органов местного самоуправления, общественности в целях дальнейшего совершенствования региональной системы защиты прав потребителей: | ||
| 1.1 | Организация заседаний межведомственного координационного совета при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей в соответствии с перспективным планом работы | Постоянно | Министерство конкурентной политики и тарифов области |
| 1.2 | Анализ состояния защиты прав потребителей в регионе с подготовкой аналитических обзоров, информирование о результатах территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по области, органов местного самоуправления муниципальных образований и других заинтересованных ведомств | По итогам каждого полугодия | Министерство конкурентной политики и тарифов области, межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей |
| 1.3 | Оказание методической и консультационной помощи общественным объединениям потребителей в Калужской области | Постоянно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, областные и местные средства массовой информации |
| 1.4 | Организация областных отраслевых совещаний, семинаров, деловых встреч по актуальным вопросам деятельности хозяйствующих субъектов во всех сферах потребительского рынка | Постоянно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей |
| Раздел II. Меры по развитию регионального потребительского рынка и профилактике правонарушений в различных сферах потребительского рынка | |||
| 2 | Реализация комплекса мер по развитию инфраструктуры потребительского рынка, улучшению культуры обслуживания населения и повышению защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, продавцов и исполнителей услуг: | ||
| 2.1 | Проведение ежегодного мониторинга состояния регионального потребительского рынка | Ежегодно | Министерство конкурентной политики и тарифов области |
| 2.2 | Организация и проведение дней качества, смотров-конкурсов, выставок, ярмарок-распродаж потребительских товаров местных товаропроизводителей с привлечением широкого круга предприятий-изготовителей, предпринимателей и потребителей | По специальному плану | Министерство экономического развития области, министерство сельского хозяйства области, министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , ФГУ "Калужский центр стандартизации, метрологии и сертификации" , органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 2.3 | Проведение регионального конкурса Всероссийской программы "100 + 1 лучших товаров России" с широким привлечением калужских организаций-изготовителей | Ежегодно | Министерство экономического развития области, министерство конкурентной политики и тарифов области, ФГУ "Калужский центр стандартизации, метрологии и сертификации" |
| 2.4 | Пропаганда добровольной сертификации услуг розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг | Постоянно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, ООО "Калужский региональный центр сертификации и аудита" |
| 2.5 | Создание условий заинтересованности организаций в добровольном подтверждении соответствия услуг путем включения информации о наличии добровольного сертификата в условия смотров-конкурсов, торгов | Постоянно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, министерство экономического развития области, органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 2.6 | Организация смотров-конкурсов на лучшую организацию торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения | По специальному плану | Министерство конкурентной политики и тарифов области, органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 2.7 | Организация конкурсов профессионального мастерства среди работников торговли, общественного питания, бытовых услуг | По специальному плану | Органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 2.8 | Формирование базы данных о нарушениях, недобросовестных изготовителях, продавцах, исполнителях услуг (работ), нарушающих требования действующего законодательства | Ежегодно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 2.9 | Организация проведения сравнительных исследований (тестирование), независимой экспертизы качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых на территории области | Ежегодно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , территориальное отделение по Калужской области центрального межрегионального территориального управления федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее ЦМТУ Ростехрегулирования) , аккредитованная испытательная лаборатория по качеству пищевых продуктов (победитель, выявленный способом запроса котировок) |
| 2.10 | Организация проведения лабораторных исследований качества и безопасности товаров и услуг, реализуемых на АЗС, расположенных на территории области | Ежегодно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , Калужский филиал ФГУ "Центр лабораторного анализа и технических измерений по Центральному федеральному округу" , территориальное отделение по Калужской области ЦМТУ Ростехрегулирования |
| 2.11 | Организация проведения маркетинговых исследований товарных рынков области | Ежегодно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, специализированная маркетинговая организация (победитель, выявленный путем проведения аукциона) |
| 2.12 | Обеспечение защиты интересов потребителей при осуществлении услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом | Постоянно | Министерство экономического развития области, ООО "Калужский региональный центр сертификации и аудита" , управление государственного автодорожного надзора по Калужской области , управление милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства УВД по Калужской области , территориальное отделение по Калужской области ЦМТУ Ростехрегулирования |
| 2.13 | Обеспечение экологической безопасности эксплуатируемого транспорта на территории области | Постоянно | Управление государственного автодорожного надзора по Калужской области , управление милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства УВД по Калужской области |
| Раздел III. Меры по организации и развитию единой информационно-просветительской системы по защите прав потребителей, правовому обучению и пропаганде знаний в сфере потребительского образования | |||
| 3 | Развитие единой системы и инфраструктуры потребительского обучения, воспитания и просвещения потребителей с учетом возрастных особенностей, доступности и непрерывности: | ||
| 3.1 | На базе ГОУ дополнительного профессионального образования "Калужский областной институт повышения квалификации работников образования" провести обучающие семинары для учителей и преподавателей по вопросам изучения и применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" | Постоянно | Министерство образования, культуры и спорта области |
| 3.2 | Создать на базе сайта ГОУ "Областной центр информационных технологий в образовании" раздел по вопросам защиты прав потребителей | 2008 г. | Министерство образования, культуры и спорта области |
| 3.3 | Провести совместно с органами управления образования муниципальных образований области областную олимпиаду среди учащихся старших классов общеобразовательных школ и учреждений начального профессионального образования по вопросам защиты прав потребителей | Ежегодно | Министерство образования, культуры и спорта области, управление милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства УВД по Калужской области |
| 3.4 | Подготовить для органов управления образования муниципальных образований области рекомендации по организации среди учащихся работы по изучению Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на классных часах, при проведении конкурсов, тематических вечеров и других мероприятий | 2008 г. | Министерство образования, культуры и спорта области |
| 3.5 | Организация мероприятий, посвященных Всемирному дню потребителей: - организация и проведение акций, месячников, декад по потребительской проблематике; - организация телефонных "горячих линий" для оказания бесплатной консультационной помощи потребителям; - опубликование в средствах массовой информации статей по потребительской проблематике; - проведение экспресс-конкурсов среди населения на лучшую организацию торговли; - обновление в предприятиях сферы обслуживания стендов "Уголок потребителя"; - организация семинаров с предпринимателями по проблемам реализации законодательства о защите прав потребителей | 15 марта ежегодно | Органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 3.6 | Пропаганда основ защиты прав потребителей: - ведение на телевидении специальных просветительских передач, рубрик; - издание в печатных органах тематических публикаций; - привлечение представителей средств массовой информации к участию в мероприятиях, направленных на защиту прав потребителей (в проведении проверок и рейдов, в работе межведомственного координационного совета при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, в проведении семинаров, конференций, смотров-конкурсов, выставок, ярмарок); - подготовка информационных сообщений для средств массовой информации; - организация на телевидении, радио, в печатных изданиях телефонных "горячих линий" | Постоянно | Межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, министерство конкурентной политики и тарифов области, министерство экономического развития области, министерство образования, культуры и спорта области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , ФГУ "Калужский центр стандартизации, метрологии и сертификации" , управление милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнению административного законодательства УВД по Калужской области , территориальное отделение по Калужской области ЦМТУ Ростехрегулирования , управление Россельхознадзора по Калужской области , управление государственного автодорожного надзора по Калужской области , государственная жилищная инспекция Калужской области, органы местного самоуправления муниципальных образований области , общественные объединения потребителей |
| 3.7 | Проведение социологических исследований (опросов, анкетирования) среди различных групп населения с целью анализа практики применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в различных секторах потребительского рынка и выработки решений для совершенствования дальнейшей работы | Ежегодно | Общественные объединения потребителей , органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| Раздел IV. Меры по повышению квалификации сотрудников, занятых в сфере потребительского рынка, и организации обмена опытом | |||
| 4 | Участие в семинарах, научно-практических конференциях, совещаниях, организуемых Роспотребнадзором, Международной конфедерацией обществ потребителей и другими организациями, по вопросам защиты прав потребителей: | Постоянно | Межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей, министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области |
| 4.1 | Повышение квалификации специалистов, осуществляющих государственный контроль и надзор в сфере потребительского рынка, правоохранительную и другую деятельность, направленную на защиту прав и интересов граждан-потребителей | Постоянно | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , межведомственный координационный совет при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей |
| 4.2 | Организация стажировок, семинаров, курсов, лекций по вопросам защиты прав потребителей, торговли, сферы услуг, сертификации, санитарных правил, ценовой политики, лицензирования для руководителей и специалистов органов местного самоуправления муниципальных образований области, хозяйствующих субъектов | По отдельному плану | Министерство конкурентной политики и тарифов области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области , ФГУ "Калужский центр стандартизации, метрологии и сертификации" , территориальное отделение по Калужской области ЦМТУ Ростехрегулирования , ООО "Калужский региональный центр сертификации и аудита" , органы местного самоуправления муниципальных образований области |
| 4.3 | Проведение областного совещания-семинара на базе администрации городского округа "Город Обнинск" по обмену опытом работы в сфере бытовых услуг, проводимого в целях повышения квалификации и уровня профессионального мастерства работников | 2008 г. | Министерство конкурентной политики и тарифов области, администрация городского округа "Город Обнинск" |
--------------------------------
<*> - указанные исполнители работ привлекаются по согласованию.